商務(wù)部、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)日前聯(lián)合餐飲、家政、美發(fā)美容等8個(gè)服務(wù)行業(yè)在京啟動(dòng)主題為“踐誠信”的2015年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長張志剛在“2015年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作部署會(huì)”上說，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與世界相比有不小差距，世界服務(wù)業(yè)增加值比重平均水平已超過60%，發(fā)達(dá)國家更在70%以上，而我國才46.1%。服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量差距更加明顯，專業(yè)化分工與社會(huì)化協(xié)作程度不高，從總體上看，服務(wù)業(yè)水平還較低;服務(wù)業(yè)競爭力不強(qiáng)，服務(wù)貿(mào)易逆差較大。

　　張志剛表示，推動(dòng)我國生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，關(guān)鍵要在提高誠信水平上下功夫。誠信經(jīng)營是我國商貿(mào)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的本質(zhì)特征與現(xiàn)實(shí)需要。生活服務(wù)業(yè)與民生息息相關(guān)，競爭十分激烈，價(jià)格競爭常常成為一些企業(yè)關(guān)注的主要手段。但是，隨著消費(fèi)者與市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，消費(fèi)者會(huì)越來越關(guān)注企業(yè)的誠信狀況和服務(wù)質(zhì)量的高低。企業(yè)的誠信狀況也將影響到投資、信貸、效益、隊(duì)伍的穩(wěn)定與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　“希望在舉辦此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)過程中，各行業(yè)協(xié)會(huì)有重點(diǎn)地開展行業(yè)信用宣傳，建立和完善行業(yè)信用評價(jià)體系，并推廣信用評價(jià)結(jié)果，使其對政府決策、市場開拓發(fā)揮作用。”張志剛說。

　　據(jù)了解，以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立先進(jìn)典型”為主題的中國“全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”2012年5月首次在北京啟動(dòng)。