守牢食品安全底線 3·15 監(jiān)管部門在行動(dòng)

2019-03-27 10:58:36 來源：食品安全導(dǎo)刊

評(píng)論0條我來說兩句

　　本刊綜合報(bào)道

每年的3·15，都是聚焦彰顯消費(fèi)者權(quán)利的日子，從近幾年3·15曝光的問題來看，問題食品是食品領(lǐng)域的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，今年則更是爆出了添加劑超標(biāo)、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的辣條，飼料添加色素的“健康土雞蛋”等令人震驚的食品安全問題。中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)結(jié)束后，市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)（正部長(zhǎng)級(jí)）、黨組成員秦宜智召集相關(guān)司局會(huì)議，逐條梳理案件線索，迅速布置同市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)相關(guān)案件查處和后續(xù)工作。會(huì)議要求，有關(guān)地方市場(chǎng)監(jiān)管部門要依法嚴(yán)肅查處央視3·15晚會(huì)曝光案件涉事企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人員，重拳打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。有關(guān)查處情況及時(shí)向社會(huì)通報(bào)，積極回應(yīng)消費(fèi)者和社會(huì)關(guān)切。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要堅(jiān)決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持消費(fèi)者至上理念，主動(dòng)對(duì)照曝光案例，真誠(chéng)歡迎包括新聞?shì)浾撛趦?nèi)的社會(huì)各方監(jiān)督，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管能力和消費(fèi)維權(quán)工作水平，進(jìn)一步促進(jìn)和保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，為老百姓營(yíng)造好安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)公布“成績(jī)單”

多地積極開展“3·15”宣傳活動(dòng)

海青本刊記者梅少華王玉東孫明

　　3月14日上午，河南省政府新聞辦召開省市場(chǎng)監(jiān)管“3·15”專題新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)了解，這也是河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立以來召開的首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。

　　河南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記馬林青通報(bào)了全省市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革以來市場(chǎng)監(jiān)管工作開展情況，并介紹了下一步重點(diǎn)工作。他說，河南加快推進(jìn)“證照分離”改革，全國(guó)首家成功上線企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)。截至今年2月25日，全省市場(chǎng)主體總量突破600萬戶，居全國(guó)第五位、中部六省第一位。日均新登記市場(chǎng)主體3615戶，企業(yè)活躍度指數(shù)72.4，高于全國(guó)70的平均水平。“企業(yè)注冊(cè)登記更加方便快捷，市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力更加凸顯。”

　　持續(xù)推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。2月20日，在媒體的見證下，正式啟動(dòng)全省“雙隨機(jī)、一公開”市場(chǎng)監(jiān)管集中整治行動(dòng)。以與人民生活密切相關(guān)的食品小作坊、小食雜店、小餐飲店和玩具、家具產(chǎn)品為重點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)抽取21563戶市場(chǎng)主體作為檢查對(duì)象。

　　整治保健品市場(chǎng)，用藥疫苗更放心。河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全省組織開展了為期三個(gè)月的“保健”市場(chǎng)整治，做到保健類產(chǎn)品全覆蓋、檢查經(jīng)營(yíng)區(qū)域無盲區(qū)。截至目前，全省已吊銷食品經(jīng)營(yíng)許可證14戶，搗毀制假售假窩點(diǎn)49個(gè)，移送司法機(jī)關(guān)案件143件。

　　在藥品和疫苗安全監(jiān)管方面，河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織開展全省藥品及疫苗安全隱患排查工作，共排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位10.3萬家，立案查處疫苗等藥品違法案件311起。同時(shí)組織開展醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查，對(duì)全省48家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開展飛行檢查，停產(chǎn)整改企業(yè)7家，注銷生產(chǎn)許可證企業(yè)2家。

　　為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失232.99萬元。近一個(gè)月來，全省市場(chǎng)監(jiān)管五條熱線（工商12315、質(zhì)監(jiān)12365、食藥監(jiān)12331、價(jià)監(jiān)12358、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330）及全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共受理各類訴求45741件，件件有著落，事事有回音，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失232.99萬元。

　　馬林青介紹，下一步市場(chǎng)監(jiān)管工作重點(diǎn)，將在“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、“證照分離”改革、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管”、食品藥品安全監(jiān)管、保健品市場(chǎng)整治、嚴(yán)打制假售假和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管等方面全面發(fā)力，讓群眾少一分擔(dān)心，多一分放心。

　　3月15日，為宣傳紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步推進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)貫徹落實(shí)，河南省多地舉行“3·15”宣傳活動(dòng)。

　　焦作市 焦作市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動(dòng)由焦作市市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，焦作市四十余家行政執(zhí)法單位和公共事業(yè)單位設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《電子商務(wù)法》等，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者和市民咨詢投訴。省藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)章錦麗一行蒞臨焦作市，視察此次活動(dòng)；焦作市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記張林，黨組副書記、局長(zhǎng)孟令辰等陪同。

　　新鄭市 新鄭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合新鄭市消協(xié)舉辦的以“信用讓消費(fèi)者更放心”為主題的2019年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，在新鄭市故里廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)舉行，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。新鄭市人大副主任左建新、人民政府副市長(zhǎng)李猛及市相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，向過往群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳侵權(quán)假冒的打防手段，公布舉報(bào)電話和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)群眾舉報(bào)、參與打假的積極性。同時(shí)，組織邀請(qǐng)?jiān)撌械氖称?、藥品等生產(chǎn)銷售企業(yè)代表到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展示和講解辨別真?zhèn)紊唐沸≈R(shí)。此次宣傳活動(dòng)，共接受群眾各類咨詢500余次，向群眾發(fā)放傳單10000余份，收到了良好的社會(huì)效果。

　　禹州市 禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、禹州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在夏禹公園舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管局、市消協(xié)、住建局、衛(wèi)健委、文化廣電和旅游局、煙草局等多個(gè)單位和電力、通信、天然氣、自來水等與民生關(guān)系密切的部分企業(yè)參加活動(dòng)。禹州市人民政府市長(zhǎng)范曉東、副市長(zhǎng)賈楠同志蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并在禹州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)朱新偉同志的陪同下，對(duì)參加活動(dòng)的單位、企業(yè)進(jìn)行了逐個(gè)走訪查看?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)宣傳展板、消費(fèi)咨詢服務(wù)臺(tái)、受理投訴臺(tái)和商品識(shí)假辨假臺(tái)，開展法律、法規(guī)宣傳咨詢、打假成果展示、真假商品鑒別知識(shí)介紹等活動(dòng)。此次活動(dòng)，共展出圖文并茂的宣傳版面43塊，設(shè)立投訴咨詢臺(tái)35處，懸掛橫幅37條，利用電子屏播放消費(fèi)提示160條，發(fā)放新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全便民手冊(cè)》500余冊(cè)，散發(fā)宣傳資料5000余份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢390 余人次。

