政務(wù)開放活動日食藥共治共享時

2018-04-27 16:28:22 來源：食品安全導(dǎo)刊

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　　政務(wù)開放活動日食藥共治共享時

　　一一許昌市人大代表、市政協(xié)委員、群眾和媒體代表到市食品藥品投訴舉報中心參觀指導(dǎo)

　　本刊記者柴占陽

　　政務(wù)活動開放日，正是食藥宣傳時。今天(4月27日)上午，正在河南省首批創(chuàng)建國家食品安全示范城市非省會城市唯一創(chuàng)建者一一許昌市采訪的本刊記者，在許昌市食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的2018年上半年政務(wù)開放日活動上看到，許昌市人大代表、政協(xié)委員、群眾代表及媒體代表等30余人前來參觀指導(dǎo)。

　　上午10時，參觀團(tuán)來到許昌市食品藥品投訴舉報中心。該中心主任王小會陪同參觀并向參觀團(tuán)成員介紹了中心在機(jī)構(gòu)建設(shè)、投訴舉報工作運(yùn)行、投訴舉報宣傳等方面一系列舉措。

　　據(jù)王小會介紹，投訴舉報是群眾和食藥監(jiān)管部門溝通的橋梁，許昌市食藥監(jiān)局一向重視投訴舉報工作。一是率先在河南省成立具有獨(dú)立法人資格的二級機(jī)構(gòu)投訴舉報中心。在人員、經(jīng)費(fèi)、制度上保障投訴舉報在食品藥品安全上能夠發(fā)揮重要作用。

　　二是拓寬投訴舉報渠道，逐步開通來訪、來信、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真、微信公眾號等投訴舉報渠道。自去年年底以來，在許昌市2436個社區(qū)、鄉(xiāng)村建立12331食品藥品投訴舉報站，將食品藥品投訴舉報延伸到基層。

　　三是完善投訴舉報制度。在河南省率先出臺《許昌市食品藥品投訴舉報管理辦法》，聯(lián)合許昌市財政局出臺《許昌市食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》，明確單項最高獎勵30萬元。

　　四是高度重視12331宣傳工作。通過常態(tài)化開展“五進(jìn)”宣傳來提升12331群眾知曉率。在“雙節(jié)”、3·15消費(fèi)者權(quán)益日、3·31主題宣傳日、食品安全周等重要時間節(jié)點(diǎn)，組織人員深入到許昌市的廣場、超市、高鐵站、社區(qū)、醫(yī)院、農(nóng)村等地，開展12331投訴舉報現(xiàn)場宣傳活動。

　　本刊記者在現(xiàn)場看到，參觀、指導(dǎo)團(tuán)對許昌市食品藥品投訴舉報工作取得的成績給予肯定。王小會表示，下一步，許昌市信息和投訴舉報中心將不斷完善投訴舉報體制機(jī)制，進(jìn)一步提升12331群眾知曉率，使投訴舉報在保障全市食品藥品安全中發(fā)揮出更為重要的作用，為許昌市創(chuàng)建國家食品安全示范城市當(dāng)好站崗人、吹哨人及保駕護(hù)航人！