??谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局審批辦為盲人辦事群眾開啟綠色通道
楊晶晶 本刊記者 曾斌斌
12月9日上午,??谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局審批辦16號(hào)窗口來了一位特殊的辦事群眾。原來,符先生是一位盲人,他想為自己名下的企業(yè)辦理第二類醫(yī)療器械的相關(guān)業(yè)務(wù),但是由于自己的特殊情況,不知該如何辦理。
面對(duì)盲人群眾的特殊需求,海口市市場(chǎng)監(jiān)管局審批辦立即開通“綠色通道”,安排專人提供“一對(duì)一”服務(wù),全程幫辦。辦理第二類醫(yī)療器械業(yè)務(wù)需要登錄醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營許可(備案)信息系統(tǒng),由于符先生長時(shí)間未進(jìn)行過網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理,業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)后,符先生沒有國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事大廳的賬號(hào),窗口工作人員耐心向符先生講解了相關(guān)政策,告知審批流程,當(dāng)場(chǎng)為符先生申請(qǐng)了國家局網(wǎng)上辦事大廳的賬號(hào)。征得符先生同意后,窗口工作人員用符先生的賬號(hào)登錄了業(yè)務(wù)系統(tǒng)并打印申請(qǐng)表,并幫助打印復(fù)印承諾書、身份證等材料,在符先生確認(rèn)無誤后,引導(dǎo)其在申請(qǐng)表上簽字,然后工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上掃描上傳了相關(guān)資料,當(dāng)場(chǎng)完成了符先生的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。符先生表示,非常感謝??谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局審批辦貼心高效的服務(wù)。
今年以來,海口市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門把“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)與作風(fēng)整頓建設(shè)、黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,營造一流營商環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,特殊情況特事特辦,受到辦事群眾的一致好評(píng)。
責(zé)編:韋昌惠
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