　　中牟縣 中牟縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動(dòng)在中牟縣世紀(jì)廣場(chǎng)舉行，縣領(lǐng)導(dǎo)屈連武、朱懷召出席活動(dòng)?？h消防大隊(duì)、煙草公司、市場(chǎng)監(jiān)管局主要科室以及中牟縣食品生產(chǎn)企業(yè)代表，共計(jì)70余人參加。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置展板10塊，涵蓋了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《廣告法》以及產(chǎn)品質(zhì)量、物價(jià)、食品藥品安全等內(nèi)容；設(shè)置真假對(duì)比臺(tái)，為群眾傳授假煙、假酒、偽劣食品的辨別方法；設(shè)置投訴舉報(bào)臺(tái)，接受群眾投訴；設(shè)置咨詢臺(tái)，為群眾答疑解惑；出動(dòng)快速檢測(cè)車一輛，為群眾免費(fèi)提供食品快檢服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了宣傳資料8000余份，接受群眾咨詢和投訴200余人次，受到了群眾的一致好評(píng)。

　　郟縣郟縣人民政府、郟縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、郟縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了2019年“信用讓消費(fèi)更放心”主題大型宣傳活動(dòng)。該縣縣長(zhǎng)王景育、縣委副書記郭東曉、縣人大主任郭國(guó)順，以及縣領(lǐng)導(dǎo)何留忠、詹浩、李國(guó)英、李國(guó)卿參加活動(dòng)。本次“3·15”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)置了6個(gè)咨詢投訴臺(tái)、16臺(tái)執(zhí)法車、3輛假冒偽劣產(chǎn)品銷毀車、9部（12315、12331）熱線電話，宣傳展板110個(gè)，市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)出動(dòng)300多人，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴。同時(shí)，組織10輛宣傳車到城鄉(xiāng)集中宣傳。此次活動(dòng)，該局共現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢?nèi)罕?00余人，發(fā)放各類宣傳資料6000多份，贈(zèng)送宣傳手冊(cè)600余冊(cè)。受理消費(fèi)者投訴12起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解3起，銷毀不合格產(chǎn)品3卡車。

　　湯陰縣 湯陰縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在人和廣場(chǎng)開展了以“信用，讓消費(fèi)更放心”為主題的集中宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該局通過設(shè)立政策法規(guī)咨詢臺(tái)、懸掛條幅、設(shè)立宣傳版面、發(fā)放宣傳資料、受理投訴等形式，向過往群眾大力宣傳權(quán)益保護(hù)法，現(xiàn)場(chǎng)教授群眾檢測(cè)計(jì)量設(shè)備、鑒別假冒偽劣商品等知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天，共接受群眾咨詢100人次，發(fā)放各種宣傳資料1000余份，達(dá)到了良好的宣傳效果。

　　洛寧縣 洛寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，煙草、畜牧、人民銀行等有關(guān)部門積極參與，在縣城繁華地段開展了“12315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳咨詢活動(dòng)。縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)李建參加活動(dòng)并發(fā)表重要講話?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)在，各單位通過設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)接受投訴咨詢等多種形式，認(rèn)真為消費(fèi)者講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律知識(shí)，幫助圍觀群眾鑒別假冒偽劣商品、山寨食品，為老年群體預(yù)防保健品消費(fèi)陷阱和法律維權(quán)提供咨詢。此次活動(dòng)共懸掛宣傳橫幅12條，展出宣傳版面20余塊，發(fā)放宣傳手冊(cè)1600余份，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴2起，接受各種咨詢13件。

　　方城縣 為宣傳紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步推進(jìn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)貫徹落實(shí),展示2018年消費(fèi)維權(quán)成果，圍繞2019年中消協(xié)“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，3月15日，由河南方城縣人民政府、方城縣人民政府食安委主辦，縣消協(xié)、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位承辦的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)在縣陽光廣場(chǎng)隆重舉行。縣公安局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局、煙草局、鹽務(wù)局、物價(jià)局、畜牧局、交通局等消協(xié)理事單位和部分誠(chéng)信企業(yè)積極參與，縣人大副主任褚松濤、縣政府黨組成員侯春湘、縣政協(xié)副主席沈林生等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)?？h電視臺(tái)、消息報(bào)社等媒體全程進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

　　內(nèi)黃縣 3月15日上午，內(nèi)黃縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在內(nèi)黃縣公園隆重舉行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)督管理局全體班子成員、機(jī)關(guān)全體人員、各隊(duì)、所、中心、協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志等200余人參加了本次活動(dòng)。

　　活動(dòng)首先舉行內(nèi)黃縣市場(chǎng)監(jiān)管誓師大會(huì)，副局長(zhǎng)胡濤帶領(lǐng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全體職工進(jìn)行宣誓，全體與會(huì)人員擲地有聲的誓言代表了內(nèi)黃市場(chǎng)監(jiān)管人的爭(zhēng)做出彩內(nèi)黃市場(chǎng)監(jiān)管人的心聲，大會(huì)同時(shí)要求市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全體干部職工要不忘初心跟黨走，執(zhí)法為民嚴(yán)監(jiān)管，立足崗位建新功。隨著內(nèi)黃縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局掛牌成立，市場(chǎng)監(jiān)管有了新起點(diǎn)、新機(jī)構(gòu)、新征程，市場(chǎng)監(jiān)管人唯有響應(yīng)號(hào)召，緊跟歷史步伐，奮勇爭(zhēng)先，努力拼搏，迅速融合，爭(zhēng)做出彩內(nèi)黃市場(chǎng)監(jiān)管人，才能肩負(fù)歷史重任，守護(hù)好民生安全，開創(chuàng)全縣消費(fèi)維權(quán)工作的新局面。此次活動(dòng)，市場(chǎng)監(jiān)管局共現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢?nèi)罕?00余人，發(fā)放各類宣傳資料4000多份，展出展板70多塊，贈(zèng)送宣傳手冊(cè)400余冊(cè)。受理消費(fèi)者投訴12起，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4000余元,充分展示了市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)決維護(hù)群眾日常消費(fèi)及飲食用藥安全的良好形象。

