《食品安全導(dǎo)刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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江蘇徐州市食藥監(jiān)局 組織投訴舉報(bào)宣傳活動(dòng)

2017-04-21 11:13:40 來源: 食品安全導(dǎo)刊

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張善永 居荃培 本刊記者 王磊
    3月31日,江蘇省徐州市食藥監(jiān)局組織的12331食品藥品投訴舉報(bào)宣傳活動(dòng)在民富園社區(qū)廣場舉行。此次活動(dòng)以“12331,守護(hù)食品藥品安全”為主題,旨在通過廣泛宣傳,進(jìn)一步提升12331公眾知曉度和社會(huì)知名度,激發(fā)公眾參與食品藥品安全監(jiān)管的積極性,形成監(jiān)管部門、企業(yè)、公眾和媒體等多元主體參與的食品藥品社會(huì)共治格局,切實(shí)保障人民群眾的飲食用藥安全。

活動(dòng)當(dāng)天,通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳板、提供用藥咨詢、介紹識(shí)別假藥劣藥的方法等方式,營造了良好的宣傳氛圍,吸引了眾多過往群眾前來咨詢?;顒?dòng)現(xiàn)場,共發(fā)放宣傳資料400余冊、飲食用藥常識(shí)等資料600余份。執(zhí)法人員還現(xiàn)場講解12331投訴舉報(bào)流程,鼓勵(lì)群眾發(fā)現(xiàn)食品藥品安全問題立即撥打12331進(jìn)行投訴舉報(bào)。12331投訴舉報(bào)專線自2012年組建以來,隨著熱線知曉度的提高,受理的投訴舉報(bào)數(shù)量逐年攀升。2015年全市12331接收食品藥品投訴舉報(bào)720件,2016年增至1300余件,今年第一季度全市12331已接收投訴舉報(bào)478件。市食藥監(jiān)局在要求全系統(tǒng)嚴(yán)格按照法定程序處理食品藥品投訴舉報(bào)工作的同時(shí),力爭做到“四個(gè)到位”,即專人負(fù)責(zé)、受理到位,認(rèn)真處理、核查到位,限時(shí)辦結(jié)、反饋到位,定期分析、參謀到位。并善于在投訴舉報(bào)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品藥品違法行為的蛛絲馬跡,為稽查辦案提供有效的線索。

 
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