歐尚買的餅干竟然過期 消費者堅持要求“一賠十”
5月11日下午,我在市區(qū)的歐尚超市選購餅干準(zhǔn)備送給朋友,經(jīng)過挑選后,我購買了2盒吉百利牛奶巧克力餅干,價格為216.2元?;氐郊液?,我仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)餅干的生產(chǎn)日期是2014年8月4日,保質(zhì)期到2015年5月4日,也就是說我買的時候已經(jīng)過期了。
超市怎么能把過了保質(zhì)期的食品賣給消費者?這實在是太不負(fù)責(zé)了。發(fā)現(xiàn)問題后,我立即返回超市,與超市相關(guān)負(fù)責(zé)人進行理論,要求按照規(guī)定“一賠十”,但超市只同意賠償我400元。我認(rèn)為這事完全是超市的責(zé)任,就應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定以“一賠十”進行處理,賠償我2000元。
湯妹調(diào)查:獲悉張女士反映的情況后,昨天下午,湯妹聯(lián)系了歐尚超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人,其承認(rèn)張女士購買到的過期餅干確實是超市銷售的,超市愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。“事情發(fā)生后,我們立刻展開調(diào)查,事情是由于超市工作人員工作疏漏造成的,沒有及時將過期的產(chǎn)品下架。目前此款過期餅干已經(jīng)在超市全面下架了,我們也將進一步督促員工,加強對貨架貨物的管理,及時對貨架上的產(chǎn)品進行更新。”
超市負(fù)責(zé)人表示,對于這件事超市的態(tài)度是積極的,當(dāng)時就和張女士進行協(xié)商,愿意支付400元賠償款,不過張女士并不接受,堅持要求“一賠十”。“貨架上有過期商品,確實是超市方的過錯,這些責(zé)任都將層層落實到超市員工頭上,2000元的賠償相對比較高,我們希望與張女士作進一步協(xié)調(diào),降低賠償金額。”經(jīng)過湯妹協(xié)調(diào),超市表示,他們愿意賠償給張女士1000元,如果張女士堅持要求賠償2000元,那么超市會將此事交給市場監(jiān)管部門來處理,最終聽從市場監(jiān)管部門的處理結(jié)果。
“‘一賠十’的規(guī)定來自《食品安全法》第九十六條,其規(guī)定‘生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金’。超市方面如果不想‘一賠十”,那么必須拿出證據(jù)來證明自己不是明知故犯。“浙江金柯橋律師事務(wù)所的丁士聚律師分析說,超市方將責(zé)任全部推到員工身上,以員工無力承擔(dān)賠償為借口說不過去,因為消費者來超市購物,是和超市發(fā)生交易關(guān)系,超市才是行為的主體。
相關(guān)閱讀
- (2015-03-27)日本百噸核污染食品銷往臺灣 涉及咖啡餅干等多類別
- (2015-07-08)“猴姑餅干”不養(yǎng)胃 消費者起訴徐靜蕾
- (2017-09-12)兩款進口餅干過氧化值超標(biāo)
- (2014-06-20)遇食品安全問題過半消費者不維權(quán)
- (2014-08-22)“注水蟹”牟利,消費者吃虧
參與評論