　　溫縣 3月15日，溫縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、溫縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，在縣太極游苑設(shè)立活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，組織開展了豐富多彩的集中宣傳活動(dòng)，紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。主會(huì)場(chǎng)設(shè)置法律法規(guī)咨詢臺(tái)、消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)、商品識(shí)假辨假臺(tái)等，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者宣講相關(guān)法律法規(guī)，接受消費(fèi)者的咨詢、投訴，向消費(fèi)者講授實(shí)物辨真識(shí)假知識(shí)。圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題，開展“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打擊侵權(quán)假冒、食品藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、特種設(shè)備安全監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、價(jià)格監(jiān)督成效成果展示。17家企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成果展臺(tái)，向群眾介紹企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心。

　　活動(dòng)期間，共懸掛宣傳橫幅30條，展出宣傳展板40塊，設(shè)立法律法規(guī)咨詢臺(tái)、消費(fèi)者投訴咨詢服務(wù)臺(tái)、商品識(shí)假辨假臺(tái)25個(gè)，發(fā)放宣傳資料2萬余份，組織監(jiān)管對(duì)象利用LED顯示屏開展?jié)L動(dòng)字幕宣傳600余條，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)10余起，解答群眾問題咨詢和法律咨詢2000余人次。

江蘇省開展3·15互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)日活動(dòng)

李艷滕志銘本刊記者祝富

　　3月15日，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同江蘇省消保委組織開展的“江蘇省2019年3·15互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)日活動(dòng)”正式啟動(dòng)。此次活動(dòng)是江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立以后的第一個(gè)3•15活動(dòng)。今年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。

　　江蘇省政府張樂夫副秘書長(zhǎng)、江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局朱勤虎局長(zhǎng)出席啟動(dòng)儀式。省人大預(yù)算工委副主任、省消保委副主任呂小鵬，省政協(xié)社會(huì)法制委員會(huì)副主任、省消保委副主任李麗珍，省高級(jí)人民法院副院長(zhǎng)、省消保委副主任李玉生，省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、省消保委副主任陳琪宏，省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、省消保委副主任李杰，省廣電總臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)任桐等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在江蘇廣播電視總臺(tái)一樓大廳參加啟動(dòng)儀式。

　　啟動(dòng)儀式上，蘇寧易購(gòu)、京東商城、阿里、美團(tuán)、攜程、同程、途牛、去哪兒、唯品會(huì)等9家知名電商社會(huì)發(fā)布自我承諾，承諾恪守誠(chéng)信，承諾讓消費(fèi)更放心?，F(xiàn)場(chǎng)還為2018年度江蘇最美消費(fèi)維權(quán)人物、2018年度全省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、江蘇省大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿團(tuán)等代表授牌。

　　在3·15互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局、交通廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、商務(wù)廳、文化和旅游廳等10個(gè)部門工作人員，省家電維修行業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，以及省消費(fèi)維權(quán)志愿者專家團(tuán)、省消費(fèi)維權(quán)公益維權(quán)律師團(tuán)、省內(nèi)知名電商平臺(tái)代表等在線即時(shí)受理消費(fèi)者投訴與舉報(bào)，解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。

　　此次3·15互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題，重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，開展消費(fèi)投訴咨詢受理、相關(guān)消費(fèi)話題調(diào)查、消費(fèi)數(shù)據(jù)發(fā)布和消費(fèi)知識(shí)普及，內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)、家用電器及維修消費(fèi)、移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)、旅游消費(fèi)等14個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。通過線上線下互動(dòng)交流，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，提升消費(fèi)維權(quán)便捷度，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　南京市六合區(qū)：樹好典型促監(jiān)管

　　本刊記者祝富

　　為紀(jì)念新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施五周年，在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，南京市六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在蘇果紫晶門店前舉辦主題為“信用讓消費(fèi)更放心”的廣場(chǎng)宣傳暨咨詢服務(wù)活動(dòng)，區(qū)發(fā)改委、衛(wèi)健委、人民法院、煙草局、環(huán)保局、文化和旅游局及銀行等多個(gè)單位參加活動(dòng)。

　　活動(dòng)中，首先對(duì)獲得2018年度南京市最美消費(fèi)維權(quán)人物、全市消協(xié)系統(tǒng)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全市消協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人以及獲得六合區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建先進(jìn)單位的單位及個(gè)人進(jìn)行表彰，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)毛景春頒發(fā)獎(jiǎng)牌?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)、食品藥品安全、乘梯安全、“保健”專項(xiàng)整治等各類宣傳冊(cè)2000份，為群眾解答各類問題150個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴3個(gè)，所屬轄區(qū)工作人員立即著手進(jìn)行處理，目前已有1起投訴妥善處置，消費(fèi)者表示滿意。

　　活動(dòng)結(jié)束后，執(zhí)法人員對(duì)廣場(chǎng)附近經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了乳制品、冷凍食品、餐飲店等，要求其落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格索證索票，做好進(jìn)銷貨臺(tái)賬，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理消費(fèi)者糾紛，同時(shí)向商家發(fā)放了《六合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2018年度關(guān)于企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社報(bào)送年度報(bào)告的公告》，督促商家按時(shí)年報(bào)，以免影響后續(xù)經(jīng)營(yíng)。

海南多部門開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)
本刊記者韋昌惠

　　為提高消費(fèi)者的安全消費(fèi)和依法維權(quán)意識(shí)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益， 3月15日上午9點(diǎn)半，海南省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合人行?？谥行闹性趪?guó)貿(mào)京華城舉行以“信用讓消費(fèi)更放心”為活動(dòng)主題的3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。啟動(dòng)儀式開始后，金融機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)、協(xié)會(huì)及企業(yè)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴舉報(bào)。本次宣傳活動(dòng)，金融監(jiān)管部門突出金融消費(fèi)維權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)宣傳，電商平臺(tái)突出宣傳剛頒布施行的《電子商務(wù)法》，煙草、消防等部門現(xiàn)場(chǎng)教授識(shí)假辨假知識(shí)，各行政部門及企業(yè)代表結(jié)合自身業(yè)務(wù)有針對(duì)性的維權(quán)知識(shí)宣傳。除了在京華城設(shè)主會(huì)場(chǎng)外，?？诘貐^(qū)還在明珠廣場(chǎng)等4個(gè)地點(diǎn)設(shè)分會(huì)場(chǎng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)宣傳咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)向廣大消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放《維權(quán)之劍》《消費(fèi)實(shí)用攻略》等消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)，同時(shí)向群眾展示假冒、偽劣商品，傳授鑒別商品真?zhèn)蔚姆椒?，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴及咨詢。

