正確識(shí)別選用保健食品 遠(yuǎn)離欺詐虛假宣傳陷阱

　　

　　劉洋 李軍 本刊記者 孫明

　　

　　2021年4月8日，潁上縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)一家推拿按摩經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)150瓶標(biāo)注名稱(chēng)為“參茸三腎寶”使用保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)志的產(chǎn)品。因該產(chǎn)品內(nèi)外包裝標(biāo)簽不一致，執(zhí)法人員通過(guò)其標(biāo)注的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)及食品名稱(chēng)在“特殊食品信息查詢平臺(tái)”和“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”均查詢不到信息。

　　

　　經(jīng)立案調(diào)查，該保健食品被認(rèn)定為偽造企業(yè)名稱(chēng)、未取得許可生產(chǎn)、未按規(guī)定注冊(cè)的保健食品。依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》的規(guī)定，潁上縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出沒(méi)收參茸三腎寶和違法所得、罰款的處理決定。

　　

　　本案當(dāng)事人利用消費(fèi)者對(duì)保健食品和藥品、普通食品區(qū)分不清、存在誤區(qū)的弱點(diǎn)，混淆保健食品與藥品的概念，暗示保健食品具有治療效果，甚至捏造出各種功效，從而達(dá)到行騙目的。

　　

　　近年來(lái)，保健話題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人民群眾也越來(lái)越重視自身健康，尤其在新冠肺炎疫情肆虐全球后，保健食品更是獲得了前所未有的關(guān)注。然而，什么才是真正的保健食品呢？

　　

　　我們?cè)谌粘Ｉ钪懈Ｂ?tīng)到的是保健品這三個(gè)字，保健品其實(shí)是口頭用語(yǔ)，泛指與健康有關(guān)的一切物品。而保健食品則具有明確的法律定位，它指的是適用于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害多的食品。所以保健食品本質(zhì)上仍是食品，且無(wú)法治療疾病，與藥品有本質(zhì)區(qū)別，在產(chǎn)品宣傳上，也不能出現(xiàn)有效率、成功率等相關(guān)詞語(yǔ)。對(duì)于保健食品的銷(xiāo)售，我國(guó)也明確要求設(shè)置警示用語(yǔ)區(qū)及警示用語(yǔ)。警示用語(yǔ)使用黑體字印刷：保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病。

　　

　　然而在利益的趨勢(shì)下，不法商家利用三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)行詐騙的情況仍讓人防不勝防。他們遵循“病可以治不好，但要保證吃不死”，在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡量夸大效果，將產(chǎn)品鼓吹成神藥，并使用一系列手法讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品功效深信不疑，從而達(dá)到行騙目的，常用的套路有以下幾點(diǎn)：

　　

　　套路一：虛構(gòu)“權(quán)威”，騙取信任。請(qǐng)一些所謂“德高望重”的神醫(yī)，虛構(gòu)一個(gè)聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，披上制服白大褂進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者相信其產(chǎn)品功效。

　　

　　套路二：免費(fèi)贈(zèng)送，不買(mǎi)就虧。通過(guò)“贈(zèng)藥”“贈(zèng)雞蛋”“免費(fèi)試用”“發(fā)放禮品”“抽獎(jiǎng)”等方式，吸引消費(fèi)者參加促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造產(chǎn)品熱銷(xiāo)氛圍，制造產(chǎn)品暢銷(xiāo)假象，造成不買(mǎi)就吃虧的心理暗示。

　　

　　套路三：組織旅游，免費(fèi)體檢。這一套路尤其針對(duì)老年群體，邀請(qǐng)老年人免費(fèi)旅游，旅游過(guò)程中邀請(qǐng)假專(zhuān)家、假教授開(kāi)展免費(fèi)健康講座、免費(fèi)體檢，不體檢不打緊，一體檢全是病，由專(zhuān)家為您解讀體檢報(bào)告，對(duì)體檢結(jié)果的嚴(yán)重性進(jìn)行一番渲染，制造恐慌氣氛，最后再提出治療方案，方案就是使用其產(chǎn)品。這一套路通常能夠成功快速騙取老年人錢(qián)財(cái)。

　　

　　套路四：安排病友，現(xiàn)身說(shuō)法。這一套路常見(jiàn)于電視、宣傳單、朋友圈甚至現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品宣傳會(huì)。通過(guò)收集患者病例，組織患者現(xiàn)身說(shuō)法的方式宣傳產(chǎn)品神奇功效，聲稱(chēng)吃了該產(chǎn)品，腰不酸了、背不疼了、身體里的癌細(xì)胞消失了、一口氣能上六層樓了。結(jié)果往往是消費(fèi)者的錢(qián)包被掏空了。

　　

　　套路五：溫情攻勢(shì)，愿者上鉤。這一套路一般不直接推銷(xiāo)“保健品”，而是培養(yǎng)膽量大一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)的銷(xiāo)售人員，主動(dòng)與消費(fèi)者套近乎，通過(guò)噓寒問(wèn)暖的方式了解消費(fèi)者病史、家庭情況及購(gòu)買(mǎi)力，讓消費(fèi)者感覺(jué)推銷(xiāo)員比兒女溫暖，比配偶貼心，通過(guò)與消費(fèi)者產(chǎn)生共情騙取對(duì)方信任，讓其心甘情愿購(gòu)買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品。

　　

　　針對(duì)這些保健食品虛假宣傳等違法違規(guī)行為，消費(fèi)者可向市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)積極舉報(bào)，形成打擊合力，持續(xù)凈化保健食品市場(chǎng)秩序。但保健食品的功效和價(jià)值也需要客觀評(píng)價(jià)，保健食品確實(shí)可以彌補(bǔ)藥品治療上的不足，并在預(yù)防疾病、提高免疫力上有其一席之地。例如可以直接感受到效果的輔助降糖、降壓功效、通過(guò)測(cè)定指標(biāo)反映的補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)效果等。因此，在監(jiān)管部門(mén)打擊虛假宣傳和欺詐行為的同時(shí)，消費(fèi)者也需要提高對(duì)保健食品的辨識(shí)度，正確認(rèn)識(shí)、選購(gòu)保健食品。那么在我們?nèi)粘Ｙ?gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)應(yīng)注意哪些呢？

　　

　　一、牢記保健食品不是藥品。一切聲稱(chēng)有治療功效的保健食品都是虛假宣傳，有病及時(shí)去醫(yī)院就醫(yī)。

　　

　　二、認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)的保健食品，標(biāo)簽上要有“藍(lán)帽子”，要有保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。國(guó)產(chǎn)保健品的批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)食健字G+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)，進(jìn)口保健品批準(zhǔn)文號(hào)格式為國(guó)食健字J+4位年代號(hào)+4位順序號(hào)，同時(shí)，可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺(tái)（http://tsspxx.gsxt.gov.cn/gcbjp/tsspindex.xhtml）網(wǎng)站（官方查詢平臺(tái)），查詢保健食品的批準(zhǔn)信息以辨真?zhèn)巍?/div>