南京市江寧區(qū):“政律攜手" 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益新途徑
食品安全導(dǎo)刊南京訊(通訊員 王旭)面對(duì)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式的快速發(fā)展,消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷提高,消費(fèi)糾紛數(shù)量呈增長趨勢(shì)。如何探索多元糾紛化解機(jī)制,更有效的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益成為市場(chǎng)監(jiān)管部門面臨的一道難題。南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局給出的答案是“政律攜手”。
什么是“政律攜手”品牌?南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與江蘇東銀律師事務(wù)所開展深度合作,讓律師團(tuán)隊(duì)走進(jìn)基層一線,駐點(diǎn)市場(chǎng)監(jiān)管分局,為消費(fèi)糾紛的化解提供專業(yè)意見,為消費(fèi)者和經(jīng)營者提供法律解答,政律攜手高效化解消費(fèi)矛盾。“近期我們召開了一場(chǎng)工作推進(jìn)會(huì),總結(jié)品牌建設(shè)前期成效。”南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長朱永林介紹,“接下來將繼續(xù)探索建立常態(tài)化、專業(yè)化的糾紛化解機(jī)制,引導(dǎo)消費(fèi)者通過合理的途徑解決問題。”
自“政律攜手”品牌建立以來,南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員與駐點(diǎn)律師協(xié)力解決了多起消費(fèi)糾紛。市民于先生在某理發(fā)店充值數(shù)千元后,該理發(fā)店的經(jīng)營者更換多次,并告知于先生原先的儲(chǔ)值卡需繼續(xù)充值才可使用。執(zhí)法人員分析認(rèn)為該糾紛系民事糾紛,聯(lián)合駐點(diǎn)律師與于先生進(jìn)行了兩次現(xiàn)場(chǎng)溝通。經(jīng)查閱材料和聽取陳述,駐點(diǎn)律師指導(dǎo)于先生進(jìn)一步搜集證據(jù),并為于先生免費(fèi)代理此案,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
接下來,南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化推進(jìn)“政律攜手”品牌建設(shè),攜手律師團(tuán)隊(duì),聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群,探索消費(fèi)化解途徑,健全消費(fèi)維權(quán)體系,努力營造公平誠信的消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕華航。
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