康師傅再發(fā)聲明 向謠言制造者宣戰(zhàn)
康師傅公關發(fā)言人李宜霖針對近期微信平臺出現大量詆毀康師傅謠言事件表示,“康師傅向來視食品安全為生命,絕不容許任何謠言傷害品牌信譽!我們已于第一時間搜集整理那些制造散布謠言的微信公眾號,向公安機關報案并獲受理,康師傅同步也向微信平臺運營商舉報并溝通,敦促營運商加強平臺管理,杜絕食品安全謠言的泛濫,不給不法分子任何可乘之機”。
事情源起五一節(jié)日前后微信平臺上突然大量流傳詆毀康師傅的謠言,短短幾天,在微信公眾號傳播600余次,閱讀量達140萬次,影響極其惡劣。
而一部分食品行業(yè)專家對此事有這樣的解讀:此次康師傅又被“黑”或許是因為其2014年逆勢增長的業(yè)績和近期傳出了利好消息引起了某些人的不舒服。
據悉,目前康師傅品牌在大陸方便面市場的占有率已經達到了47%,在飲料和方便食品市場的排名也名列前茅。AC尼爾森的調研數據顯示:2014年第三季度開始,中國方便面銷售額一直呈下跌趨勢。從今年3月方便面主要生產企業(yè)相繼公布的財報來看,也只有康師傅在大環(huán)境并不理想的情況下做到了小幅盈利。3月,康師傅又傳出了與咖啡行業(yè)巨頭星巴克聯(lián)合生產并銷售即飲咖啡的消息。聯(lián)想到近期雀巢等食品行業(yè)巨頭調整部分產品品類,中國食品行業(yè)新一輪的慘烈競爭和產業(yè)升級方興未艾。
一直以來,隨著康師傅業(yè)績的高速發(fā)展,各種謠言也相伴而行,這令人不得不高度懷疑有人在背后操縱,盡管康師傅多次聲明,但謠言禁而不絕,令企業(yè)疲于奔命。
這只幕后黑手不斷地抹黑康師傅,恐怕并非個人恩怨,而是涉及到企業(yè)之間的利益問題,或者說競爭對手通過這種見不得光的方式阻擊康師傅的市場拓展。
眾所周知,食品安全是最能觸動消費者神經的問題,大多消費者抱著“寧可信其有”的心態(tài)關注食品領域的動向,一旦聽說某個品牌食品出了問題,便立即避而遠之,盡管企業(yè)根本沒有問題,但這種謠言的殺傷力實在是立桿見影,對企業(yè)和品牌造成了巨大的傷害。
其實,類似康師傅被“黑”的事件在食品行業(yè)已不是個案。之前飲品巨頭娃哈哈和肉制品巨頭雙匯也曾遭遇過類似的境遇。除了拿起法律武器維權外,所有“中招”的企業(yè)都大聲疾呼相關媒體、尤其是自媒體平臺要加強對謠言亂象的監(jiān)管和懲治力度,堅決打擊這種損害企業(yè)品牌形象的惡行。
有法律界人士表示,根據兩高《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中規(guī)定的“用信息網絡誹謗他人,同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發(fā)次數達到500次以上”的司法標準,可根據刑法第246條第1款規(guī)定認定為“情節(jié)嚴重”,可構成誹謗罪。而《刑法》第二百二十一條規(guī)定:捏造并散布虛偽事實,損害他人商業(yè)信譽、商品聲譽,給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節(jié)的,處二年以下有期徒刑或拘役,并處或單處罰金。
隨著國家2014年針對不良媒體行為專項整治行動的開展,以及對于惡意誹謗和侵害商業(yè)信譽等違法行為的查處力度的不斷加大,那些為一己私利不惜以身犯險的不法之徒勢必將受到法律嚴懲,而更多類似康師傅這樣的知名企業(yè)會拿起法律武器向謠言制造者宣戰(zhàn)。
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