網(wǎng)絡交易有法規(guī) 平臺經(jīng)營擔首責

2018-06-11 08:58:34 來源：食品安全導刊

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　　網(wǎng)絡交易有法規(guī) 平臺經(jīng)營擔首責

　　一一國家市場監(jiān)管總局要求網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者強化"第一責任人"意識

　　鐘衛(wèi)平本刊記者柴占陽

　　網(wǎng)絡不是法外地，交易平臺擔首責。6月8日，國家市場監(jiān)督管理總局召開“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會。據(jù)介紹，十多家網(wǎng)絡交易平臺與網(wǎng)站的相關(guān)負責人出席座談會。

　　在座淡上，國家市場監(jiān)管總局要求網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營者強化“第一責任人”意識，在平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權(quán)益保護、廣告合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)保護、食品安全等方面履行網(wǎng)絡經(jīng)營主體責任。

　　本刊記者了解到，近年來，隨著電商“造節(jié)”的勢頭越來越猛，除了雙十一，眼下，“6·18”年中大促也馬上到了。而這樣的集中促銷活動，往往也是銷售假冒偽劣商品、刷單炒信、發(fā)布虛假違法廣告等違法行為集中爆發(fā)的時間。

　　此次召開“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會，旨在了解網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）開展網(wǎng)絡集中促銷活動和風險防范等方面的具體情況，交流平臺管理的經(jīng)驗和做法，并結(jié)合近幾年網(wǎng)絡集中促銷活動中存在的問題重申監(jiān)管要求，通過行政指導方式強化網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）責任意識。

　　要求網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營者切實做到以下幾點：

　　自覺遵守《網(wǎng)絡交易管理辦法》《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定；自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務；禁止通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動。

　　監(jiān)督促銷經(jīng)營者自覺履行促銷活動義務，遵守《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益，不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機以次充好，以假充真；自覺遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示，不得發(fā)布虛假廣告，不得先漲價再打折，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為；禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。

　　采取必要的技術(shù)手段保障平臺正常運行，自覺加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴和商標權(quán)利人投訴，制定促銷活動物流配送應急預案，多向消費者提供質(zhì)量優(yōu)、價格實、服務好的商品和服務；禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用、泄露、出售消費者和經(jīng)營者個人信息。

　　網(wǎng)監(jiān)司相關(guān)負責人表示，下一步，全國各地工商和市場監(jiān)管部門要根據(jù)2018網(wǎng)劍行動方案等相關(guān)要求和各地的工作安排，協(xié)同開展“6·18”網(wǎng)絡集中促銷活動期間的監(jiān)測監(jiān)管工作，網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營者要積極配合工商和市場監(jiān)管部門的工作，強化“第一責任人”意識，切實履行網(wǎng)絡經(jīng)營主體責任。

　　座談會上，原食品藥品監(jiān)管總局整治辦相關(guān)負責人通報了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作要求。

　　本刊記者還記得，新組建的國家市場監(jiān)督管理總局2018年4月10日掛牌，這意味著我國將重塑市場監(jiān)管格局。當日，國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅在接受記者采訪時表示，“讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心”和“深化市場監(jiān)管體制改革，將從根本上解決原有市場監(jiān)管體制與新時代強化市場監(jiān)管不相匹配的問題，為強化政府治理和市場監(jiān)管發(fā)揮重要作用。”