疫情防控常態(tài)管 市場監(jiān)管看河南 之鄭州市篇

首席營商服務(wù)“官” 造就一流大環(huán)境

一一鄭州市二七區(qū)市場監(jiān)督管局打造一流營商環(huán)境 推出首席營商服務(wù)官

趙正銀 張志偉 本刊記者柴占陽

鄭州市二七區(qū)市場監(jiān)督管理局為努力打造一流的營商環(huán)境，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點企業(yè)制度，助力企業(yè)做大做強，該局積極創(chuàng)新工作思路，推出了“首席營商服務(wù)官”措施，以達(dá)到主動服務(wù)、靠前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的目的。

在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，該局牢固樹立“群眾至上，企業(yè)至上和‘店小二’”的服務(wù)意識，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，建立局長親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、營商辦負(fù)責(zé)落實工作格局，創(chuàng)新推出“首席營商服務(wù)官”。實行“一個企業(yè)(項目)、一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一跟到底” 的“首席營商服務(wù)官責(zé)任制”，主動服務(wù)、靠前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。深入開展“領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點企業(yè)”活動，當(dāng)好“首席營商服務(wù)官”，助力企業(yè)做大做強，激發(fā)市場活力。局班子成員帶頭進(jìn)企業(yè)、入一線、到基層，切實為企業(yè)提供“面對面”優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二七區(qū)市場監(jiān)督管理局在全區(qū)確立新大方、中沃、錦榮輕紡城、華潤萬象城、百順美頓美5家企業(yè)為重點服務(wù)對象，成立由局班子成員組成的首席營商服務(wù)官，瞄準(zhǔn)企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的訴求，高標(biāo)準(zhǔn)落實，主動作為，以最快的速度、最高的效率協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，切實當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，幫助企業(yè)在二七區(qū)實現(xiàn)更好更快發(fā)展。以實際行動為打響“首席營商環(huán)境服務(wù)官”品牌，增強二七區(qū)營商環(huán)境的吸引力和競爭力作出積極貢獻(xiàn)。

二七區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長孟文建告訴本刊記者，推行 “首席營商服務(wù)官”這一舉措，其目的就是在打造一流的營商環(huán)境工作中，對企業(yè)、特別是重點企業(yè)開展好精準(zhǔn)服務(wù)，能夠以最快的速度、最高的效率幫助企業(yè)認(rèn)真的協(xié)調(diào)解決好企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，為企業(yè)排憂解難，以幫助企業(yè)加快發(fā)展步伐。自今年6月份，推行“首席營商服務(wù)官” 以來，進(jìn)駐企業(yè)宣講政策16次，服務(wù)38家企業(yè)，為22家企業(yè)提供綠色通道服務(wù)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題19件。