沃爾瑪投入30億加大武漢社區(qū)服務(wù)型產(chǎn)業(yè)布局
2020-04-09 16:02:14 來(lái)源: 食品安全導(dǎo)刊
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圖:沃爾瑪中國(guó)“云出席”武漢招商大會(huì),并簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
疫情期間,沃爾瑪一直心系顧客與員工的健康和安全,始終視顧客的信任為使命,與顧客同在。沃爾瑪全國(guó)170多個(gè)城市400多家門(mén)店堅(jiān)持服務(wù)不間斷,全面做好門(mén)店的消毒防疫工作,民生商品保供應(yīng)、保質(zhì)量、穩(wěn)價(jià)格,積極配合政府和相關(guān)部門(mén)安排的緊急采購(gòu)和調(diào)配。在武漢,在政府的指引和支持下,沃爾瑪積極參與了“10元特價(jià)蔬菜包”和“政府儲(chǔ)備凍豬肉”投放等項(xiàng)目,同時(shí)充分利用全球供應(yīng)鏈,增加重點(diǎn)商品供應(yīng),持續(xù)滿(mǎn)足顧客的需求,還直接從武漢、湖北當(dāng)?shù)剞r(nóng)場(chǎng)采購(gòu)蔬菜和水果,馳援受疫情影響的農(nóng)戶(hù)。
除此之外,沃爾瑪積極發(fā)揮全渠道業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)提供“無(wú)接觸線(xiàn)上購(gòu)物和社區(qū)配送到家”服務(wù)。“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;服務(wù)升級(jí)迭代,在武漢率先推行“社區(qū)到家”。在線(xiàn)上,平臺(tái)定位居民社區(qū),集中管理顧客訂單;線(xiàn)下履約改為揀貨后批量派單,以社區(qū)為單位安排貨車(chē)集中配送,直達(dá)社區(qū),將“到家”與 “到店”深度結(jié)合。
沃爾瑪始終堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任。疫情期間,沃爾瑪向所有租戶(hù)提供了免租政策,幫助大家共度難關(guān),免租金額總計(jì)達(dá)1.5億元。同時(shí),沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會(huì)共捐贈(zèng)了150萬(wàn)美元,約1044萬(wàn)元人民幣,攜手合作伙伴和非營(yíng)利機(jī)構(gòu),共同關(guān)愛(ài)抗擊新冠肺炎疫情的一線(xiàn)工作人員及其家庭,支持中國(guó)和武漢地區(qū)抗擊疫情。
4月8日零時(shí)起武漢解除離漢離鄂通道管控措施,武漢在抗擊新冠病毒疫情的戰(zhàn)役上也取得了階段性重要成果。沃爾瑪愿意支持武漢逐步恢復(fù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)秩序,持續(xù)為顧客和會(huì)員提供高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比的商品,以及健康安全的購(gòu)物環(huán)境,繼續(xù)實(shí)踐致力成為中國(guó)最受顧客信賴(lài)零售商的承諾。
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