信達(dá)酒店圓滿完成政協(xié)第十一屆鄒城市委員會(huì)第二次會(huì)議接待

　　

　　王磊 本刊記者 陳德龍

　　

　　1月1日-1月3日，中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第十一屆鄒城市委員會(huì)第二次會(huì)議隆重召開。信達(dá)酒店作為此次政協(xié)會(huì)議的接待酒店之一，從設(shè)施設(shè)備、安全保障、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、接待禮儀等方面進(jìn)行全面安排部署，制定詳細(xì)的接待方案及各類應(yīng)急預(yù)案，圓滿完成此次大會(huì)的接待工作。這是2023年首場(chǎng)重要的接待，信達(dá)酒店以飽滿的工作熱情和高質(zhì)量的服務(wù)完成了此次接待任務(wù)。

　　

　　會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待前，酒店對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行全面消殺工作，對(duì)公區(qū)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)施（電梯、客廁、門把手等）進(jìn)行高頻消毒。同時(shí)，在會(huì)議團(tuán)隊(duì)接待期間，酒店人員分工明確，精力合作，責(zé)任到人，全員全程佩戴N95口罩，確保疫情防控落實(shí)到位。

　　

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部時(shí)刻關(guān)注會(huì)議日程信息，在會(huì)議報(bào)到、會(huì)期、離館等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)與各崗位人員加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，做好迎送、指引和物資運(yùn)送等工作，為代表順利參會(huì)提供服務(wù)保障。

　　

　　餐飲部對(duì)本次用餐從防護(hù)安全方面考慮，應(yīng)會(huì)務(wù)組相關(guān)要求，采用盒飯打包形式供應(yīng)，餐飲部嚴(yán)格把控食品原材料采購(gòu)驗(yàn)收，嚴(yán)格落實(shí)餐具消毒和食品留樣制度，合理搭配菜品，及時(shí)保證送餐時(shí)間，確保食品的新鮮、溫度適宜、衛(wèi)生、有營(yíng)養(yǎng)，用全力保障了參會(huì)委員及工作人員的用餐。

　　

　　根據(jù)會(huì)務(wù)組要求精心布置會(huì)場(chǎng)，在會(huì)前與政協(xié)會(huì)務(wù)組積極溝通，了解需求，全面掌握接待各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求，提供檸檬水、紅茶等飲品，配備消毒防疫物品，以嫻熟的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好會(huì)務(wù)接待工作。

　　

　　客房服務(wù)突出溫馨和舒適，用心為參會(huì)委員們打造整潔舒適的住宿環(huán)境，房間及公共區(qū)域按照頻次消毒，杯具、客用品等一客一換一消毒，房間無(wú)死角擦拭消毒，配備消毒濕巾、體溫計(jì)等防疫物資，讓委員感受到酒店服務(wù)人員的用心服務(wù)。

　　

　　大會(huì)召開期間，工程維修部對(duì)會(huì)議系統(tǒng)、場(chǎng)館電梯、應(yīng)急設(shè)備、消防設(shè)備、電氣設(shè)備等全面開展隱患排查工作，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為會(huì)議的安全和順利保駕護(hù)航。

　　

　　各部門“擼起袖子”團(tuán)結(jié)協(xié)作在服務(wù)第一線，一切以服務(wù)大會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，并將個(gè)性化的服務(wù)融入到此次接待中，提升服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量的同時(shí)，讓人大代表們感覺賓至如歸。會(huì)議接待期間獲得了委員們的一致好評(píng)，40余封表?yè)P(yáng)信是對(duì)我們最大的肯定和激勵(lì)。。