《食品安全導(dǎo)刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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浙江食品安全群眾滿意度七連升

2021-12-23 11:53:43 來源: 食品安全導(dǎo)刊

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  食品安全保障信心率成為升幅最大指標(biāo)
  
  浙江食品安全群眾滿意度七連升
  
  記者 翁潤生
  
  筆者今天(12月23日)從浙江省市場監(jiān)管局獲悉,2021年度全省食品安全群眾滿意度調(diào)查報告出爐,食品安全群眾滿意度為86.7分,比去年提升0.8分,已連續(xù)七年保持上升態(tài)勢。
  
  為客觀反映群眾對食品安全現(xiàn)狀的總體評價,科學(xué)評估食品安全監(jiān)管工作成效,準(zhǔn)確把握群眾訴求和期盼,浙江省市場監(jiān)管局近期委托省統(tǒng)計局民生民意調(diào)查中心在全省范圍內(nèi)開展了食品安全群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查在11個設(shè)區(qū)市同步開展,采用CATI(計算機輔助電話調(diào)查)方式,共獲取成功樣本6600個。調(diào)查對象涵蓋不同職業(yè)、不同年齡段、不同文化層次和不同收入水平,具有較好的代表性。調(diào)查結(jié)果顯示,2021年浙江食品安全群眾滿意度為86.7分,比2020年提升0.8分,繼續(xù)七年保持向好態(tài)勢。
  
  圖 2014-2021年浙江食品安全群眾滿意度得分
  
  據(jù)了解,此次調(diào)查顯示,群眾對本地食品安全現(xiàn)狀感覺“安全”的占42.9%,感覺“比較安全”的占37.7%,感覺“一般”的占16.9%,食品安全現(xiàn)狀滿意率為97.5%,換算成滿意度得分為84.0分(根據(jù)群眾評價加權(quán)計算獲得,下同)。
  
  食品安全態(tài)勢持續(xù)改善。群眾認(rèn)為本地的食品安全狀況與一年前相比“明顯改善”的占27.8%,認(rèn)為“有所改善”的占31.5%,認(rèn)為“差不多”的占38.9%,食品安全態(tài)勢改善率為98.2%,換算成改善度得分為77.2分。其中,選擇“明顯改善”和“有所改善”的群眾比例遠高于選擇“有點變差”(0.7%)和“差得多”(0.4%)的比例,表明大多數(shù)群眾對食品安全態(tài)勢改善持肯定態(tài)度。
  
  食品安全群眾獲得感明顯增強。調(diào)查顯示,群眾對本地政府食品安全監(jiān)管工作表示“滿意”的占56.6%,表示“比較滿意”的占27.2%,表示“一般”的占14.1%,食品安全監(jiān)管工作滿意率為97.9%,換算成滿意度得分為87.5分,比2020年提升1.4分。
  
  違法行為打擊力度群眾獲得感也有增強。群眾認(rèn)為本地政府打擊食品安全違法行為“很有力度”的占34.9%,認(rèn)為“力度較大”的占31.1%,認(rèn)為“一般”的占26.7%,違法行為打擊力度滿意率為92.7%,換算成滿意度得分為79.0分,比2020年提升3.0分。
  
  調(diào)查顯示,食品安全關(guān)注度信心度保持高位。群眾對食品安全始終保持高度關(guān)注,其中,表示“關(guān)注”的占52.6%,表示“比較關(guān)注”的占22.5%,表示“一般關(guān)注”的占19.0%,食品安全關(guān)注率為94.1%,換算成關(guān)注度得分為83.7分,比2020年微升0.1分。群眾對政府保障食品安全充滿信心。其中,表示“很有信心”的占73.7%,表示“較有信心”的占14.2%,表示“一般”的占9.5%,食品安全保障信心率為97.4%,換算成信心度得分為91.6分,比2020年提升5.9分,成為滿意度評價中升幅最大的指標(biāo)。
  
  從群眾期盼看,改善食品安全問題的關(guān)鍵是“加強疫情期間食品安全監(jiān)管能力建設(shè)”,選擇比例為43.0%,其次分別為“加強食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理力度”(42.4%)、“嚴(yán)格落實生產(chǎn)經(jīng)營主體責(zé)任”(41.1%)和“完善食品安全法律法規(guī)”(41.1%)。
  
  從受訪者遇到問題的詞頻分析看,反映外賣食品問題的記錄較多,共有71條,這表明全省食品安全形勢總體向好發(fā)展,然而隨著外賣等新業(yè)態(tài)、新消費模式的出現(xiàn),食品安全問題仍有完善空間。
  
  2021年,全省食品安全監(jiān)管部門按照“系統(tǒng)協(xié)同、科學(xué)規(guī)范、源頭預(yù)防、風(fēng)險治理、閉環(huán)管理、數(shù)字賦能”的原則,以食品安全從田頭(車間)到餐桌全鏈條監(jiān)管為主線,推進“四個最嚴(yán)”和“全受控、全鏈條、全時空”監(jiān)管執(zhí)法走深走實,推出了“浙冷鏈”、“浙食鏈”和“浙江外賣在線”等一系列重大應(yīng)用成果,不斷提升食品安全省域治理現(xiàn)代化水平,群眾獲得感明顯增強。
  
  “我們將始終積極回應(yīng)群眾訴求,以數(shù)字化改革為契機,充分發(fā)揮‘浙食鏈’、‘浙江外賣在線’等平臺的數(shù)字監(jiān)管優(yōu)勢,積極打通群眾、商家和監(jiān)管平臺三方交互場景,形成全閉環(huán)風(fēng)險管控機制。”浙江省市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。食品安全需要長抓不懈,久久為功,浙江將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷優(yōu)化完善食品安全治理體系,進一步防范、化解食品安全風(fēng)險隱患,讓老百姓食在浙江,心安在浙江。
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