2019年1月15日晚，CCTV-1與CCTV-13《焦點訪談》欄目播出“誠信建設(shè)萬里行：神藥老套路 坑老新騙術(shù)”。

針對老年人的保健品欺詐，已經(jīng)成為公害。有關(guān)部門一直在嚴(yán)厲打擊，但依然屢禁不絕。傳統(tǒng)的套路是，騙子拉著老年人噓寒問暖，然后在租賃的房屋或酒店里大肆宣揚(yáng)保健品的神奇療效，把高價保健品推銷給老人。最近，隨著打擊力度的加大，騙子也改變了欺詐的策略，手法比以前更加隱蔽，取證難度也更大。

2017年9月，在市場監(jiān)督管理部門的打擊下，溫州市鹿城區(qū)的保健品門店陸續(xù)關(guān)門，但一家名叫康瑞祥的保健食品店卻越開越多。這家保健品店到底隱藏著怎樣的秘密，市場監(jiān)督管理部門不得而知。不斷擴(kuò)張的康瑞祥開始招聘店員，市場監(jiān)管部門決定找人進(jìn)去臥底看個究竟。經(jīng)過幾輪面試，溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員小張被成功錄取。

小張工作的這家門店更像是免費為老年人提供休閑娛樂的老年活動中心，起初的幾天，小張并沒有發(fā)現(xiàn)任何異常，只是給老人端茶、倒水、按摩，哄老人開心。

小張說：“平時門店里面柜臺上是有保健食品，老年人來了根本對產(chǎn)品只字不提，除非老年人主動提起了，也是由店長帶著老年人去一個小房間里面，秘密地在說這些事情，我有嘗試過去問我們的店長，就是說我們的產(chǎn)品應(yīng)該怎么賣啊，店長的意思就是你多看就行、多學(xué)就行，這個先不要問。”

一段時間后，店長拎著禮品帶著小張去了一個80多歲的老伯家，她告訴小張，如果哪個老人突然不怎么來店里，一定要多去家里探望。

小張說：“店長就跟我說，讓他們忘不了你，喜歡你，然后我們再從老年人身上去獲取他的個人信息，比如說阿姨啊，你以前有高血壓，現(xiàn)在好一點了嗎，最近吃的什么藥啊，然后就知道阿姨現(xiàn)在最近身體狀況是如何的。還有就是說叔叔啊，你兒子最近不是出國了嗎，有回來嗎?這樣就可以知道這位叔叔與他子女聯(lián)系的緊密程度。”

這時小張才知道，平時同事們每句對老人關(guān)心的問候，都是有目的地在套取老人的信息。

幾天后，小張所在的門店發(fā)放通知，說要舉辦一個宣講會，讓員工給各自聯(lián)絡(luò)的老人打電話，務(wù)必保證最少50人到場。

宣講會當(dāng)天，現(xiàn)場去了不少老人，會議的主持者主要介紹了國家對腦卒中防控的重視。

介紹完國家重視腦卒中，就開始了體檢報名環(huán)節(jié)，128元，可以享受正規(guī)醫(yī)院頸動脈彩超，專家巡診，還送一副五行養(yǎng)生表，這樣的價格，到會的老人很多都報了名。奇怪的是，這次會上，沒有任何人推薦保健品。

這次宣講會，報名的老人除了體檢卡，還被要求填寫一張康瑞祥發(fā)的身體狀況自測表，幾天后，康瑞祥組織老人們到醫(yī)院做了頸動脈彩超，但是這體檢結(jié)果，沒有給老人，而是直接被公司拿走了。

體檢后，康瑞祥并沒有給老人喘息的機(jī)會，馬上策劃了穩(wěn)客會。穩(wěn)客會也叫風(fēng)險評估會，為了讓老人來參加，康瑞祥專門準(zhǔn)備了邀約話術(shù)：話術(shù)中的第一步，就是要告訴老人好消息，要開展血栓和腦卒中防治的科普教育課程，然后“包裝老師”強(qiáng)調(diào)機(jī)會難得，接著，囑咐老人務(wù)必要帶上之前發(fā)放的自測表。這穩(wěn)客會連續(xù)開了兩天。

小張說，穩(wěn)客會的內(nèi)容就是把老年人聚集在門店里，講腦卒中的危害性，放視頻，視頻里面有各種比較血腥的片段。

為了鼓動現(xiàn)場的氣氛，主辦方設(shè)計了帶領(lǐng)老人一起喊活動口號，還要不停地進(jìn)行掌聲互動，現(xiàn)場工作人員的主要任務(wù)就是讓氣氛保持熱烈。

