山西商報(bào)訊 “五一”期間，臨汾翼城的王女士在當(dāng)?shù)匾患页匈?gòu)買(mǎi)了兩瓶由北京市京膳堂飲料有限公司出品的“京膳堂朗檸水”，發(fā)現(xiàn)其中一瓶?jī)?nèi)有一個(gè)長(zhǎng)約4到5厘米的金屬物。王女士致電本報(bào)反映，廠(chǎng)家回復(fù)稱(chēng)金屬物為罐裝飲料頭。5月11日，本報(bào)記者就此問(wèn)題分別采訪(fǎng)了省消協(xié)及省食品藥品監(jiān)督管理局。

　　據(jù)了解，王女士想在“五一”假期和家人外出游玩，于是到當(dāng)?shù)匾怀匈?gòu)買(mǎi)了飲用水及一些食物，其中包括兩瓶京膳堂朗檸水?；氐郊?，欲喝水的孩子告訴王女士瓶子里有東西。她這才看到，瓶?jī)?nèi)有疑似金屬異物，再看瓶口處，確實(shí)是未開(kāi)封過(guò)的。隨后，王女士找到超市，超市負(fù)責(zé)人當(dāng)天即與當(dāng)?shù)毓┴浬倘〉寐?lián)系。第二日，供貨商轉(zhuǎn)達(dá)廠(chǎng)家回復(fù)：該異物為罐裝飲料用的灌裝頭。

　　記者在該飲料瓶上看到，生產(chǎn)日期為2015年4月21日，仔細(xì)觀察瓶?jī)?nèi)物體，一頭有螺絲狀，另一頭有黑色的密封圈，長(zhǎng)約4到5厘米。

　　省消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室劉主任表示，遇到此類(lèi)糾紛，消費(fèi)者可先與商家協(xié)商進(jìn)行賠付，如協(xié)商不成，可撥打12315進(jìn)行權(quán)益維護(hù)。按照國(guó)家《食品安全法》第九十六條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

　　省食品藥品監(jiān)督管理局法規(guī)處馮處長(zhǎng)表示，如果是生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，消費(fèi)者可以撥打12331食品藥品投訴電話(huà)。由于現(xiàn)在是屬地管理，如果是外省出品，當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)會(huì)發(fā)出協(xié)查函，對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行追查，作出相應(yīng)的處理處罰，給投訴者回饋。