　　近年來，工商部門以3•15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為起點(diǎn)，依托消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。據(jù)了解，2018年度?？谑泄ど绦姓芾砭忠劳腥珖?guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、省工商局12315熱線、市政府12345熱線等方式共接收處理消費(fèi)者訴求20525件，其中投訴18046件、舉報(bào)2479件，分別占消費(fèi)者訴求總量的87.92%和12.08%。其中，共接收來自全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)訴求2242件，占訴求總量的10.92%；省12315熱線消費(fèi)訴求8841件，占訴求總量的43.07%；市12345熱線消費(fèi)訴求9442件，占訴求總量的46.00%。投訴、舉報(bào)的法定時(shí)限辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2585.93萬元，有力地保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益，依法行使監(jiān)督權(quán)，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督及能監(jiān)督。

山西省2019年3·15主題宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)

本刊記者崔文生

　　3月13日上午，由省市場(chǎng)監(jiān)督管理局和省消協(xié)主辦的2019年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)暨“信用讓消費(fèi)更放心”年主題啟動(dòng)儀式在太原舉行。

　　“信用讓消費(fèi)更放心”有四個(gè)方面的涵義，即呼吁加快消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，通過政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、公開、科學(xué)的信用評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮信用對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)約束作用，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，虛心接受消費(fèi)者評(píng)價(jià)意見，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠(chéng)實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動(dòng)參與消費(fèi)后評(píng)價(jià)，主動(dòng)投訴、舉報(bào)失信經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)呼吁形成重視、鼓勵(lì)、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會(huì)氛圍，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實(shí)現(xiàn)良好的消費(fèi)環(huán)境盡一份努力。要發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職能作用，推動(dòng)調(diào)查體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等評(píng)價(jià)信息、消費(fèi)者投訴信息與經(jīng)營(yíng)者信用評(píng)價(jià)機(jī)制的對(duì)接，助力建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系。

　　省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)張九萍表示，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)要以深入開展“信用讓消費(fèi)更放心”年主題活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力。要振奮精神、齊心協(xié)力，打好消費(fèi)維權(quán)組合拳，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者吃得放心、穿得稱心、用得舒心；要始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，牢固樹立消費(fèi)者至上的理念，在大市場(chǎng)、大監(jiān)管、大服務(wù)的新格局中，把服務(wù)人民群眾生活品質(zhì)提高作為市場(chǎng)監(jiān)管的民心工程，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管綜合職能優(yōu)勢(shì)，加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法力度，進(jìn)一步把消費(fèi)權(quán)益維護(hù)好、保護(hù)好。

運(yùn)城市：設(shè)備齊全助力宣傳
本刊記者王建民陳衛(wèi)國(guó)

　　為更好地踐行“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)年主題，讓消費(fèi)者在便捷、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往。3月15日上午，山西省運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、運(yùn)城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在南風(fēng)廣場(chǎng)開展3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，市人大副主任張守相、市政府副市長(zhǎng)陳竹琴、市政協(xié)副主席張東婷、市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)姚蔚及班子全體成員參加此次活動(dòng)。

　　市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)部門在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅標(biāo)語和宣傳版面，組織開展法律咨詢，工作人員現(xiàn)場(chǎng)耐心地為廣大市民群眾解惑答疑，幫助市民辨別真假商品，切實(shí)提高市民維權(quán)及自我保護(hù)能力，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。據(jù)了解，此次活動(dòng)，運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局共組織包括鹽、煙、農(nóng)資、化妝品、義齒等在內(nèi)的真假對(duì)比臺(tái)15個(gè)、法律法規(guī)宣傳咨詢臺(tái)17個(gè)。42家企業(yè)分別進(jìn)行了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾?，F(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置了18部12315投訴電話，6路執(zhí)法隊(duì)12輛執(zhí)法車40名執(zhí)法人員隨時(shí)處置消費(fèi)者投訴舉報(bào)。

新絳縣：精準(zhǔn)解答助力維權(quán)
張明杰許珂銘

　　3月15日當(dāng)天，山西省新絳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局緊緊圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”的主題，積極組織本縣消協(xié)等相關(guān)單位在縣龍興廣場(chǎng)舉辦大型法律宣傳活動(dòng)。通過向群眾發(fā)放法律宣傳資料，解讀相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立法律咨詢服務(wù)臺(tái)等為群眾答疑解惑，進(jìn)一步提高人民群眾自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)。參加此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有縣長(zhǎng)解芳、縣人大副主任史海菊、政協(xié)副主席李忠、市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)崔建平等。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該局工作人員以現(xiàn)場(chǎng)解答、立即辦理為工作內(nèi)容為百姓維權(quán)解惑；在識(shí)假辨假展臺(tái)前，人民群眾詢問踴躍，工作人員耐心、精準(zhǔn)解答，氣氛熱烈融洽。最后，市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員希望廣大市民在消費(fèi)利益受到侵害的時(shí)候及時(shí)撥打投訴熱線12315。

聞喜縣：真假對(duì)比幫辨真假
張明杰許珂銘

　　3月15日上午，山西省聞喜縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在該縣人民廣場(chǎng)組織開展了以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，縣人大副主任許群獅、縣政府副縣長(zhǎng)徐劍昆出席此次活動(dòng)。

　　縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合縣消協(xié)組織全縣11家職能部門、11家公用企業(yè)、9家著名品牌企業(yè)，在縣人民廣場(chǎng)設(shè)立宣傳點(diǎn)和維權(quán)咨詢臺(tái)，通過發(fā)放宣傳資料、擺放宣傳版面、現(xiàn)場(chǎng)解答、接受咨詢和投訴、免費(fèi)檢定等形式，向廣大群眾普及消費(fèi)基礎(chǔ)知識(shí)，解答群眾的提問。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)置了商品真假對(duì)比展示臺(tái)，以實(shí)物形式曝光了一批假冒偽劣商品，包括酒類、煙類、藥品、食用鹽、種子、石油等在內(nèi)的6個(gè)品種，設(shè)置了免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)臺(tái)、免費(fèi)計(jì)量器具檢定臺(tái)，為消費(fèi)者提供了便民服務(wù)；該縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)于老年消費(fèi)者提出了關(guān)于“警惕保健品虛假宣傳、欺騙欺詐老年消費(fèi)者”的倡議書，在一定程度上打擊了保健品違法違規(guī)行為。通過商品真假對(duì)比促進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于假冒商品的敏銳性，深受廣大消費(fèi)者歡迎和好評(píng)，有效凈化和維護(hù)了聞喜縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境營(yíng)造了良好的氛圍，為建設(shè)新聞喜做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

