《食品安全導(dǎo)刊》刊號:CN11-5478/R 國際:ISSN1674-0270

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大慶:顧客稱大潤發(fā)售“三無”豬蹄 吃后拉肚子索賠遇阻

2016-01-21 13:20:28 來源: 大慶網(wǎng)

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  東北網(wǎng)1月21日訊 近日,市民夏先生向記者反映,他和愛人在大慶讓胡路大潤發(fā)超市買到了沒有生產(chǎn)日期的雨潤五香豬蹄,索賠遇到阻礙。

  1月19日,記者對此事進行了采訪。

  顧客:吃了豬蹄肚子疼

  夏先生告訴記者:“我和愛人1月3日在大潤發(fā)超市西賓店買了兩個雨潤牌五香豬蹄和一些其它食品,1月6日,我愛人吃了一個豬蹄后拉肚子了,第二天注意到另一袋豬蹄的包裝上沒有生產(chǎn)日期。我就找到超市,負(fù)責(zé)人找來了柜臺組長聯(lián)系廠家,廠家說一賠十,可我不能接受。”

  夏先生表示,豬蹄來自雨潤哈爾濱工廠,超市負(fù)責(zé)人告訴他自己與廠家協(xié)商,但他覺得超市有責(zé)任監(jiān)督售賣的商品,賣出去的豬蹄沒有生產(chǎn)日期,超市也有責(zé)任。

  超市:未必是超市賣的

  對于夏先生的說法,大潤發(fā)超市西賓店的梁經(jīng)理也有自己的看法。

  “顧客來找我們超市的時候,我們查驗了他的購物小票,商品買了幾天了,我們也沒法確認(rèn)是不是超市賣的。他向我們反映這個問題后,我去檢查過這個產(chǎn)品,全都有生產(chǎn)日期。如果說其它豬蹄也沒有生產(chǎn)日期,那么我們可以調(diào)查,但不可能任何人拿著小票來都給他賠償。即使不是在我們超市買的,消費者還可以去找雨潤的品牌商。”

  廠家:未必沒有保質(zhì)期

  記者通過夏先生提供的電話,聯(lián)系生產(chǎn)廠家的工作人員。

  “夏先生只能確定手中第二袋豬蹄沒有生產(chǎn)日期,并不能保證吃的那袋也沒有生產(chǎn)日期,所以廠家不能賠償夏先生。如果能確認(rèn)吃掉的那袋豬蹄也沒有生產(chǎn)日期,廠家可以按照《食品安全法》來進行賠償,也就是按照豬蹄價格的十倍賠錢。”

  1月19日下午,在工商部門的協(xié)調(diào)下,三方進行了協(xié)商。

  夏先生告訴記者:“大潤發(fā)西賓店負(fù)責(zé)人在協(xié)商過程中不承認(rèn)豬蹄是在他們超市買的,認(rèn)為我有‘調(diào)包’嫌疑。我必須要維護我作為消費者的合法權(quán)益,大潤發(fā)的態(tài)度讓我不能接受。”

  針對夏先生遇到的情況,記者咨詢了黑龍江鴻大律師事務(wù)所律師秦嵐。

  秦律師告訴記者,依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,消費者買到?jīng)]有生產(chǎn)日期的食品,應(yīng)該得到所購買商品價格十倍的賠償,如果期間出現(xiàn)了醫(yī)藥費、誤工費用,超市或廠家方面也應(yīng)該承擔(dān)。夏先生既可以向生產(chǎn)者索要賠償,也可以向經(jīng)營者大潤發(fā)超市索賠。

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