收費(fèi)"反向抹零"合理嗎?監(jiān)管部門(mén):“四舍”可以,“五入”不行
2023-03-16 14:25:19 來(lái)源: 食安中國(guó)網(wǎng)
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食品安全導(dǎo)刊南京訊(通訊員 洪穎)近日,南京市雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到一起投訴舉報(bào),該市民反映他在一家燒烤店消費(fèi)時(shí),消費(fèi)106.5元,實(shí)際卻收取了107元,此前也有類(lèi)似情況,對(duì)此不認(rèn)可,要求查處。
接到投訴舉報(bào)線索后,執(zhí)法人員前往該燒烤店檢查。執(zhí)法人員通過(guò)查看吧臺(tái)上的購(gòu)物小票及收銀系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在收款金額角位數(shù)上四舍五入的情況。據(jù)查,從2022年9月開(kāi)始,該燒烤店收銀系統(tǒng)被設(shè)置成人民幣“角”值“四舍五入”,即消費(fèi)者結(jié)算付款時(shí),合計(jì)應(yīng)付的 1-4 角自動(dòng)舍掉,不用支付,合計(jì)應(yīng)付的 5-9 角自動(dòng)進(jìn)到 1 元(分別自動(dòng)“加入”5-1 角),按 1 元支付。體現(xiàn)在結(jié)賬單上“舍入金額”一欄,“舍入金額”數(shù)字為負(fù)數(shù)則表示扣除零頭的金額,“舍入金額”數(shù)字為正數(shù)則表示向上取整多收的金額。
商家雖有舍有入,但這樣的收銀方式是否合理呢?商家舍的是“1、2、3、4”,入的卻是“5、6、7、8、9”,入的概率大于舍的概率。商家“四舍”,屬于讓利給消費(fèi)者,但“五入”,屬于“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用”,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定。雨花臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)價(jià)格法律法規(guī)的規(guī)定,責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期退還多收價(jià)款。經(jīng)營(yíng)者無(wú)法退還消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者多付的價(jià)款,由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)予以沒(méi)收,并對(duì)經(jīng)營(yíng)者作出了行政處罰。
執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者,如在購(gòu)物時(shí)遇到類(lèi)似情況,可通過(guò)12345或12315等投訴舉報(bào)渠道進(jìn)行舉報(bào),保留完整的消費(fèi)小票、付款記錄等證據(jù),以作為監(jiān)管部門(mén)后續(xù)介入調(diào)查時(shí)的依據(jù)。
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