廈門市：抓好新問題講解有重點(diǎn)
本刊記者吳傳東

　　為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，3月12日上午，福建省廈門市同安區(qū)祥平市場(chǎng)監(jiān)督管理所在樂海城市廣場(chǎng)開展以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，希望在執(zhí)法部門監(jiān)管、消費(fèi)者監(jiān)督、商家自覺誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的通力合作下，共同打造一個(gè)讓百姓放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。“信用讓消費(fèi)更放心”是2019年消費(fèi)維權(quán)主題，這不僅是對(duì)企業(yè)的要求，更是體現(xiàn)了廣大消費(fèi)者對(duì)信用體系的重視，以及對(duì)放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了宣傳展板及食品咨詢臺(tái)、消費(fèi)投訴舉報(bào)臺(tái)和掃黑除惡線索舉報(bào)臺(tái)，執(zhí)法人員除了為消費(fèi)者講解食藥“打假維權(quán)”等知識(shí)，還以預(yù)付式消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)、懲罰性賠償公益訴訟為重點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。

　　活動(dòng)最后，在祥平市場(chǎng)監(jiān)督管理所兩位副所長(zhǎng)的監(jiān)督下，該廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人及入駐商家代表舉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書的簽訂儀式。

甘肅省召開“3·15” 新聞發(fā)布會(huì)
本刊記者葉朝輝

　　2019年3月14日上午，甘肅省政府新聞辦召開國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)言人分別為省市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王忠習(xí)、副局長(zhǎng)孫喬玉、副局長(zhǎng)侯中甲以及主持人劉伯榮。

　　甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王忠習(xí)通報(bào)了2018年全省市場(chǎng)監(jiān)管部門開展消費(fèi)維權(quán)工作的主要情況。他介紹說，在過去的一年，全省強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，進(jìn)一步優(yōu)化了安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。加快整合建設(shè)12315投訴舉報(bào)熱線，消費(fèi)維權(quán)效能得到顯著提升。以質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)為抓手，全力推動(dòng)供給質(zhì)量進(jìn)一步提高。建立完善質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，消費(fèi)安全底線得到有力保障。積極開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治局面進(jìn)一步完善。強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。

　　下一步，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將積極踐行“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，改革創(chuàng)新服務(wù)實(shí)干經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的使命要求，著力構(gòu)建大格局、大融合、大市場(chǎng)、大質(zhì)量、大監(jiān)管“五大體系”，全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于改革完善消費(fèi)體制機(jī)制，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的要求，著力改善消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。不斷適應(yīng)全省經(jīng)濟(jì)從投資主導(dǎo)方向向消費(fèi)拉動(dòng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，把加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，凈化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，作為擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要舉措、堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中影響消費(fèi)信心的薄弱和環(huán)節(jié)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)厲處罰、嚴(yán)肅問責(zé)，下大力氣抓好藥品食品安全，讓人民群眾買得放心、吃得放心，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，當(dāng)好安全底線的守護(hù)者、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者，努力展現(xiàn)新機(jī)構(gòu)新作為，開創(chuàng)全省市場(chǎng)監(jiān)管工作新局面，為建設(shè)幸福美好甘肅貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異成績(jī)向新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮。

安徽啟動(dòng)“信用讓消費(fèi)更放心”主題活動(dòng)
本刊記者祝富

　　3月15日上午，安徽省2019年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)及“信用讓消費(fèi)更放心”年主題啟動(dòng)儀式在合肥舉行。安徽省副省長(zhǎng)楊光榮，省消保委主任沈衛(wèi)國(guó)，省政府副秘書長(zhǎng)章石生，省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)韓永生，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳黨組成員、總農(nóng)藝師湯高平，省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)張志宏，省煙草專賣局副局長(zhǎng)張靖江，省通信管理局副局長(zhǎng)楊安昱，合肥市政府副市長(zhǎng)、市消保委主任朱策等出席活動(dòng)。

　　啟動(dòng)儀式后，楊光榮巡視了現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)臺(tái)，與工作人員親切交流，叮囑現(xiàn)場(chǎng)的省市有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，提高消費(fèi)維權(quán)效率，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。楊光榮還饒有興趣地和企業(yè)代表熱情交談，了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)亮點(diǎn)，要求企業(yè)講信用、樹品牌、提品質(zhì)，讓廣大消費(fèi)者更加放心便利地消費(fèi)。

　　沈衛(wèi)國(guó)在致辭中指出，“信用讓消費(fèi)更放心”年主題反映了人民群眾的心聲。建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，全省各級(jí)消保委要主動(dòng)作為，經(jīng)營(yíng)者要自覺落實(shí)主體責(zé)任，廣大消費(fèi)者要積極參與，全社會(huì)要堅(jiān)持協(xié)同共治。

潁上縣：舉行“兩節(jié)”打假成果展
劉洋本刊記者孫明

　　3月15日上午，由安徽省潁上縣人民政府主辦、潁上縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局承辦的2019年潁上縣“兩節(jié)”打假成果展在縣城郵政廣場(chǎng)舉行。

　　此次展示的假冒偽劣商品包括食品、藥品、化妝品等25大類54種520余件，標(biāo)值18余萬元。部分商品還陳設(shè)了真品，與假冒偽劣商品進(jìn)行對(duì)比，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者介紹識(shí)別假冒偽劣商品的方法。

　　打假治劣成果展的舉辦，震懾了制假售假違法犯罪分子，提高了廣大人民群眾識(shí)別真假商品的能力,激發(fā)了廣大人民群眾遠(yuǎn)離假貨、抵制假貨、舉報(bào)制假售假行為的熱情。

河北省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布典型案例
本刊記者王保江

　　去年，河北省市場(chǎng)監(jiān)管局先后對(duì)53家消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)開展缺陷調(diào)查，督促31家企業(yè)對(duì)生產(chǎn)銷售的31500余件缺陷產(chǎn)品依法實(shí)施召回，產(chǎn)品涉及童車、童裝、毛巾、校服、家具等領(lǐng)域。并且共完成食品安全監(jiān)督抽檢220825批次(不含市縣食用農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng))，抽樣范圍覆蓋11個(gè)設(shè)區(qū)市及所轄縣（市、區(qū)），辛集、定州2個(gè)省直管縣，樣品品種涉及33類食品。

