食品安全導(dǎo)刊揚(yáng)州訊(通訊員 王芳)“一次性就把開(kāi)餐館的證照全辦好了，不用再跑來(lái)跑去，真是太方便，太省心了!”7月20日上午9點(diǎn)，儀征市新集鎮(zhèn)卞先生在儀征市場(chǎng)監(jiān)管局新集分局登記大廳，一次性拿到了“儀征市虎子家餐飲店”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，這也是儀征市實(shí)施“一件事”審批改革后，頒發(fā)的首份“開(kāi)餐館一件事”證照。

原先開(kāi)餐館，申請(qǐng)人首先需要前往屬地的市場(chǎng)監(jiān)管分局登記窗口辦理設(shè)立登記，待審批通過(guò)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，再申請(qǐng)核發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證，期間還需上門(mén)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查甚至進(jìn)行問(wèn)題整改，辦理周期相對(duì)較長(zhǎng)。此次開(kāi)餐館，從窗口咨詢和辦證發(fā)照，卞先生在3天內(nèi)就快速順利地拿到了證照，正是得益于儀征市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)和落實(shí)的“開(kāi)餐館一件事”改革，極大地方便了辦事群眾。

所謂“一件事”是企業(yè)群眾需辦理的一個(gè)“事項(xiàng)”，既可以是單獨(dú)的“一件事情”，也可以是需到多個(gè)部門(mén)辦理或多件相關(guān)的“事”或“一攬子事”，經(jīng)過(guò)梳理整合、流程再造后，變成企業(yè)群眾眼中或窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”。今年以來(lái)，儀征市市場(chǎng)監(jiān)管局著力打造“真省心”服務(wù)品牌，結(jié)合學(xué)黨史“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)“一件事”改革走深走實(shí)，以為民服務(wù)解難題為突破口，以“一次辦成一件事”為目標(biāo)，推出了“我要開(kāi)餐館”一件事改革。

儀征市市場(chǎng)監(jiān)管局指定新集分局，作為先行試點(diǎn)部門(mén)，在窗口全面推進(jìn)“開(kāi)餐館一件事一次辦”改革。針對(duì)餐館行業(yè)行政許可，實(shí)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證“證照聯(lián)辦”，一次告知、一次填單、一次聯(lián)辦、一次辦好，線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”，用最短的時(shí)間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把群眾的開(kāi)餐館事項(xiàng)從跑多個(gè)單位到只跑一個(gè)窗口，從跑好幾次到一次性辦好,真正讓群眾少跑腿、真省心。

不僅如此，新集分局積極與鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)核查機(jī)制。對(duì)開(kāi)餐館需要辦理的“食品經(jīng)營(yíng)許可證”涉及的現(xiàn)場(chǎng)檢查事項(xiàng)，由分局牽頭，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)食安辦開(kāi)展“服務(wù)式”聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)核查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，統(tǒng)一出具檢查結(jié)果或整改意見(jiàn)，最大限度減少對(duì)辦事群眾的打擾，也最大程度降低開(kāi)餐館的裝修成本。圍繞“人民滿意”辦實(shí)事，還推出了“上門(mén)幫辦一件事”服務(wù)，通過(guò)電話預(yù)約上門(mén)時(shí)間，為辦事群眾提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”的上門(mén)指導(dǎo)、全流程幫辦等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離，真正讓辦事群眾辦得放心、辦得迅捷、辦得滿意。

下一步，儀征市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)打造“真省心”服務(wù)品牌，不斷拓展豐富“一件事”改革服務(wù)內(nèi)容，用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂，用最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，打響儀征市“一件事”服務(wù)品牌。