疫情防控常態(tài)管 市場(chǎng)監(jiān)管看河南 之三門峽市篇

消費(fèi)權(quán)益在維護(hù) 網(wǎng)絡(luò)交易要規(guī)范

一一三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局示范區(qū)分局對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政約談

高向明 本刊記者柴占陽(yáng)

落實(shí)好三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行主體責(zé)任工作要求，結(jié)合近期疫情期間“云經(jīng)濟(jì)” 增長(zhǎng)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)交易類消費(fèi)投訴及信訪件數(shù)量激增的情況，6月4日，三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局示范區(qū)分局對(duì)轄區(qū)電商經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政約談并召開法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，旨在壓實(shí)電商經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，提高責(zé)任意識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)水平，引導(dǎo)其大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步促進(jìn)電商經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

約談中，該分局局長(zhǎng)劉敏首先通報(bào)了近期各電商平臺(tái)、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者被投訴較多的問(wèn)題，詳細(xì)講解了各被約談電商網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中存在的相關(guān)問(wèn)題及可能引起的法律后果，并從產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)投訴、廣告宣傳、產(chǎn)品計(jì)量、倉(cāng)儲(chǔ)特種設(shè)備管理及售后服務(wù)等方面進(jìn)行了行政指導(dǎo)，要求各電商經(jīng)營(yíng)單位要落實(shí)主體責(zé)任，從 “講誠(chéng)信、求規(guī)范、強(qiáng)管理、促發(fā)展”的角度強(qiáng)化自身監(jiān)督，做好平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，與市場(chǎng)監(jiān)管部門一道攜手推進(jìn)三門峽電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

約談結(jié)束后，該局隨即開展了《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，把行政處罰與行政指導(dǎo)相結(jié)合，把行政執(zhí)法與普法宣傳相結(jié)合，落實(shí)普法執(zhí)法同推進(jìn)原則，實(shí)現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)的服務(wù)型行政執(zhí)法，真正把法治市場(chǎng)監(jiān)管建設(shè)推向深入。

本刊記者在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)了解到，行政約談是通過(guò)確定約談對(duì)象，強(qiáng)化行政指導(dǎo)。對(duì)涉嫌違規(guī)違法的格式條款提供方進(jìn)行約談，向約談的行政相對(duì)人提出行政建議，督促其改正違規(guī)違法行為。