麥當(dāng)勞肯德基中國失寵 食品安全遭質(zhì)疑是主因
不管是麥當(dāng)勞,還是肯德基,都將中國視為可抵消全球銷量增長減速的關(guān)鍵市場(chǎng)。正因?yàn)槿绱?,他們想方設(shè)法提振中國銷量。然而,和盧女士一樣,越來越多的中國父母不再帶孩子光顧肯德基和麥當(dāng)勞。原因在于,中國消費(fèi)者對(duì)這兩大快餐品牌供應(yīng)食品的安全性存在強(qiáng)烈質(zhì)疑。與此同時(shí),來自中國本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。
盧女士聲稱,“以前,特殊日子或者是獎(jiǎng)勵(lì)兒子時(shí),我會(huì)帶他去麥當(dāng)勞和肯德基?,F(xiàn)在,國內(nèi)有很多西方品牌,而麥當(dāng)勞和肯德基只是其中兩個(gè)而已。”
中國是百勝最大的市場(chǎng),同時(shí)是麥當(dāng)勞旗下餐館數(shù)量第三多的國外市場(chǎng)。在過去的十年內(nèi),百勝和麥當(dāng)勞在中國的銷量均呈穩(wěn)定增長軌跡。然而,去年7月,中國食品安全機(jī)構(gòu)宣布,對(duì)一家被指向麥當(dāng)勞和肯德基銷售過期牛肉和雞肉的公司進(jìn)行全國范圍的調(diào)查。中國國家食品藥品監(jiān)督管理總局稱,除了上海福喜食品有限公司之外,調(diào)查人員還將對(duì)歐喜投資(中國)有限公司(上海福喜食品有限公司投資方)在華中、華東和華南的其他5個(gè)省份投資設(shè)立的所有食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。
隨后,麥當(dāng)勞和百勝表示已暫停從美國OSI集團(tuán)旗下的上海福喜食品有限公司訂貨。
近些年,麥當(dāng)勞和百勝在中國頻陷食品安全恐慌。分析人士指出,這也是很多在中國家庭不愿再光顧的主要原因。在中國經(jīng)濟(jì)增長減速成為一種“常態(tài)”的大環(huán)境下,這種客流量下滑令麥當(dāng)勞和肯德基格外痛苦。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布的數(shù)據(jù),到2019年,已經(jīng)擁擠不堪的中國快餐市場(chǎng)增長將減慢至4%左右,不足十年前增幅的三分之一。
中國市場(chǎng)研究集團(tuán)高管Ben Cavender指出,不再光顧麥當(dāng)勞和肯德基的人多為家庭和孩子,這些人走了就不會(huì)再回來。他補(bǔ)充說,單身上班族重新光顧肯德基和麥當(dāng)勞的速度比家庭要迅速,但是這部分消費(fèi)者并不足以提振整體銷售增長至食品安全恐慌爆發(fā)之前的水平。
CMR調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國消費(fèi)者對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的信任和渴望,自2010年觸及峰值后開始下滑,2012年食品安全恐慌爆發(fā)后開始加速下滑。
Euromonitor的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了同樣的趨勢(shì):百勝在快餐連鎖市場(chǎng)所占份額,從2010年的近40%下滑至去年的30%,而麥當(dāng)勞的份額保持持平。
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