這兩天的會，仍然沒有人提產(chǎn)品的事。經(jīng)過兩天的洗腦，老人們已經(jīng)對腦卒中的發(fā)病感到恐慌，之后，康瑞祥緊接著就舉辦了會銷。

會銷當(dāng)天，康瑞祥邀請了三位所謂的專家，這三位“專家”，每人都有多個頭銜，都號稱是中國腦卒中篩查與防控全國專家團(tuán)的成員。一位叫張立群的首席主講“專家”，在會場上講完腦卒中的危害后，隨即推出了康瑞祥的新產(chǎn)品——納豆紫蘇籽油軟膠囊。

經(jīng)過前面漫長的鋪墊，再推出藥效神奇的保健品，這讓不少老年人趨之若鶩。在所謂的專家賣力推薦后，老人們被工作人員帶到私密的房間里與“專家”進(jìn)行一對一的咨詢。小張帶著一位老人進(jìn)了“專家”陳國力的房間。

一對一咨詢時，老人看似被隨機(jī)安排專家進(jìn)行咨詢，但康瑞祥的內(nèi)部信息顯示，哪個老人被帶給哪個“專家”看，早就已經(jīng)安排好，而且這些老人的各種情況早已被摸透，要向每個老人賣出多少產(chǎn)品，數(shù)量都是明確標(biāo)注的。怎么才能讓老人心甘情愿的買產(chǎn)品呢?那就是夸大老人的病情，嚇唬對方。

聽完“專家”的話，老人已經(jīng)被嚇得夠嗆，這時所謂的專家提出了解決方案。根據(jù)這位老人的病情，“專家”陳國力說至少要吃上兩個療程，一共16580元。

老人說自己經(jīng)濟(jì)條件不好，“專家”陳國力說：“那你就先吃一盒好嗎，也不要出去跟別人講，我稍微多送一點，我再多送給你2瓶。”

就在會銷“專家”對老人進(jìn)行一對一咨詢時，溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員在公安的配合下，對會銷現(xiàn)場進(jìn)行了突擊檢查。

在會場的另一個大房間里，坐了很多老人，因為怕老人等不及走掉，好幾個康瑞祥的員工看守在這里。從店長的手里，市場監(jiān)管局的工作人員發(fā)現(xiàn)了會銷兩天的銷售單據(jù)。

溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長胡謙告訴記者：“我們現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了他們庫存的產(chǎn)品。在兩天的時間銷售金額21.6萬元。據(jù)進(jìn)一步的查證，這些產(chǎn)品是他們經(jīng)銷商從廠家購進(jìn)的，價格一盒只有336元，而實際上銷售給老人的價格是8280元。”

經(jīng)查，這些價錢翻了20多倍賣出的保健品并沒有康瑞祥宣傳中的那些奇效，那些給老人咨詢講述神奇藥效的所謂專家，實際上也和醫(yī)生沾不上半點關(guān)系。

胡謙介紹，這些所謂的專家，就是他們企業(yè)本身的工作人員，或者是他們花錢請來的托兒，臨時聘用的費用是一天1000元。

作為在當(dāng)?shù)乇容^大的保健品公司，康瑞祥的查處，對溫州市鹿城區(qū)其他從事保健食品欺詐的門店形成了震懾。

與此同時，市場監(jiān)管部門也意識到，保健品欺詐的方式在升級。

溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局黨委書記盧更生說：“它在會場上表現(xiàn)出來的是沒有虛假宣傳的，把虛假宣傳后置，在一對一的時候。這個宣傳證據(jù)比較難取;第二個它的欺騙性會更強(qiáng)，事先把老年人組織去體檢，然后在掌握老年人的信息和病情的基礎(chǔ)上，更有針對性地對老年人進(jìn)行恐嚇。”

這兩年市場監(jiān)管部門不斷加大打擊力度，截至2018年10月底，全國共查處食品保健食品欺詐和虛假宣傳違法案件4.7余萬件，涉案貨值17.1億元，公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人9300余名。隨著市場監(jiān)管部門打擊力度地不斷加大，保健品的欺詐手段也隨之升級，市場監(jiān)管部門仍面臨巨大挑戰(zhàn)。

雖然說保健品欺詐手段變得更加隱蔽，但是基本套路是萬變不離其宗，必打三張牌：打感情牌取得老人信任，打嚇唬牌夸大老人病情，再打一張吹牛牌，把某個保健品的療效吹得神乎其神。對付這些騙子，既需要監(jiān)管人員掀開他們的底牌，也需要老人們自己能時時警惕，最簡單的，有病上醫(yī)院，買藥上藥店。同時，我們也要看到，隨著法律的不斷完善，保健品騙局的違法成本越來越高，但由于法律法規(guī)細(xì)化程度不足，司法介入不充分，處罰手段仍然有限，導(dǎo)致保健食品騙局屢禁不止。要想徹底杜絕保健食品詐騙，還應(yīng)當(dāng)在立法上進(jìn)一步加以完善。