永和大王致歉油條反復(fù)炸 承認(rèn)內(nèi)部管理不足
為保證油條品質(zhì),永和大王對(duì)油條提出要求,不能反復(fù)煎炸,要避免油膩。在多家門店,永和大王貼出“完美油條的八大特征”的標(biāo)牌明示消費(fèi)者,標(biāo)牌上要求油條不油膩,永和大王認(rèn)為“油條重復(fù)炸制”或“未徹底滴油、控油”會(huì)影響油條品質(zhì),導(dǎo)致油條油膩。但近日有媒體曝光,永和大王石景山店出現(xiàn)油條超時(shí)換計(jì)時(shí)牌接著賣、放涼油條回鍋復(fù)炸后繼續(xù)賣的問題。
按照永和大王內(nèi)部操作流程,油條炸成后,放10分鐘要報(bào)損,為嚴(yán)格審查“10分鐘報(bào)損”制度,還會(huì)在傳送柜上放置時(shí)間牌來計(jì)時(shí),提醒員工在到時(shí)以后馬上報(bào)損下架。但在近期有記者多次對(duì)位于萬達(dá)廣場(chǎng)的永和大王石景山店暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),該店員工并不會(huì)按照計(jì)時(shí)牌提醒的時(shí)間對(duì)油條進(jìn)行報(bào)損處理。如果發(fā)現(xiàn)放置的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過計(jì)時(shí)牌的時(shí)間,就會(huì)更換計(jì)時(shí)牌,而讓油條繼續(xù)在傳送柜上擺放直到賣掉為止。
另外,暗訪中還多次發(fā)現(xiàn)餐廳在非高峰時(shí)段,有員工會(huì)將變涼的油條放回炸鍋中重新炸,然后撈出油條給顧客食用。而消費(fèi)者通常不會(huì)注意到這些操作手段與店內(nèi)承諾流程不符。
對(duì)此現(xiàn)象,永和大王石景山門店負(fù)責(zé)人表示,公司的規(guī)定是絕對(duì)不允許油條回鍋炸的,這種做法也是不對(duì)的。昨天永和大王北京地區(qū)負(fù)責(zé)人表示,已經(jīng)與餐廳進(jìn)行核實(shí),并將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)到總部,“對(duì)于單一門店出現(xiàn)的管理疏漏問題,證明我們的監(jiān)控與管理仍存在不足之處。永和大王已深切檢討并立即行動(dòng),通過營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)檢查北京地區(qū)其他餐廳,進(jìn)行內(nèi)部自檢。深化管理加強(qiáng)員工培訓(xùn)。”
針對(duì)油條回鍋炸的問題,北青報(bào)記者從食品安全行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士處了解到,現(xiàn)行食品安全法規(guī)中并沒有嚴(yán)格規(guī)定炸油條的具體次數(shù),油條到底炸幾次會(huì)出現(xiàn)影響健康的問題也沒有統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于永和大王承諾的不允許反復(fù)炸油條只是企業(yè)自己的服務(wù)承諾,針對(duì)此事政府部門也不會(huì)過多干涉。
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