本刊記者 曾斌斌 通訊員 黎明 何穎琪

近日，為貫徹落實(shí)海南省企業(yè)首席服務(wù)專員制度，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局美蘭分局首席服務(wù)專員，黨組書記、局長(zhǎng)邢孔亮帶領(lǐng)分局各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人開展“政企面對(duì)面、服務(wù)心連心”走訪座談活動(dòng)，主動(dòng)上門拜訪?？诿髦閺V場(chǎng)內(nèi)的公司，面對(duì)面傾聽企業(yè)訴求，實(shí)打?qū)嵔鉀Q企業(yè)問題。

邢孔亮同志主持召開座談會(huì)。海南明珠廣場(chǎng)投資有限公司副總經(jīng)理邱家科首先發(fā)言，詳細(xì)介紹了明珠廣場(chǎng)的概況與經(jīng)營(yíng)模式，并表示當(dāng)下企業(yè)受疫情和自身經(jīng)營(yíng)模式的影響招商困難，希望相關(guān)部門能為明珠廣場(chǎng)招商引資提供幫助，如：引進(jìn)跨境電商等企業(yè)入駐，提高商場(chǎng)客流量等。隨后，旺豪超市等企業(yè)也踴躍發(fā)言。

面對(duì)企業(yè)提出的訴求，美蘭分局企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)一一回應(yīng)。

關(guān)于明珠廣場(chǎng)招商難的問題，邢孔亮同志表示：美蘭分局將全程關(guān)注，持續(xù)跟進(jìn)。一是提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理服務(wù)，第一時(shí)間解決證照辦理過程中遇到的問題，協(xié)助入駐企業(yè)盡快開業(yè)經(jīng)營(yíng)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。二是提供溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，協(xié)助明珠廣場(chǎng)向美蘭區(qū)商務(wù)局報(bào)送招商信息。

關(guān)于因特殊原因無法完成線上電子簽名的問題，美蘭分局行政審批辦邢莉娜主任建議：企業(yè)可向海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交線下辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)，美蘭分局將全程協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料。

關(guān)于手機(jī)銷售價(jià)格高于官方指導(dǎo)價(jià)引起投訴如何解決的問題，美蘭分局市場(chǎng)科魏威威科長(zhǎng)認(rèn)為：依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，經(jīng)營(yíng)者依法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自主制定的價(jià)格即市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)是允許的，但前提是必須明碼標(biāo)價(jià)，而且對(duì)商品的產(chǎn)地、性能等要真實(shí)宣傳，建議企業(yè)可依據(jù)該法維護(hù)自身合法權(quán)益。

關(guān)于如何避免遇職業(yè)打假人以假亂真的問題，美蘭分局食品科韋碧波科長(zhǎng)建議：一是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置張貼溫馨提示，如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)或買到過期食品時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系企業(yè)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。二是升級(jí)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，將食品的批次、生產(chǎn)日期等信息錄入系統(tǒng)。這樣消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)，收銀系統(tǒng)可彈出提示提醒工作人員，避免出售過期食品。三是企業(yè)可在購(gòu)物區(qū)全方位安裝監(jiān)控，定期檢查貨架陳列的食品，及時(shí)下架過期食品，對(duì)于庫(kù)存中的過期食品、擬銷毀的食品等要做好臺(tái)賬記錄。

邢孔亮同志對(duì)美蘭分局各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人提出三點(diǎn)要求：一是主動(dòng)為企業(yè)提供法律和政策咨詢服務(wù)，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。二是加大法律法規(guī)宣傳，及時(shí)提醒企業(yè)避開違法“雷區(qū)”。三是對(duì)需要會(huì)后解決的問題，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真記錄，會(huì)后主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，迅速提出解決方案并跟蹤落實(shí)好。

邢孔亮同志表示，歡迎企業(yè)主動(dòng)反映經(jīng)營(yíng)過程中遇到的難點(diǎn)和問題，美蘭分局將用心用情用力解決好企業(yè)的“急難愁盼”問題。