汾陽市市場監(jiān)督管理局

　　

　　創(chuàng)新模式開展3.15消費(fèi)維權(quán)活動

　　

　　張?jiān)鲂?記者 張澤軍

　　

　　2022年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”如期到來，疫情防控形勢下本著從簡原則，為深入宣傳好今年消費(fèi)維權(quán)年主題——“共創(chuàng)消費(fèi)公平”，切實(shí)維護(hù)市場公平秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，汾陽市市場監(jiān)管局多方舉措、積極部署，結(jié)合疫情防控要求創(chuàng)新模式，在線下宣傳活動簡化開展的同時，傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合，采取拍攝宣傳短視頻、出動宣傳車、曝光典型案例、銷毀扣押的假冒偽劣產(chǎn)品和評選誠信經(jīng)營創(chuàng)建單位等方式聯(lián)合推動，進(jìn)行立體式廣泛宣傳，開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。

　　

　　當(dāng)日活動主會場設(shè)在英雄南路瑪玲廣場，在杏花監(jiān)管所轄區(qū)汾酒股份有限公司門前設(shè)立分會場，在做好疫情防控下氣氛熱烈，效果良好。汾陽市副市長王寶啟親臨活動現(xiàn)場，汾酒市場稽查中心主任高志鵬、汾酒銷售公司副總經(jīng)理陳愛全、汾陽市法院副院長武慶杰、汾陽市場監(jiān)管局王海彥局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各業(yè)務(wù)股、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人及消費(fèi)維權(quán)工作人員出席宣傳活動儀式，副局長劉清主持致辭，參會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為16家“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建單位頒發(fā)了牌匾。市場監(jiān)管人員通過設(shè)立宣傳咨詢和識別假冒偽劣產(chǎn)品展臺，發(fā)放宣傳材料等方式向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識，同時現(xiàn)場登記受理投訴舉報(bào)，全方位、多渠道傳播安全、文明、公平、理性的消費(fèi)知識與消費(fèi)維權(quán)常識，讓廣大群眾了解、掌握消費(fèi)維權(quán)方式，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)、經(jīng)營者誠信公平競爭，自覺建立消費(fèi)與經(jīng)營健康理念。

　　

　　宣傳活動后，市場監(jiān)管綜合執(zhí)法隊(duì)兵分兩路，一路在杏花所轄區(qū)對侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了突查行動，在某物流公司發(fā)現(xiàn)涉嫌假冒品牌和“三無”白酒產(chǎn)品近300箱進(jìn)行了暫扣押，案件調(diào)查處理中；另一路前往栗家莊鄉(xiāng)萬戶侯村門前溝將2021年度查扣沒收的 1170余件、價值30余萬元侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品采取集中銷毀的方式進(jìn)行了處理。

　　

　　此外汾陽市場監(jiān)管局全面梳理和總結(jié)了2021年立案查處的侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件情況，選取二十件侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例在汾陽電視臺和有關(guān)媒體公布，曝光消費(fèi)維權(quán)案件活動。充分利用“3•15消費(fèi)者權(quán)益日”活動的巨大社會影響力，揭露違法行為，懲治違法行為，維護(hù)消費(fèi)環(huán)境，打擊了不法經(jīng)營者，凈化市場環(huán)境，提升了消費(fèi)信心。

　　

　　其次出動宣傳車多天時間播放宣傳資料音頻，在主要街道和活動現(xiàn)場宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，對全市經(jīng)營者發(fā)出誠信公平經(jīng)營倡議。

　　

　　最有意義的是他們將“3•15消費(fèi)者權(quán)益日活動”和誠信經(jīng)營創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，相輔相成，互為促進(jìn)，在原先第一批誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建單位基礎(chǔ)上，采取有效方法推選出第二批共16家誠信經(jīng)營創(chuàng)建示范單位，成立領(lǐng)導(dǎo)組、制定方案、召開專門會議，采取“五統(tǒng)一，七制度”進(jìn)行形式和實(shí)質(zhì)相結(jié)合的考量，最終確定后，在活動現(xiàn)場頒發(fā)了牌匾，以點(diǎn)帶面在全市市場監(jiān)管領(lǐng)域倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，公平競爭的良好風(fēng)氣。

　　

　　多方舉措，聯(lián)動推進(jìn)的創(chuàng)新模式，六個方面的“3•15消費(fèi)者權(quán)益日”活動由六個小組完成，各負(fù)其責(zé)，又互為補(bǔ)充，全面圍繞2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“倡導(dǎo)消費(fèi)公平”，全面展示了市場監(jiān)管部門提高維權(quán)效率，強(qiáng)化市場監(jiān)管，倡導(dǎo)消費(fèi)公平，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作、保障汾陽人民群眾生命安全等方面工作，起到良好的社會效應(yīng)。

　　

　　下一步，汾陽市場監(jiān)管局將切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作，圍繞“共促消費(fèi)公平”這一主題，結(jié)合“誠信汾陽放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動，對人民群眾突出關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行積極回應(yīng)和即時處置，加大農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，暢通投訴渠道，豐富消費(fèi)者投訴處理方式，塑造良好的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更加高效有力的維權(quán)服務(wù)。