2015年3·15的主題是“攜手共治 暢銷消費”。具體說來，就是企業(yè)、消費者、政府、媒體及執(zhí)法部門，各自在消費中有著不同的責(zé)任，社會各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。并且讓消費者零距離接觸了解食品安全生產(chǎn)情況，還消費者知情權(quán)，為行業(yè)樹立透明標(biāo)桿，向全國消費者傳遞正能量!

         國家工商總局

　　開設(shè)12315微信平臺

　　只要拿起手機(jī)，消費者就會發(fā)現(xiàn)12315消費維權(quán)就在身邊。今年，國家工商總局首次在2015年中央電視臺3·15晚會現(xiàn)場開設(shè)消費者投訴、舉報微信平臺。

　　據(jù)了解，消費者可以通過關(guān)注“2015年315晚會12315熱線”微信公眾號，按提示填寫進(jìn)行投訴舉報。投訴、舉報單提交后會自動錄入2015年3·15晚會12315熱線處理系統(tǒng)，及時分派至相關(guān)轄區(qū)工商行政管理部門依法處理。微信公眾號開通時間為2015年3月15日9:00至晚會結(jié)束，在此期間，消費者同樣可以拔打各地12315電話進(jìn)行投訴舉報。

　　在今年央視3·15晚會上開通12315微信平臺是工商行政管理部門適應(yīng)移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展新趨勢，為廣大消費者提供便捷、高效消費維權(quán)渠道的一次積極嘗試。

        上海市工商局

　　啟動“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)

　　“3•15”將近，為切實保護(hù)消費者合法權(quán)益，市工商局以多種形式，開展消費者權(quán)益保護(hù)各項工作。一是通過手冊、漫畫、公益廣告等方式，以新修訂的《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》新亮點、新規(guī)則為重點，宣傳解讀新《消條》，提高公眾關(guān)注度和知曉度;召開重點企業(yè)座談會，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營;組織開展新《消條》知識競賽，提升消費維權(quán)干部學(xué)法用法的水平。二是結(jié)合重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作，開展流通領(lǐng)域電熱暖手器及鎖具等重點商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，維護(hù)良好的市場秩序。三是關(guān)注民生熱點，對外發(fā)布12件虛假違法廣告典型案例、2014年消費者投訴10大熱點及10大典型案例，及時回應(yīng)社會關(guān)切。四是注重工作指導(dǎo)和檢查，妥善化解各類消費糾紛，依法維護(hù)消費者權(quán)益，努力營造安全放心的消費環(huán)境。

          江蘇省六合區(qū)工商局

　　3·15開展現(xiàn)場服務(wù)活動

　　2015年3月15日上午江蘇省六合區(qū)工商局在大廠永利購物中心廣場舉行315消費者權(quán)益日宣傳活動，工商工作人員忙著向前來咨詢的群眾講解消費維權(quán)知識和假冒偽劣商品的鑒別方法，發(fā)放《新消法》、《商標(biāo)法》、注冊登記改革解讀等法律法規(guī)宣傳資料，并現(xiàn)場接受咨詢投訴?；顒忧捌冢泄ど叹诌M(jìn)行了精心安排部署，制定了實施方案和宣傳展扳，讓來到宣傳的市民受益匪淺。

　　江蘇南通市消協(xié)

　　篡改食品生產(chǎn)日期 無良商家被罰35萬

　　南通市消協(xié)公布了十大消費維權(quán)典型案例，它們大都是日常生活中的熱點，比如食品安全，購房糾紛，汽車消費等。今天的封面報道我們就來關(guān)注其中的一個案例。消費者在購買食品…南通市消協(xié)公布了十大消費維權(quán)典型案例，它們大都是日常生活中的熱點，比如食品安全，購房糾紛，汽車消費等。今天的封面報道我們就來關(guān)注其中的一個案例。消費者在購買食品時，一般都會留意商標(biāo)上的生產(chǎn)日期，這樣就能判斷食品的新鮮程度。通州區(qū)一個無良商家居然在這上面動起了歪腦筋，私自修改生產(chǎn)日期，將過期的調(diào)味品對外銷售，這種嚴(yán)重觸犯食品安全法的違法行為，很快被市場監(jiān)管部門查獲。

　　2014年10月，通州區(qū)市場監(jiān)督人員突擊檢查了興仁鎮(zhèn)上的一個食品倉庫，現(xiàn)場彌漫著 強(qiáng)烈的香蕉水味道，五六個工人正在對著成箱的食品包裝動手腳。

