食品安全導(dǎo)刊南京訊(通訊員 王永哲)營造和諧消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，3月15日上午，南京市浦口區(qū)舉行“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動，浦口區(qū)政府副區(qū)長范明輝出席活動。

活動現(xiàn)場，范明輝向長期以來堅守在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)線的工作人員表示衷心的感謝。就進(jìn)一步做好2023年度消費(fèi)維權(quán)工作，他提出，浦口區(qū)經(jīng)營者要堅持誠信經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)商品;消費(fèi)者協(xié)會要強(qiáng)化工作對接，提升維權(quán)質(zhì)效，積極探索“小額糾紛先行賠付”機(jī)制、地區(qū)聯(lián)動協(xié)同處理消費(fèi)糾紛機(jī)制;各職能部門要加大監(jiān)管力度，統(tǒng)籌消費(fèi)環(huán)境和營商環(huán)境，發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動引領(lǐng)作用，積極探索適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的監(jiān)管新模式，助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

活動對獲得江蘇省2022年度“放心消費(fèi)示范區(qū)域”、南京市2022年度“放心消費(fèi)示范單位” “放心消費(fèi)示范街區(qū)”“放心消費(fèi)示范區(qū)域”(美麗鄉(xiāng)村)、2022年度南京市消協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人以及南京市“2022年度消費(fèi)維權(quán)年度人物”代表進(jìn)行了表彰，并開展線下實體店無理由退貨承諾和美麗鄉(xiāng)村“放心消費(fèi)六項承諾”宣誓。同時，活動從消費(fèi)投訴熱點領(lǐng)域分析、消費(fèi)維權(quán)工作開展情況、“放心消費(fèi)”創(chuàng)建成效三個方面發(fā)布了2022年度浦口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)維權(quán)工作報告。

值得一提的是，本次活動還積極組織餐飲商會、民宿、美麗鄉(xiāng)村、商場等行業(yè)代表發(fā)起浦口區(qū)旅游消費(fèi)“小額先行賠付”倡議。“小額先行賠付”機(jī)制是浦口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會為促進(jìn)浦口區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，及時處理游客投訴，對現(xiàn)有旅游消費(fèi)維權(quán)機(jī)制進(jìn)行的創(chuàng)新和提升，也是2023年度提振消費(fèi)信心、促進(jìn)消費(fèi)升級的有力舉措。

為倡導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)，幫助廣大群眾更好地維護(hù)自身利益，活動現(xiàn)場還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)區(qū)、旅游消費(fèi)服務(wù)展示區(qū)、金融消費(fèi)服務(wù)展示區(qū)、社會信用咨詢服務(wù)展示區(qū)。各單位通過豎立展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑等形式，向消費(fèi)者講解維權(quán)服務(wù)知識、辨別問題商品的方法等，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識。

近年來，浦口區(qū)始終堅持“消費(fèi)者至上”理念，努力提升消費(fèi)者依法維權(quán)和經(jīng)營者守法誠信意識，凈化放心消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)和引導(dǎo)消費(fèi)提質(zhì)升級，持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)示范先進(jìn)創(chuàng)建工作。2022年，浦口區(qū)創(chuàng)成省級示范單位、區(qū)域7個，入選數(shù)居南京各區(qū)之首，“云幽谷”作為南京市唯一的示范景區(qū)入選，浦口區(qū)整體消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)服務(wù)水平取得了顯著提升。

2023年，浦口區(qū)將緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”這一主題，織牢織密消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。