服務(wù)監(jiān)管在屬地 工作贏得人贊譽(yù)
河南省直管試點(diǎn)市(縣)鄧州市食藥監(jiān)局桑莊食藥監(jiān)所傾心服務(wù)商戶受稱贊
尤鵬 李偉 本刊記者 柴占陽(yáng)
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)作為負(fù)責(zé)市場(chǎng)綜合監(jiān)管和綜合執(zhí)法的直屬機(jī)構(gòu),主要定位方向是六個(gè)方面,即著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,當(dāng)好“放管服”改革的先行者;著力強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)政策,當(dāng)好市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的維護(hù)者;著力防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)好安全底線的守護(hù)者;著力樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念,當(dāng)好消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者;著力實(shí)施市場(chǎng)綜合執(zhí)法,當(dāng)好高效監(jiān)管的實(shí)踐者;著力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者。
河南省直管試點(diǎn)縣(市)鄧州市食藥監(jiān)局在市場(chǎng)監(jiān)管之食品藥品監(jiān)管工作中就是這樣堅(jiān)持的,并贏得了經(jīng)營(yíng)者的稱贊和信任。
2018年8月28日上午,鄧州市桑莊鎮(zhèn)鑫聚嬰奶粉店負(fù)責(zé)人鄭淮手捧一面上書(shū)“食品安全捍衛(wèi)者,全心全意為人民”的錦旗送到了鄧州市食藥監(jiān)局桑莊食藥監(jiān)所,表達(dá)對(duì)該所工作人員傾心服務(wù)商戶行動(dòng)的感謝。
原來(lái),兩年前,鄭淮夫妻加盟安徽鑫聚嬰奶粉連鎖總公司,專營(yíng)“搖籃”“雅士利”等知名品牌奶粉。初到桑莊街創(chuàng)業(yè),夫妻二人人地生疏,尤其對(duì)食品行業(yè)法律法規(guī)等條款和食品安全知識(shí)一無(wú)所知。桑莊食藥監(jiān)所工作人員就主動(dòng)登門(mén)熱情服務(wù),答疑釋惑,從經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所裝修布置,到網(wǎng)上填表申報(bào),均給與了詳細(xì)的指導(dǎo)、服務(wù),使其順利辦理了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。
在以后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,該所又經(jīng)常就食品法律法規(guī)、供應(yīng)商資質(zhì)、臺(tái)賬建立、食品安全知識(shí)等方面對(duì)其進(jìn)行了宣傳教育和培訓(xùn)指導(dǎo),指導(dǎo)該店文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)把奶粉質(zhì)量關(guān),落實(shí)好索票索證、進(jìn)貨查驗(yàn)、定期清理臨期食品等制度,履行經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
“功夫不負(fù)有心人”,鄭淮夫妻二人沒(méi)有辜負(fù)食藥監(jiān)管部門(mén)的殷切期望和信任,遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),逐漸在周邊地區(qū)消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的商業(yè)信譽(yù),贏得了“放心店”的口碑,生意越做越紅火,經(jīng)營(yíng)額在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中名列前茅,經(jīng)濟(jì)效益逐年提升,榮獲總公司“明星奶粉店”榮譽(yù)稱號(hào),被黑龍江、廣東等地奶粉生產(chǎn)廠商評(píng)為“金牌合作伙伴”“優(yōu)秀合作門(mén)店”“最佳合作商戶”等,今年初又被鄧州市食藥監(jiān)局命名為“2017年度食品安全示范店”。
為了感謝鄧州市食藥監(jiān)局桑莊食藥監(jiān)所在自己經(jīng)營(yíng)過(guò)程中給予的幫助,鄭淮夫婦就制做了一面錦旗送到了鄧州市食藥監(jiān)局桑莊食藥監(jiān)所,于是就出現(xiàn)了文章開(kāi)頭的一幕。
本刊記者了解到,鄧州市食藥監(jiān)局桑莊食藥監(jiān)所自2015年12月底成立以來(lái),堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨,寓管理于服務(wù)之中,管理服務(wù)相結(jié)合,促進(jìn)了食品安全規(guī)范化監(jiān)管工作。近三年轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生重大食品安全事故,連續(xù)被評(píng)為鄧州市食藥監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)集體單位。
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