　　被動手腳的食品有瓶裝雞汁和袋裝的雞精兩種。記者注意到，保質(zhì)期為一年的瓶裝雞汁，真 實的生產(chǎn)日期為2011年，而經(jīng)過修改后的日期竟為2014年。也就是說，這些已經(jīng)過期近兩年 的食品，在不法商家手里搖身一變，成了新鮮食品欺騙消費者。根據(jù)商家交代，被修改日期后的食品主要賣給了兩家雜貨店。檢查人員進(jìn)行追查，所幸的是 流入市場的只有極小部分。盡管如此，商家的行為已經(jīng)嚴(yán)重觸犯法律，根據(jù)規(guī)定被沒收過期雞汁、 雞精總計426箱，并被處以35萬元的巨額罰款。

　　湖北恩施州工商局

　　“七個一”扎實開展“3·15”紀(jì)念活動

　　恩施州工商局根據(jù)省局要求，結(jié)合實際，突出抓好“七個一”措施，扎實開展“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，營造全社會共同維護(hù)消費者權(quán)益的良好氛圍，打造放心消費的市場環(huán)境。

　　一、組織多形式紀(jì)念活動，表彰一批消費維權(quán)先進(jìn)能手。全州消保、消委機(jī)構(gòu)開展“明職責(zé)、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、樹形象”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，年終對4名消費維權(quán)先進(jìn)單位、24名先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。各縣市在爭先創(chuàng)優(yōu)活動行動積極，恩施市局、建始縣局組建了“紅盾放映隊”，宣傳消費維權(quán)知識，提高消費維權(quán)水平。利川市局、來鳳縣局在大型交通路口，繁華街道標(biāo)志型建筑頂端，區(qū)域市場醒目處，重點旅游景區(qū)大門等，設(shè)立了大型消費維權(quán)12315公益廣告牌。

　　二、開展萬名消費者評誠信活動，表彰一批文明誠信單位。聯(lián)合州文明辦、州消委、恩施日報傳媒集團(tuán)舉辦此次活動。通過企業(yè)自愿申報，縣市消委推薦，從全州生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)中海選出了180家候選單位參加評選，收到有效選票148957票，其中固定選票49832票，網(wǎng)絡(luò)、短信、電話投票99125票。通過選票統(tǒng)計、公告、公示等程序，經(jīng)評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組綜合審定，評選出了30家“文明誠信示范單位”、30家“文明誠信單位”進(jìn)行表彰。

　　三、組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，受理、處理一批消費者投訴，提供法律咨詢。開展廣場紀(jì)念和現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報活動，組織和邀請當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)職能部門、社會團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位，參加各種形式的宣傳咨詢活動;召開重點行業(yè)、重點領(lǐng)域代表座談會。同時加大對“12315”品牌、互聯(lián)網(wǎng)平臺、“一會兩站”建設(shè)、推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作。

　　四、召開新聞發(fā)布會，曝光一批典型侵權(quán)案例，發(fā)布2014年消費維權(quán)工作成果。州工商局、消委在“3.15”活動期間發(fā)布了年度維權(quán)報告，對年度消費者申(投)訴情況進(jìn)行深層次分析，對消費的熱點、難點進(jìn)行剖析，曝光“十大損害消費者權(quán)益典型案例”，大力宣傳消費維權(quán)先進(jìn)事跡，弘揚正氣;州局聯(lián)合州消委、恩施晚報將發(fā)行2015“3·15”消費者維權(quán)日特刊42000份，傳遞維權(quán)正能量，提振消費信息，倡導(dǎo)安全消費，展示誠信企業(yè)形象，樹立誠信企業(yè)品牌、擴(kuò)大社會影響、增強(qiáng)消費信心。

　　五、開展12315指揮中心等開放日活動，組織一系列維權(quán)演練，演示活動。3月12日，州工商局在省局的組織下，圓滿完成12315應(yīng)急演練，總體上看高度重視、準(zhǔn)備充分，各方協(xié)調(diào)有力，有序及時，時效性高、準(zhǔn)確性好，每個環(huán)節(jié)把握到位，每個崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)良好。

　　六、依法嚴(yán)厲查處嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益案件，集中銷毀一批假冒偽劣商品。結(jié)合“百日執(zhí)法行動”，加大市場監(jiān)管力度，優(yōu)化市場秩序，保障消費安全，踐行執(zhí)法為民宗旨，樹立工商監(jiān)管服務(wù)良好形象。集中力量查辦一批侵害消費者權(quán)益案件，突出對重點領(lǐng)域、壟斷行業(yè)、公用企業(yè)和農(nóng)村市場監(jiān)管，查辦一批違法案件，公開銷毀查獲的假冒偽劣商品，公開曝光一批制假、售假嚴(yán)重侵害消費權(quán)益案件，震懾不法分子。

　　七、開辦“3·15在行動”專欄，開展“消費維權(quán)一路有你”征文活動，宣傳一批維權(quán)成果。在新聞媒體開辦專欄、發(fā)布消費警示、披露典型侵權(quán)案件、發(fā)布重點行業(yè)、重點商品流通領(lǐng)域抽檢結(jié)果，與新聞媒體聯(lián)合舉辦“3.15在行動”直播宣傳活動，展示工商部門、消委組織履行職能，維護(hù)消費者權(quán)益的工作風(fēng)貌，舉辦“消費維權(quán)一路有你”征文活動。