　　3月13日，省政府新聞辦召開發(fā)布會(huì)，對(duì)部分市場(chǎng)監(jiān)管案例進(jìn)行發(fā)布。

　　無證無照銷售保健食品案。邯鄲市叢臺(tái)區(qū)王某涉嫌未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，雇用多名員工，假冒“中國(guó)中老年保健協(xié)會(huì)”等名稱，利用網(wǎng)絡(luò)電話向中老年人推銷130多種偽劣保健品，銷售金額達(dá)144萬余元。未對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者審查許可證案。2018年5月22日，三河市工商和食品藥品監(jiān)督管理局接到三河市檢察院檢察建議書，關(guān)于餓了么、美團(tuán)外賣網(wǎng)絡(luò)餐飲，入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的商家中普遍存在商家店鋪未按規(guī)定在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主頁面公示《食品經(jīng)營(yíng)許可證》等情形。執(zhí)法人員責(zé)令以上兩家公司立即依法對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者審查其許可證，并立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。并給予警告并處以10萬元的行政處罰。

黃驊市：大力宣傳消費(fèi)維權(quán)
王金莊本刊記者曹春亮

　　3月15日，河北省黃驊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在黃驊市信譽(yù)樓百貨有限公司門前舉辦了主題為“信用讓消費(fèi)更放心”的2019年度“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了投訴咨詢臺(tái)，通過發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《特種設(shè)備安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《打擊傳銷明白紙》等宣傳資料和演示如何鑒別假冒偽劣商品的方式，有效引導(dǎo)消費(fèi)者明白消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢500余人次，發(fā)放宣傳資料3000余份。通過廣泛宣傳，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信依法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)市場(chǎng)氛圍。

　　與此同時(shí)，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，黃驊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局各分局聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道食安辦在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)開展多種形式的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者識(shí)假辯假等自我保護(hù)能力。

泊頭市：面對(duì)面宣傳效果好
楊曉薇本刊記者曹春亮

　　為切實(shí)保障全市消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品以及欺詐消費(fèi)者行為，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣，3月15日，河北省泊頭市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“3•15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

　　3月15日上午，泊頭市市場(chǎng)監(jiān)管局組織全市相關(guān)單位及10余家企業(yè)，在三井廣場(chǎng)與兩個(gè)分會(huì)場(chǎng)開展了大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)共計(jì)發(fā)放各類宣傳材料2000余份，設(shè)立政策法規(guī)咨詢臺(tái)并解答消費(fèi)者咨詢60余人次，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)5件，增強(qiáng)了群眾的法治意識(shí)和法律觀念，群眾廣泛參與并給予夸贊。

　　據(jù)悉，自3月份以來，河北省泊頭市市場(chǎng)監(jiān)管局以組織開展好“3•15”活動(dòng)為契機(jī)，通過宣傳法律法規(guī)、檢查企業(yè)食品安全、銷毀假冒偽劣商品等強(qiáng)硬手段，加強(qiáng)了對(duì)食品安全和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督，促進(jìn)了社會(huì)各方面信息交流與整合，強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及和消費(fèi)引導(dǎo)，為市民的切身利益保駕護(hù)航。

承德市高新區(qū)：不搞宣傳一陣風(fēng)
孫占軍本刊記者陳英清

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》精神，提高經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)和科學(xué)消費(fèi)理念，大力宣傳“信用讓消費(fèi)更放心”的消費(fèi)維權(quán)年主題，3月15日上午，“3•15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)在承德市高新區(qū)奧體中心廣場(chǎng)順利舉辦。

　　本次活動(dòng)由承德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新區(qū)分局主辦，區(qū)金融辦、區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)社會(huì)事務(wù)局、區(qū)農(nóng)林稅務(wù)局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)公安局等區(qū)內(nèi)相關(guān)部門，以及承德露露集團(tuán)有限公司、銀行、承德移動(dòng)公司、燃?xì)夤尽⒐峁镜葐瓮瑓⑴c宣傳活。據(jù)了解，今年的“3·15”消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)主要從食品藥品安全、化妝品知識(shí)宣傳、防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳、打擊傳銷四個(gè)方面出發(fā)，緊密圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”的主題在高新區(qū)范圍內(nèi)開展，活動(dòng)時(shí)間從3月初持續(xù)至3月30日。接下來，承德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新區(qū)分局將在之后的工作中，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳常態(tài)化、日?；M(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的宣傳對(duì)象和宣傳范圍，全面展示市場(chǎng)監(jiān)管消費(fèi)維權(quán)成果，進(jìn)一步彰顯高新區(qū)消費(fèi)維權(quán)力量，切實(shí)提升消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，提高市民依法維權(quán)和科學(xué)消費(fèi)理念，將對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處，大力維持消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳的良好風(fēng)尚。

衡水市冀州區(qū)：3·15我們?cè)谛袆?dòng)
本刊記者陳英清

3月14日，衡水市冀州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員在檢查一家超市銷售的商品。當(dāng)日，河北省衡水市冀州區(qū)對(duì)轄區(qū)商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商品進(jìn)行檢查，并向廣大消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)和鑒別假冒偽劣產(chǎn)品知識(shí)，迎接“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。

滄縣：開展主題咨詢活動(dòng)
本刊記者曹春亮

　　3月13日上午，河北省滄縣縣委宣傳部、滄縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣農(nóng)村農(nóng)業(yè)局、縣煙草局、縣電視臺(tái)、杜林鄉(xiāng)政府等單位在杜林回族鄉(xiāng)舉辦“信用讓消費(fèi)更放心”3·15消費(fèi)者權(quán)益日主題咨詢活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，滄縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)立了宣傳咨詢臺(tái)、檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)和商品真假辨別區(qū)，工作人員耐心細(xì)致地為每一位前來咨詢的群眾講解消費(fèi)知識(shí)，宣傳廣告、食品、農(nóng)藥、電梯等有關(guān)法律法規(guī)，并以假煙、假酒、假農(nóng)藥、假種子等為例，為過往群眾進(jìn)行辨假識(shí)假講解。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料2000余份，解答咨詢疑問近20個(gè)。

　　滄縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局王松普局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)致辭時(shí)強(qiáng)調(diào)，2019年縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將緊緊圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”的消費(fèi)年主題，不斷健全完善“大維權(quán)”社會(huì)化協(xié)同共治機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境改善。提示廣大經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真履行消費(fèi)者保護(hù)責(zé)任，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造信用、綠色、安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

