——訪西賽集團國際業(yè)務拓展總監(jiān)柏安東

　　□ 李鑫 王翠竹 本刊記者

　　一直朝著成為“智能化產品搬運領域最受尊敬和最有價值供應商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團公司傳奇般的成長發(fā)展歷程，帶給國內企業(yè)更多啟迪。

　　隨著二十一世紀工業(yè)與經濟的蓬勃發(fā)展，使企業(yè)對產品精度的要求不斷提高，機器加工逐漸成為一種普遍適用的加工方法。碼垛作為物流自動化領域一門新興的技術，顧名思義就是按照集成單元化的思想，將一件件物料按照一定的模式堆碼成垛，以便采用單元化的物垛實現(xiàn)物料的存儲、搬運、裝卸運輸?shù)任锪骰顒印Ｆ鋵嵲诤茉缫郧?，就采用人手搬移的形式完成碼垛作業(yè)，近年來，隨著工業(yè)化生產規(guī)模的不斷擴大，促進了碼垛自動化技術的飛速發(fā)展。

　　一直朝著成為“智能化產品搬運領域最受尊敬和最有價值的供應商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團公司(CSi Industries B.V.)于2015年在廣東佛山建立了西賽中國公司(CSi China)，將其產品與技術帶到中國。 西賽是一家怎樣的企業(yè)?有著怎樣的發(fā)展歷程?提供哪些產品?……帶著種種疑問，本刊記者在第23屆中國國際包裝工業(yè)展覽會(Sino-Pack 2016)上采訪了西賽集團國際業(yè)務拓展總監(jiān)柏安東先生(Mr Antoon Brok)，他為我們一一做出了解答。

　　歷經風雨話“成長”

　　西賽(CSi)公司成立于1964年，其總部位于荷蘭。起初CSi僅為一家主要從事機械傳輸機業(yè)務的小公司，在轉型工程業(yè)務后企業(yè)開始蓬勃發(fā)展。柏安東說道：“20世紀80年代早期，西賽被荷蘭斯托克(Stork)——在世界各地擁有業(yè)務的成熟公司收購，借助斯托克的網絡，西賽將業(yè)務擴展到世界其它地區(qū)。從90年代開始西賽的業(yè)務遍布歐洲，同時在非洲、美洲、亞洲等地也有業(yè)務往來。”自此，西賽開始了與國際頂級公司的合作之路，并于2005年在原有為大型企業(yè)量身定制產品業(yè)務的基礎上，拓展了標準化產品業(yè)務，形成了兩種不同的業(yè)務分支——即定制化產品與標準化產品。

　　發(fā)展至今，西賽已經成為了具有500多人規(guī)模的跨國公司，能夠提供一整套集成物料搬運系統(tǒng)，從最初的咨詢和設計，到生產、組裝、運送、安裝和調試，并提供整套設備在使用周期內需要的所有相關服務。柏安東表示，“西賽不斷開發(fā)新產品和新服務以滿足廣大客戶的要求，通過聽取客戶的想法，確保充分地了解項目。一旦方案被確定，我們會使之更符合規(guī)范，并且找出最好和最具成本效益的生產方法。一旦項目啟動，所有的項目都由經驗豐富的項目管理團隊和系統(tǒng)工程師提供支持。”歷經半個世紀的風雨洗禮，西賽與快速消費品生產商、經銷商和包裝工業(yè)建立了緊密的聯(lián)系，更加穩(wěn)固了自身的市場地位。

　　作為全球范圍內一家先進的智能碼垛解決方案 - 交鑰匙工程公司，西賽遵守當前所有的健康和安全法規(guī)，并且提供最高標準的項目現(xiàn)場健康和安全協(xié)作。在不斷提高各個方面業(yè)務的同時，西賽也更加專注于主要目標的建設——為客戶提供最具成本效益及最智能化的物料搬運方案。

　　創(chuàng)新理念拓市場

　　如今，隨著國人消費水平的提升, 快銷品市場快速發(fā)展，食品行業(yè)對智能化碼垛的需求更加突出。在Sino-Pack 2016上，西賽展出了2005年設計推出的標準化碼垛設備——i-Pal，吸引了眾多參觀者的駐足。柏安東介紹說：“西賽的標準化碼垛產品十分穩(wěn)定，而且經濟效益較高、使用時間越長其所占成本越低;價格親民、質量可靠、穩(wěn)定耐用。i-Pal采用歐洲技術和質量標準，并在中國本地組裝生產。因其具有優(yōu)于同類型產品的技術標準和質量水平，所以運行穩(wěn)定性和客戶的信賴程度更高，具有更強的市場競爭優(yōu)勢。另一方面，該產品操作容易、裝配簡單，工人可以在一天內完成現(xiàn)場裝配的過程，避免企業(yè)因設施復雜的裝卸程序而頭痛。同時，安裝時間的縮短，對生產線的影響更小，對于客戶而言更具吸引力。”

