眾志成城克時(shí)艱 市場監(jiān)管看河南

非常時(shí)期創(chuàng)新管 市場監(jiān)管“四個(gè)辦”

一一河南省市場監(jiān)督管理局全面推行“四個(gè)辦” : “網(wǎng)上辦” “掌上辦” “郵寄辦” “預(yù)約辦”

楊玉德 本刊記者柴占陽

2月10日，針對非常時(shí)期的市場監(jiān)管工作，河南省市場監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間推行“四個(gè)辦” 切實(shí)加強(qiáng)登記注冊和行政審批服務(wù)的通知》，對新冠肺炎疫情防控期間，全省市場監(jiān)管領(lǐng)域登記注冊和行政審批有關(guān)工作進(jìn)行安排部署。

通知指出，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為充分發(fā)揮市場監(jiān)管工作中的登記注冊和行政審批職能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，服務(wù)市場主體發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)有序運(yùn)行，即日起，全省各級市場監(jiān)管部門在辦理登記注冊、檔案查詢、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備、計(jì)量、認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測、食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、食鹽、知識產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管領(lǐng)域的各類行政審批業(yè)務(wù)時(shí)，要全面推行“網(wǎng)上辦” “掌上辦” “郵寄辦” “預(yù)約辦” 的“四個(gè)辦”服務(wù)。

全面推行“四個(gè)辦”：

一、全面推行“網(wǎng)上辦”

疫情防控期間，為避免聚集和接觸，全省各級市場監(jiān)管部門的登記注冊和行政審批服務(wù)大廳、窗口，暫停向企業(yè)群眾開放，暫停線下業(yè)務(wù)受理。在企業(yè)登記全程電子化已經(jīng)形成常態(tài)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)群眾登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺等線上平臺，網(wǎng)上在線辦理登記注冊和各類行政審批業(yè)務(wù)。

二、隨時(shí)隨地”掌上辦”

把手機(jī)客戶端作為網(wǎng)上平臺的延伸，積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾通過手機(jī)下載 “掌上工商” “豫事辦”APP，隨時(shí)隨地辦理各類業(yè)務(wù)。大力推廣通過手機(jī)下載電子營業(yè)執(zhí)照，擴(kuò)大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用覆蓋面。

三、雙向快遞“郵寄辦”

對于需要審核申請資料原件的各類行政審批業(yè)務(wù)，企業(yè)、群眾可通過郵寄方式遞交申請材料，審核通過后，市場監(jiān)管部門通過免費(fèi)寄遞方式發(fā)放相關(guān)證照，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“無接觸” “零見面”，有效切斷病毒傳播途徑。

四、特殊情況“預(yù)約辦”

對于確實(shí)需要現(xiàn)場辦理的特殊業(yè)務(wù)，企業(yè)、群眾可通過電話提前和值班值守人員預(yù)約，在佩戴防疫口罩、接受體溫檢測、服從疫情防控管理的前提下，到指定地點(diǎn)辦理。

創(chuàng)新服務(wù)舉措

一、提供全天候電話咨詢服務(wù)。疫情防控期間，咨詢電話是企業(yè)群眾和市場監(jiān)管部門溝通聯(lián)系的最直接、最重要途徑。各級市場監(jiān)管部門要通過多種渠道公布登記注冊和各類行政審批業(yè)務(wù)的咨詢電話，確保電話暢通，做到有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫。

二、開辟“綠色通道”。針對防疫物資生產(chǎn)、居民生活用品供應(yīng)、物流等與疫情相關(guān)企業(yè)，專人負(fù)責(zé)，特事特辦，提前介入，即時(shí)辦結(jié)，跟蹤問效，服務(wù)相關(guān)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保防疫物資和生活用品保障到位。

三、推行登記注冊順延服務(wù)。對在疫情防控期間營業(yè)執(zhí)照登記事項(xiàng)發(fā)生變化又不能及時(shí)辦理變更登記的，允許市場主體延期至疫情結(jié)束之后一個(gè)月內(nèi)辦理。延期期間市場主體持原營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營，各級市場監(jiān)管部門不進(jìn)行查處。

四、推廣企業(yè)檔案 “網(wǎng)上查”服務(wù)。省局去年底已經(jīng)上線運(yùn)行了企業(yè)檔案自主查詢系統(tǒng)。在做好登記注冊和各類行政審批網(wǎng)上辦理的同時(shí)，要積極引導(dǎo)有檔案查詢需求的企業(yè)，通過自主查詢系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上查詢、自助下載使用。

此外，通知還要求，各地市場監(jiān)管部門要強(qiáng)化相關(guān)保障措施，確保疫情防控期間我省登記注冊和行政審批工作有序進(jìn)行。

一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝聚防控合力。要第一時(shí)間發(fā)布公告，結(jié)合本地實(shí)際，制定更加細(xì)化完善的落實(shí)措施，創(chuàng)新服務(wù)渠道和服務(wù)舉措。要通過多種方式大力宣傳推廣“四個(gè)辦”，積極普及各項(xiàng)惠企惠民政策，讓企業(yè)群眾知曉政策、主動(dòng)運(yùn)用政策，形成干群一心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的良好輿論氛圍。

二是落實(shí)崗位職責(zé)，提高能力水平。要根據(jù)省局通知要求，對疫情防控期間的登記注冊和行政審批工作進(jìn)行周密部署，密切關(guān)注研判疫情防控態(tài)勢，及時(shí)掌握企業(yè)、群眾遇到的困難和問題，靈活調(diào)整服務(wù)舉措，不斷增強(qiáng)反應(yīng)的敏銳性、判斷的前瞻性、決策的精準(zhǔn)性、措施的針對性。要在疫情防控阻擊戰(zhàn)中鍛煉隊(duì)伍，提高能力水平。

三是完善平臺支撐，做好技術(shù)保障。要把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為檢驗(yàn)全省市場監(jiān)管部門信息化水平的重要戰(zhàn)場，各級市場監(jiān)管部門的信息化機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合，為疫情防控期間的登記注冊和行政審批工作開展和“四個(gè)辦”的順利推行提供及時(shí)到位、完善有力的信息化平臺支撐和技術(shù)保障!