孟村縣：宣傳治理兩手抓
孫福裕本刊記者曹春亮

　　3月15日上午，河北省孟村回族自治縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題，聯(lián)合當(dāng)?shù)貦z察院、發(fā)改局等12個(gè)部門在縣鹽百商廈廣場(chǎng)開展了“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，群眾參與熱情高漲。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，孟村回族自治縣市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立了法律咨詢、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)常識(shí)展示等版塊，執(zhí)法人員為圍觀群眾講解了日常消費(fèi)中的注意事項(xiàng)，廣泛深入地宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《價(jià)格法》《電子商務(wù)法》《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，普及食品藥品及特種設(shè)備安全知識(shí)，參與咨詢?nèi)藛T1000余人，共發(fā)放各類宣傳材料6000余份。

獻(xiàn)縣：銷毀35萬元假冒偽劣商品
李靜本刊記者曹春亮

　 3月15日，河北省獻(xiàn)縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合獻(xiàn)縣人民政府食安辦、縣公安局、縣財(cái)政局、縣煙草專賣局、縣消防大隊(duì)、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位集中開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)。當(dāng)日，總價(jià)值35萬元的假冒偽劣商品被銷毀。

　　當(dāng)日上午9點(diǎn)，獻(xiàn)縣市場(chǎng)監(jiān)管局在縣文化廣場(chǎng)舉行了集中銷毀假冒偽劣商品行動(dòng)儀式?？h政府副縣長(zhǎng)齊可往出席集中行動(dòng)儀式并做重要講話，縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人宣讀了銷毀的假冒偽劣商品清單，縣政府食安辦主任、市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)李西超局長(zhǎng)主持儀式并宣布銷毀開始?？h市場(chǎng)監(jiān)管局、縣公安局、縣消防大隊(duì)等單位150余人參加了行動(dòng)儀式。

　　儀式結(jié)束后，公安干警、市場(chǎng)監(jiān)管、煙草專賣局等單位執(zhí)法人員將依法查封扣押的假冒偽劣商品運(yùn)至縣垃圾處理場(chǎng)，按規(guī)定進(jìn)行了集中銷毀處理。據(jù)悉，這次共銷毀假冒偽劣商品4車，涉及35類，約1.3萬公斤，商品總價(jià)值35萬元。

山東省積極開展紀(jì)念活動(dòng)

招遠(yuǎn)市：權(quán)益日宣傳形式多樣
侯衛(wèi)東劉龍娟本刊記者朱有剛

　　3月15日上午，山東省招遠(yuǎn)市府前廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)，鑼鼓喧天，熱鬧非凡。伴隨著《民間腰鼓》的表演，招遠(yuǎn)市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)拉開了帷幕。山東省招遠(yuǎn)市委宣傳部、招遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、招遠(yuǎn)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市檢驗(yàn)檢測(cè)中心、金都百貨等20余家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，在府前廣場(chǎng)設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴臺(tái)，面對(duì)面接受群眾咨詢和投訴。通過制發(fā)宣傳手冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者識(shí)假辯假，進(jìn)一步彰顯維權(quán)力量，提升了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)影響力。今年的宣傳主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。前期，招遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合深入蠶莊、玲瓏等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和黃金職業(yè)學(xué)院等人群密集場(chǎng)所開展了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法律法規(guī)的宣傳。

　　招遠(yuǎn)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展3·15宣傳活動(dòng)，是為了讓廣大經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)，讓廣大消費(fèi)者買得放心、用得放心、吃得放心，明明白白消費(fèi)，做到消費(fèi)無憂。2018年他們共受理消費(fèi)投訴2236起，從投訴率看，保健品、建材、預(yù)付卡，增長(zhǎng)幅度都在30%。

　　山東省招遠(yuǎn)市市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，確保在第一時(shí)間接聽消費(fèi)者投訴，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，第一時(shí)間將處理情況告知消費(fèi)者，做到投訴舉報(bào)件件有回音，件件有結(jié)果。建立了“訴轉(zhuǎn)案”工作制度，對(duì)存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為且屢教不改的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶依法進(jìn)行立案查辦，決不姑息遷就。今年已處理消費(fèi)者投訴420件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。

濰坊市濱海區(qū)：熱心講解促放心消費(fèi)
本刊記者傅紹良

　　3月15日，由濰坊濱海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、政法委、宣傳文化群團(tuán)部、公安分局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和科技商務(wù)局、國(guó)土規(guī)建局、社會(huì)事業(yè)局、財(cái)政管理局、城管交通局、旅游局、金融管理局、農(nóng)林水海管理局、大家洼郵電支局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同主辦的2019年濱海區(qū)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)暨濱海區(qū)“放心消費(fèi)、誠(chéng)實(shí)守信”表彰大會(huì)在未來大廈舉行。

　　同時(shí)，他們?cè)谌Ｔ袕V場(chǎng)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳知識(shí)材料等2000余份，現(xiàn)場(chǎng)群眾大約800余人，受理消費(fèi)者投訴18起，接受消費(fèi)者咨詢200余人次，并舉行了文藝演出，受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)及參會(huì)人員到現(xiàn)場(chǎng)參與消費(fèi)咨詢及服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員就假冒偽劣、虛假宣傳、支付風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露、霸王條款等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況作重點(diǎn)講解，讓法與規(guī)走進(jìn)百姓心中，讓百姓理性消費(fèi)。倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)更長(zhǎng)久，鼓勵(lì)消費(fèi)依法主張自身權(quán)益，構(gòu)建健康的消費(fèi)環(huán)境。

平度市：多舉措營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境
苗青國(guó) 程昊本刊記者朱有剛

　　3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)再次成為社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)″。山東省平度市市場(chǎng)監(jiān)管局為進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)保障能力，讓廣大市民能夠安心、放心消費(fèi)，切實(shí)提升消費(fèi)者維權(quán)效能，擁有更多幸福感、獲得感、安全感，多舉措努力營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　與此同時(shí)，山東省平度市市場(chǎng)監(jiān)管局還加大對(duì)消費(fèi)投訴、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性、熱點(diǎn)性問題第一時(shí)間快遞妥善處理解決。該局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科負(fù)責(zé)人介紹:“我們將通過媒體、微信、微博平臺(tái)等方式及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示。對(duì)侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重的、社會(huì)影響較壞的，要給予曝光，并通過公眾監(jiān)督來規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為。”3月15日上午，平度市市場(chǎng)監(jiān)管局在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在市區(qū)主要街道和大型商場(chǎng)超市設(shè)立多個(gè)宣傳點(diǎn)，開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。向過往群眾發(fā)放宣傳單數(shù)萬張，宣傳食品藥品等方面的知識(shí)，介紹如何識(shí)別假冒偽劣商品等。還現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提岀的問題，現(xiàn)場(chǎng)受理數(shù)十起消費(fèi)者投訴，并利用宣傳車向群眾宣傳有關(guān)法律法規(guī)，深受廣大群眾的好評(píng)。