　　2015年西賽進入中國，并同步開始對西賽產品的宣傳和服務。“i-Pal產品在歐洲市場的反響很好，其在簡易包裝碼垛和生產線后端頗具影響力。”柏安東繼續(xù)說：“雖然西賽尚未全面打開中國市場，但是正在努力接近目標。在中國市場開拓的過程中，我們希望根據(jù)客戶需求推出租賃和購買兩種不同的市場模式——企業(yè)除了可以購買產品外，也可選擇租賃的方式進行使用。雖然智能化碼垛設備的租賃模式在中國還不成熟，但是我們采用了靈活的措施，不僅向企業(yè)租賃設備，還會提供產品服務和維護、以及現(xiàn)場支持。西賽可以按照客戶需求選擇租賃服務商、選擇租賃期限來簽約，也可以和專業(yè)租賃公司進行合作，租賃期滿后會對設備進行回收。”設備租賃模式在中國并不盛行，西賽希望成為推廣此類模式的先行者，讓更多的中國企業(yè)享受智能化的便捷。對企業(yè)而言，租賃模式能夠在減少固定資產成本投入的同時享受到產品服務，可以達到雙贏的效果。如果在租賃時限內企業(yè)希望能擁有設備產權，也可轉變?yōu)橘徺I。財務手段靈活多變，對于中小企業(yè)來說更具吸引力。

　　誠摯用心繪藍圖

　　中國的碼垛市場還處于初級階段，企業(yè)的需求也依舊停留在節(jié)省人力的范疇，對生產效率并未做太多苛求。伴隨著市場的發(fā)展，行業(yè)、企業(yè)對碼垛設備的需求會越來越多。和傳統(tǒng)碼垛市場比較，西賽的主要業(yè)務集中在大型跨國集團，而中國的市場大多由本土企業(yè)構成，隨著業(yè)務的增長，預計對碼垛自動化的需求會也有較快的增加。

　　作為一家跨國企業(yè)，西賽并沒有針對中國市場對設備進行特殊的設計，但是會針對不同國家推出對應語言的操作系統(tǒng)。柏安東表示，“不同國家對設備的需求有所差異，但是操作方法基本相同，不論泰國、巴西、智利或是中國，企業(yè)員工都具備操作產品的基本條件。西賽也會對企業(yè)操作人員進行考評，如果員工還無法勝任對設備的操作，我們不會將移交設備給該企業(yè)，這是一個雙向選擇的過程。”

　　西賽生產的設備在出廠前均進行了嚴格調試。 雖然質保期為3年，但是有很多投產二、三十年之久的設備仍在正常使用。柏安東說：“不久之前，我們與工程師及某安全機構一起進行了全球產品維護方面的調查。結果顯示，我們的設備投產兩年內都只需要細微的保養(yǎng)工作;5~7年內需要進行適當?shù)木S護、保養(yǎng);維護等級依使用年限而遞增。此外，租賃業(yè)務也證明了我們對自己產品的信心——確信在客戶租賃一段時間后收回的機器還可運行如新。對于面向全球銷售的產品而言，我們設計的可貴之處就在于重視其高可靠性和高靈活性，以確保品質與質量。”

　　自2015年進入中國開始，西賽便積極開展了針對終端碼垛設備的項目，而且公司發(fā)展的重心也在于此。“通過設備項目的進展，西賽累積在中國了的經驗知識;通過終端碼垛設備的使用還可以提高用戶的生產與服務效率。”柏安東如是說道。在中國建立生產碼垛設備基地的同時，西賽也已經開始建立覆蓋全國的銷售網絡。2016年，西賽將在佛山基地生產30~40套碼垛設備，同時也借助該基地擴展自身的知名度，建立企業(yè)信譽、發(fā)掘潛在客戶。

　　柏安東表示，西賽近期在墨西哥建立了同樣的生產基地，業(yè)務輻射整個美洲地區(qū)，并且在巴西成立了銷售辦事處，這些都是集團發(fā)展藍圖的一部分。西賽將出口設備改為出口技術，實行本地化生產的流程，讓西賽的產品與服務更接地氣。