疫情防控常態(tài)管 市場監(jiān)管看河南 之洛陽市篇

民生利益不可忘 消費維權(quán)培訓(xùn)忙

一一洛陽市消費者協(xié)會舉辦消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

陳 翔 本刊記者柴占陽

讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，更好地保護消費者合法權(quán)益，同時也提升百姓的消費信心，通過消費者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升。這是滿足人民日益增長的美好生活需要和新時代做好市場監(jiān)管工作的根本著眼點。

為提高消費維權(quán)志愿者的維權(quán)能力和水平，調(diào)動其參與消費調(diào)查、消費體察、消費教育活動的積極性，更好履行消費維權(quán)志愿者的責(zé)任，凝聚消費維權(quán)力量，6月2日下午，河南省洛陽市消費者協(xié)會舉辦消費維權(quán)志愿者業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，消費維權(quán)志愿者、城市區(qū)及市消協(xié)共40余人參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

洛陽市消協(xié)秘書長徐占峰主持會議，并就發(fā)揮志愿者作用、加強對商品和服務(wù)的監(jiān)督提出要求。

洛陽市消協(xié)還邀請長期從事法律研究的消費維權(quán)志愿者、洛陽市委學(xué)校退休干部李旭為大家進行法律知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，李旭重點講解了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《洛陽市消費維權(quán)志愿者管理辦法》，從消費者的范疇談消費者的權(quán)利;從志愿者管理辦法談志愿者的權(quán)利義務(wù);從相關(guān)法律法規(guī)談?wù)\信及自律;從履行社會監(jiān)督義務(wù)談應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，指出消費維權(quán)志愿者要注意收集消費熱點、難點問題，倡儀志愿者發(fā)揮所學(xué)所長，提供合法合理的維權(quán)途徑和專業(yè)的法律咨詢服務(wù)，積極參與調(diào)察體察，為消費者協(xié)會提供信息參考，規(guī)避消費陷阱。

李旭授課既講解法律法規(guī)條文，又結(jié)合工作實際解析適用要點，課件準(zhǔn)備充分、講解生動全面。

培訓(xùn)期間志愿者們紛紛表示，在加快洛陽副中心城市建設(shè)關(guān)鍵時段，洛陽市消協(xié)及時舉辦消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班是擔(dān)使命、勇?lián)?dāng)?shù)木唧w行動，將認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握消費維權(quán)知識，向消費者宣傳消法等法律法規(guī)，不斷擴大知法、懂法、守法、用法覆蓋面，積極參加洛陽市消協(xié)組織的消費調(diào)查、消費體察、消費教育活動，營造文明健康的消費環(huán)境。

徐占峰還就志愿者服務(wù)管理、消費維權(quán)工作開展等方面強調(diào)三點意見。

一是要密切關(guān)注消費熱點問題、收集案例、掌握線索，凝聚力量，擔(dān)當(dāng)作為。

二是要積極參加商品和服務(wù)的監(jiān)督活動。

三是要對消費維權(quán)工作多提意見建議，社會共治齊心協(xié)力。

同時，他表示將不定期舉辦消費維權(quán)志愿者培訓(xùn)活動，打造素質(zhì)過硬、擔(dān)當(dāng)有為的消費維權(quán)志愿者隊伍，推動全市消費維權(quán)事業(yè)更好發(fā)展!