西安市：宣傳活動(dòng)規(guī)模大效果好
本刊記者戴國(guó)亮

　　3月15日，為紀(jì)念2019年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉辦了“3·15”主題宣傳活動(dòng)。本次“3·15”宣傳活動(dòng)主題為“信用讓消費(fèi)更放心”,主會(huì)場(chǎng)設(shè)立在西安益田假日世界購(gòu)物中心，各區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局分別設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)余智德、西安市政府副市長(zhǎng)強(qiáng)曉安、西安市政府副秘書長(zhǎng)黃曉華、新城區(qū)區(qū)委書記仵江、新城區(qū)區(qū)長(zhǎng)王征出席主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月15日當(dāng)天，西安市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)系統(tǒng)在這次紀(jì)念活動(dòng)當(dāng)中設(shè)立共出動(dòng)人員325人，設(shè)立主會(huì)場(chǎng)1個(gè)，分會(huì)場(chǎng)21個(gè)，散發(fā)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《維權(quán)之劍》《維權(quán)攻略》及其它各種宣傳資料2.3萬余份、接待群眾咨詢3000余人次，受理投訴舉報(bào)83件，接到的投訴主要涉及房產(chǎn)、家用電器、家裝、保健品等方面，當(dāng)天解決28件。

湖南常德市市場(chǎng)監(jiān)管局積極部署“3•15”活動(dòng)
本刊記者陳英清

　　一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將拉開帷幕，為切實(shí)做好2019年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備工作，確?；顒?dòng)順利有序開展，常德市市場(chǎng)監(jiān)管管理局、常德市消費(fèi)者委員會(huì)高度重視，精心謀劃，召開3·15活動(dòng)籌備會(huì)，就活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作和細(xì)化分工進(jìn)行了安排部署，力求把此次活動(dòng)開展得有深度、有影響、有突破、有創(chuàng)新、有實(shí)效。

　　今年，常德市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委將緊扣“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)年主題，圍繞“黨建引領(lǐng)誠(chéng)信為本互促共贏健康發(fā)展”這個(gè)中心，以“黨建引領(lǐng)信用讓消費(fèi)更放心”為主題，將黨建的紅色引擎和消費(fèi)維權(quán)的綠色名片深度融合；以“1+10”的形式開展，即1個(gè)主會(huì)場(chǎng)帶動(dòng)區(qū)縣10個(gè)分會(huì)場(chǎng)，形成“以一帶十、市區(qū)聯(lián)動(dòng)”“以一帶十，多點(diǎn)覆蓋”的活動(dòng)效果，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提振市民消費(fèi)信心，全力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治新格局，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。今年，常德市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委將以此次3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造濃厚的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍，呼吁社會(huì)各界加大消費(fèi)維權(quán)力度，更好地釋放消費(fèi)潛力，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，努力開創(chuàng)常德消費(fèi)維權(quán)工作新局面。

濟(jì)南槐蔭市市場(chǎng)監(jiān)管局開展3·15普法宣傳活動(dòng)
本刊記者葉朝輝

　　3月15日上午，“品質(zhì)消費(fèi) 美好槐蔭”宣傳服務(wù)活動(dòng)在濟(jì)南市槐蔭區(qū)和諧廣場(chǎng)舉行，轄區(qū)群眾300余人參加了本次活動(dòng)。

　　據(jù)了解，2017年共受理各渠道投訴1.48萬件，同比增長(zhǎng)23.33%。其中受理12345熱線交辦件9652件，同比增長(zhǎng)36.89%。其中服務(wù)類投訴2786件，占熱線交辦件總量的28.86%，位居首位。投訴前三類分別為汽車維修、餐飲住宿和中介服務(wù)。

　　活動(dòng)中，槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)槐蔭區(qū)總工會(huì)、和諧廣場(chǎng)共同評(píng)選出的10家“文明誠(chéng)信商戶”、以及對(duì)全區(qū)31家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)年度考核前五名的站點(diǎn)，進(jìn)行隆重表彰，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。

　　槐蔭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、食藥監(jiān)、公安(食藥環(huán))、物價(jià)、省質(zhì)檢院等行政執(zhí)法部門在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)，主動(dòng)向群眾發(fā)放資料，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》等與消費(fèi)者相關(guān)的法律法規(guī);接受消費(fèi)者咨詢和投訴。

呼瑪縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

本刊記者候慶山

　　3月14日上午，黑龍江省呼瑪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、呼瑪縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合多家單位在縣人民廣場(chǎng)舉辦了以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)。

　　副縣長(zhǎng)、消協(xié)會(huì)長(zhǎng)李萍在縣市監(jiān)局局長(zhǎng)王篤水的陪同下親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo)。在宣傳臺(tái)前，他們?cè)儐栂M(fèi)者最關(guān)心的問題，了解咨詢情況，同時(shí)深入超市、藥店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，了解業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)情況，提出建議，要求業(yè)戶守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　此次活動(dòng)，集中宣傳了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《黑龍江省關(guān)于加強(qiáng)老年人保健產(chǎn)品等消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決議》等法律法規(guī)。并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供消費(fèi)咨詢，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)為切入點(diǎn)，著力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提升服務(wù)消費(fèi)者的能力和水平，更加有力地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

來賓市市場(chǎng)監(jiān)管局開展豐富多彩的“3·15”活動(dòng)
本刊記者朱有剛

　　廣西來賓市市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”主題，開展形式多樣的“3·15”宣傳活動(dòng)，構(gòu)建誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者在守信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境中增幸福感、獲得感、安全感。據(jù)悉，2018年,來賓市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理各類消費(fèi)者咨詢、舉報(bào)、投訴2575件。其中，解答各類咨詢2076件；受理舉報(bào)77件；受理投訴422件，調(diào)解成功302件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失170.25萬元。

溫泉縣：開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)
本刊記者候慶山

　　在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，新疆溫泉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展了以“信用促消費(fèi) 維權(quán)助穩(wěn)定”為主題的消費(fèi)維權(quán)系列宣傳咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立科學(xué)正確消費(fèi)理念，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。3月14日，溫泉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局利用溫泉縣安格里格鎮(zhèn)趕集之際，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，懸掛宣傳橫幅，向廣大群眾進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、老年消費(fèi)和農(nóng)村消費(fèi)開展多種形式的消費(fèi)教育活動(dòng)。此次活動(dòng)中共接受咨詢150余人次，散發(fā)宣傳資料200余份，取得了良好的宣傳效果。