《食品安全導(dǎo)刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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汾陽市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新模式開展3.15消費(fèi)維權(quán)活動

2022-03-17 11:55:38 來源: 食品安全導(dǎo)刊

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  汾陽市市場監(jiān)督管理局
  
  創(chuàng)新模式開展3.15消費(fèi)維權(quán)活動
  
  張?jiān)鲂?記者 張澤軍
  
  2022年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”如期到來,疫情防控形勢下本著從簡原則,為深入宣傳好今年消費(fèi)維權(quán)年主題——“共創(chuàng)消費(fèi)公平”,切實(shí)維護(hù)市場公平秩序,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,汾陽市市場監(jiān)管局多方舉措、積極部署,結(jié)合疫情防控要求創(chuàng)新模式,在線下宣傳活動簡化開展的同時,傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,采取拍攝宣傳短視頻、出動宣傳車、曝光典型案例、銷毀扣押的假冒偽劣產(chǎn)品和評選誠信經(jīng)營創(chuàng)建單位等方式聯(lián)合推動,進(jìn)行立體式廣泛宣傳,開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。
  
  當(dāng)日活動主會場設(shè)在英雄南路瑪玲廣場,在杏花監(jiān)管所轄區(qū)汾酒股份有限公司門前設(shè)立分會場,在做好疫情防控下氣氛熱烈,效果良好。汾陽市副市長王寶啟親臨活動現(xiàn)場,汾酒市場稽查中心主任高志鵬、汾酒銷售公司副總經(jīng)理陳愛全、汾陽市法院副院長武慶杰、汾陽市場監(jiān)管局王海彥局長帶領(lǐng)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各業(yè)務(wù)股、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人及消費(fèi)維權(quán)工作人員出席宣傳活動儀式,副局長劉清主持致辭,參會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為16家“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建單位頒發(fā)了牌匾。市場監(jiān)管人員通過設(shè)立宣傳咨詢和識別假冒偽劣產(chǎn)品展臺,發(fā)放宣傳材料等方式向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識,同時現(xiàn)場登記受理投訴舉報(bào),全方位、多渠道傳播安全、文明、公平、理性的消費(fèi)知識與消費(fèi)維權(quán)常識,讓廣大群眾了解、掌握消費(fèi)維權(quán)方式,引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)、經(jīng)營者誠信公平競爭,自覺建立消費(fèi)與經(jīng)營健康理念。
  
  宣傳活動后,市場監(jiān)管綜合執(zhí)法隊(duì)兵分兩路,一路在杏花所轄區(qū)對侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了突查行動,在某物流公司發(fā)現(xiàn)涉嫌假冒品牌和“三無”白酒產(chǎn)品近300箱進(jìn)行了暫扣押,案件調(diào)查處理中;另一路前往栗家莊鄉(xiāng)萬戶侯村門前溝將2021年度查扣沒收的 1170余件、價值30余萬元侵權(quán)假冒偽劣產(chǎn)品采取集中銷毀的方式進(jìn)行了處理。
  
  此外汾陽市場監(jiān)管局全面梳理和總結(jié)了2021年立案查處的侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件情況,選取二十件侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例在汾陽電視臺和有關(guān)媒體公布,曝光消費(fèi)維權(quán)案件活動。充分利用“3•15消費(fèi)者權(quán)益日”活動的巨大社會影響力,揭露違法行為,懲治違法行為,維護(hù)消費(fèi)環(huán)境,打擊了不法經(jīng)營者,凈化市場環(huán)境,提升了消費(fèi)信心。
  
  其次出動宣傳車多天時間播放宣傳資料音頻,在主要街道和活動現(xiàn)場宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,對全市經(jīng)營者發(fā)出誠信公平經(jīng)營倡議。
  
  最有意義的是他們將“3•15消費(fèi)者權(quán)益日活動”和誠信經(jīng)營創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合,相輔相成,互為促進(jìn),在原先第一批誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建單位基礎(chǔ)上,采取有效方法推選出第二批共16家誠信經(jīng)營創(chuàng)建示范單位,成立領(lǐng)導(dǎo)組、制定方案、召開專門會議,采取“五統(tǒng)一,七制度”進(jìn)行形式和實(shí)質(zhì)相結(jié)合的考量,最終確定后,在活動現(xiàn)場頒發(fā)了牌匾,以點(diǎn)帶面在全市市場監(jiān)管領(lǐng)域倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,公平競爭的良好風(fēng)氣。
  
  多方舉措,聯(lián)動推進(jìn)的創(chuàng)新模式,六個方面的“3•15消費(fèi)者權(quán)益日”活動由六個小組完成,各負(fù)其責(zé),又互為補(bǔ)充,全面圍繞2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“倡導(dǎo)消費(fèi)公平”,全面展示了市場監(jiān)管部門提高維權(quán)效率,強(qiáng)化市場監(jiān)管,倡導(dǎo)消費(fèi)公平,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控工作、保障汾陽人民群眾生命安全等方面工作,起到良好的社會效應(yīng)。
  
  下一步,汾陽市場監(jiān)管局將切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)工作,圍繞“共促消費(fèi)公平”這一主題,結(jié)合“誠信汾陽放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動,對人民群眾突出關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行積極回應(yīng)和即時處置,加大農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),暢通投訴渠道,豐富消費(fèi)者投訴處理方式,塑造良好的消費(fèi)環(huán)境,為消費(fèi)者提供更加高效有力的維權(quán)服務(wù)。
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