校外培訓(xùn)易紛爭 合同約束是保證
疫情防控常態(tài)管 市場監(jiān)管看河南 之鶴壁市篇
校外培訓(xùn)易紛爭 合同約束是保證
一一河南省鶴壁市 “12315"發(fā)出消費提示
郭銀霞 本刊記者柴占陽
近幾年來,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷增多,培訓(xùn)項目也越來越廣,不僅涉及文化課方面的課外輔導(dǎo),還涉及學(xué)生業(yè)余能力方面,如書法、繪畫、舞蹈、器樂、武術(shù)、游泳、球類等方面的培訓(xùn)。尤其是每年的寒暑假,廣告宣傳鋪天蓋地,校外培訓(xùn)班更是火爆。然而,由于一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚目混雜,經(jīng)營管理不規(guī)范,從而導(dǎo)致退學(xué)退費等糾紛。如名師名不副實、虛假廣告宣傳、報班容易退班難、假借名校招牌、任意更改教師和教學(xué)地點、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一夜“蒸發(fā)”、承諾不兌現(xiàn)等等問題,向市場監(jiān)管部門投訴舉報的問題也不斷出現(xiàn)。
為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,推動化解校外培訓(xùn)收退費糾紛,國家教育部辦公廳和市場監(jiān)管總局辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》,予以推廣施行。培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》為該行業(yè)首個全國性示范文本,充分考慮了中小學(xué)生在參加校外培訓(xùn)過程中,各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,涵蓋了培訓(xùn)項目、培訓(xùn)要求、爭議處理等內(nèi)容,尤其對培訓(xùn)收退費及違約責(zé)任作出了詳細(xì)規(guī)定,旨在有效規(guī)范培訓(xùn)合同當(dāng)事人簽約、履約行為,保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。
在此,鶴壁市市場監(jiān)督管理局“12315”指揮中心提醒家長朋友,在給孩子報課外培訓(xùn)班時要注意:一是事先了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、經(jīng)營狀況,考察其課堂地點和經(jīng)營環(huán)境;二是根據(jù)孩子的需要,了解清楚課時時長、培訓(xùn)內(nèi)容、繳納學(xué)費等情況,保留好相應(yīng)憑證收據(jù)。三是對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告宣傳中模棱兩可、容易產(chǎn)生歧義的用語,讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解釋清楚,并留存相應(yīng)證據(jù)。四是根據(jù)孩子的具體情況,選擇適合孩子的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),盡量簽訂使用兩部門新推行的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》務(wù)必與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、退款條件、違約責(zé)任等。
當(dāng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生矛盾糾紛時,可以按照雙方合同約定的爭議處理方式,選擇協(xié)商解決;或通過教育部門、市場監(jiān)管部門調(diào)解以及其它途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益!
相關(guān)熱詞搜索:
參與評論