審批服務(wù)便民化 營商環(huán)境更好了

一一河南省市場監(jiān)管局主要領(lǐng)導(dǎo)就深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革進行專題調(diào)研

本刊記者 柴占陽

3月28日，河南省市場監(jiān)管局黨組書記、副局長馬林青到原省質(zhì)監(jiān)局行政服務(wù)中心、原省工商局企業(yè)登記注冊大廳、原省食藥監(jiān)局行政審批服務(wù)大廳，就 “持續(xù)深化‘一網(wǎng)通辦’前提下‘最多跑一次’改革，深入推進審批服務(wù)便民化，進一步優(yōu)化營商環(huán)境” 進行專題調(diào)研。

河南省市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長王景峰，省局巡視員陶洪臻等陪同調(diào)研。

原河南省工商局、原省質(zhì)監(jiān)局、原省食藥監(jiān)局有關(guān)處室負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。

調(diào)研中，馬林青聽取了三個服務(wù)大廳的情況匯報，重點了解各個大廳的審批業(yè)務(wù)辦理、信息化建設(shè)及軟硬件設(shè)施配置等情況。

在隨后召開的座談會上，原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)局行政審批業(yè)務(wù)處室和信息中心主要負(fù)責(zé)人分別匯報了當(dāng)前審批服務(wù)便民化工作和信息化建設(shè)情況。

馬林青語重心長地講道，窗口服務(wù)和信息化建設(shè)水平對推進審批服務(wù)便民化，進一步優(yōu)化營商環(huán)境有著重要影響。當(dāng)前河南省市場監(jiān)管部門持續(xù)深化 “一網(wǎng)通辦” 前提下 “最多跑一次” 改革與群眾的關(guān)心、期盼還有一定差距。主要體現(xiàn)在信息化建設(shè)水平參差不齊、全程電子化推廣方式方法單一、服務(wù)窗口評審專家少、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理效率有待提高等方面。

各級各窗口單位必須堅持以人民為中心，突出問題導(dǎo)向，補齊工作短板，持續(xù)深化 “一網(wǎng)通辦” 前提下 “最多跑一次” 改革，深入推進審批服務(wù)便民化，增創(chuàng)商事制度改革新優(yōu)勢。

馬林青要求，下一步要重點抓好四方面工作：

一是全面推進各項改革措施，確保審批服務(wù)便民化工作落實到位。要確保 “一網(wǎng)通辦” “三級十同” “多證合一、證照分離、一窗辦理” 改革全部到位，不斷完善提升全程電子化操作系統(tǒng)功能，進一步加大推廣力度，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過全程電子化系統(tǒng)隨時、隨地辦理各項審批業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。要進一步理順證照功能銜接，最大限度破解“辦照容易辦證難”和“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”等問題。

二是狠抓窗口建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造高效一流的辦事流程。要不斷簡化辦事流程，壓縮審批時間，做到審批業(yè)務(wù)線上線下同時辦，打造一站式服務(wù)，確保群眾辦理業(yè)務(wù)實現(xiàn) “一網(wǎng)通辦、一窗辦理、一次辦成”。要持續(xù)加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷改善軟硬件設(shè)施，設(shè)置服務(wù)事項辦理流程圖、自助服務(wù)區(qū)、休息區(qū)等，并安排專人引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，讓辦事群眾有賓至如歸的感覺。要建立集中統(tǒng)一的技術(shù)評審管理機制，不斷縮短技術(shù)評審時間，提高辦事效率。

三是推進信息化資源的整合優(yōu)化，抓緊建立規(guī)范健全的行政審批管理機制。要加強對信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加快研究整合進度，建立統(tǒng)一的省局外網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，確保實現(xiàn)外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)審核，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省局外網(wǎng)與省局內(nèi)網(wǎng)“一網(wǎng)相承”。要迅速研究制定原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)局業(yè)務(wù)窗口整合意見，確保省局行政審批業(yè)務(wù)實現(xiàn)集中辦公、集中受理、一窗辦理。

四是加大改革宣傳力度，創(chuàng)新審批服務(wù)方式方法。要開展多種形式的宣傳活動，打造 “多證合一” “全程電子化” “一網(wǎng)通辦” “實名驗證”等改革的河南名片，讓廣大人民群眾真正享受到改革帶來的便利，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感!