　　   山西省工商局

　　山西省舉行3·15主題宣傳活動

　　3月12日上午，由山西省工商行政管理局、山西省消費者協(xié)會主辦，山西市場導(dǎo)報社、山西廣播電視臺經(jīng)濟(jì)資訊頻道承辦的“攜手共治、暢享消費”2015年3·15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動新聞發(fā)布會在省城太原舉行。

　　省工商局黨組書記、局長周明定宣布主題宣傳活動啟動，中消協(xié)常務(wù)理事、省消費者協(xié)會會長李鵬和省工商局黨組成員、總會計師胡鳳蓮分別講話，省工商局副巡視員、太原市工商局局長王拴成，山西日報報業(yè)集團(tuán)副社長李蜀昌、副總編輯胡果，山西廣播電視臺編委鄭鋼花等出席新聞發(fā)布會。30余家中央駐晉及省內(nèi)主要媒體、省市工商局有關(guān)處室負(fù)責(zé)人及山西日報報業(yè)集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了新聞發(fā)布會。

　　   衡陽市石鼓工商分局

　　湖南石鼓區(qū)舉辦3·15宣傳活動

　　3月14日,湖南省衡陽市石鼓工商分局、石鼓區(qū)消費者協(xié)會、石鼓區(qū)個私協(xié)會在蓮湖廣場隆重舉辦“紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。參加這次活動的領(lǐng)導(dǎo)有石鼓區(qū)人大副主任鄧新文、副區(qū)長劉啟發(fā)、政協(xié)副主席曹平陽、石鼓工商分局黨委書記、局長羅劍波，參加活動的單位還有石鼓區(qū)司法局、區(qū)食藥局、區(qū)金融辦及石鼓區(qū)企、事業(yè)理事單位等24個。

　　   安徽食藥局

　　安徽食藥局約談不合格九家白酒企業(yè)

　　3月6日，繼對全省植物油企業(yè)開展集體約談后,安徽局再次對部分2014年度國家監(jiān)督抽查不合格的白酒企業(yè)進(jìn)行集體體約談。這次約談的主要是涉及亳州、淮北、蕪湖、宣城四市的9家白酒企業(yè)，抽查發(fā)現(xiàn)的主要問題主要集中在氰化物含量超標(biāo)。

　　在約談過程中食品生產(chǎn)監(jiān)管處通報了國家監(jiān)督抽查的有關(guān)情況，分析了氰化物超標(biāo)的原因以及防范措施，明確要求各家企業(yè)要嚴(yán)格履行第一責(zé)任人的主體責(zé)任，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時查找原因，切實采取措施，堅決杜絕類似問題再次出現(xiàn)。9家白酒企業(yè)負(fù)責(zé)人分別就各自出現(xiàn)的問題及原因進(jìn)行了分析，就下一步采取的整改措施進(jìn)行了報告，并承諾今后要進(jìn)一步嚴(yán)把原料關(guān)、過程控制關(guān)和出廠檢驗關(guān)，確保不再出現(xiàn)類似不合格問題。安徽省食品藥品研究院的專家也參加了約談，就氰化物的有關(guān)技術(shù)問題對企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　下一步，將把約談作為常態(tài)化措施，圍繞“一大兩小三重點” ，對問題集中的企業(yè)繼續(xù)開展約談，并對問題集中的區(qū)域、行業(yè)開展集中整治，進(jìn)一步提升全省食品生產(chǎn)企業(yè)總體質(zhì)量水平。

　　重慶市酉陽縣分局

　　啟動2015年餐飲食品抽驗工作

　　近日，酉陽縣食藥監(jiān)局按照《2015年度餐飲食品抽檢實施方案》要求，及時啟動餐飲食品市抽工作。

　　2015年度將抽檢餐飲食品共200批次，其中剛性任務(wù)140批次，柔性任務(wù)60批次。柔性任務(wù)抽樣品種、批次數(shù)以及檢驗指標(biāo)自行確定。全年200批次抽樣任務(wù)已分解到了每一月度。

　　為貫徹落實好市局部署的抽檢工作，明確了三點要求：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。切實做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)工作，確保抽樣檢驗工作取得實效。二是監(jiān)檢結(jié)合，有序推進(jìn)。全力按計劃按時按質(zhì)抓好抽樣檢驗工作的落實，把抽樣檢驗作為發(fā)現(xiàn)問題、找到監(jiān)管突破口，提高監(jiān)管效能的有效途徑。三是認(rèn)真組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。采取多種培訓(xùn)方式，不斷提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)工作水平，適當(dāng)組織情景推演，預(yù)估抽樣過程中的問題，解決抽檢過程中存在的實際困難，確保抽檢工作有序開展。