疫情防控常態(tài)管 長三角州保食安

長三角州一同體 雙節(jié)將至發(fā)提示

一一長三角地區(qū)市場監(jiān)管部門發(fā)布中秋、國慶消費提示

滕志銘 本刊記者柴占陽

國慶、中秋雙節(jié)假期臨近，聚餐、旅游、購物等活動將迎來消費高峰，長三角地區(qū)市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者在歡度節(jié)日的同時，務(wù)必做好疫情防護、平安出行、錯峰旅游，厲行節(jié)約，理性消費。

一、上海

據(jù)統(tǒng)計，今年以來上海市市場監(jiān)管系統(tǒng)“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢108.33萬件。其中，投訴舉報70.34萬件。被投訴舉報的前五位分別是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、一般食品、服裝鞋帽、教育培訓(xùn)、家居用品。

二、江蘇

江蘇省市場監(jiān)管系統(tǒng)“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢79.1萬件。其中，投訴舉報21.5萬件。被投訴舉報的前五位分別是食品、銷售服務(wù)、家用電器、交通工具、餐飲和住宿。

三、浙江

浙江省市場監(jiān)管系統(tǒng)“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢119.5萬件。其中，投訴舉報103.6萬件。被投訴舉報的前五位分別是服裝鞋帽、一般食品、家居用品、餐飲和住宿服務(wù)、家用電器。

四、安徽

安徽省市場監(jiān)管系統(tǒng)“12315”投訴舉報熱線平臺共接收各類投訴舉報咨詢 61.88萬件。其中，投訴舉報20.81萬件。被投訴舉報的前五位分別是一般食品、醫(yī)療器械、家居用品、農(nóng)資產(chǎn)品、交通工具。

現(xiàn)結(jié)合投訴舉報熱點和節(jié)日特點，提出以下消費提示:

一、月餅選擇注意甄別

中秋臨近，市場上月餅品種琳瑯滿目、相關(guān)營銷信息日漸增多，消費者要保持理性，按需購買產(chǎn)品。購買時，應(yīng)選擇證照齊全的市場經(jīng)營主體及信譽良好的第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買。

選購提醒

要注意檢查包裝是否完整無損。

要注意看標識標注內(nèi)容。如，廠名廠址等，應(yīng)特別注意查看標注內(nèi)容“SC”編號(“SC”編號替代了“QS”標志)。此外，月餅包裝上應(yīng)標注生產(chǎn)執(zhí)行標準。另外，購買者也要特別注意月餅的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，因月餅大都是提前生產(chǎn)，在購買中應(yīng)選購近期制作為佳。同時，消費者應(yīng)該在成分表中，查看月餅配料和色素，看是否超范圍和超限量使用食品添加劑、防腐劑。

要注意甄別以健康、養(yǎng)生為噱頭的月餅宣傳信息，建議消費者從月餅標注成分中去識別和咨詢推銷宣傳信息真實性，理性選擇適合自身實用月餅。同時，買月餅不能只看包裝精美，精美的包裝并不能替代月餅質(zhì)量，而且從成本上價格相對要高，建議選擇簡潔、安全、環(huán)保材料的包裝月餅。

二、外出旅游提前做好功課

長假期間，出門旅游須做好個人防護、注意人身、財產(chǎn)安全

(一)、跟團游的消費者請選擇證照齊全的旅行社，并通過對多家旅行社所提供各旅游線路服務(wù)內(nèi)容進行比對，注意識別 “低價游”“零團費”等旅游產(chǎn)品，避免誤入消費陷阱。

(二)、要認真簽訂旅游合同。首先應(yīng)仔細看好合同中格式條款內(nèi)容，注意將服務(wù)人員口頭承諾及雙方約定的內(nèi)容及易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定。

(三)、提前做好信息查詢。節(jié)日期間是外出旅游高峰，針對疫情中各旅游景點所采取的預(yù)約、限定人數(shù)等防范措施，旅游者應(yīng)事前對所要去的景點做好了解，主動配合景區(qū)落實“預(yù)約、錯峰、限流”要求。選擇自助駕車游的旅客，出行前應(yīng)認真檢查車況，關(guān)注實時路況信息，根據(jù)行程準備好食物、水、口罩、消毒濕巾或酒精棉片等用品。自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保護生態(tài)環(huán)境，遵守社會公德，尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，做到綠色文明出游。

三、餐飲消費倡導(dǎo)節(jié)約反對浪費

堅決杜絕“舌尖上的浪費”!廣大消費者用餐時要文明理性消費，讓合理點餐、適度消費、避免浪費成為一種習(xí)慣，做到不浪費、不攀比、不炫耀，爭做綠色節(jié)約消費的實踐者。

鼓勵餐飲經(jīng)營單位創(chuàng)新經(jīng)營模式，推廣“半份半價”“小份適價”等服務(wù)項目，引導(dǎo)消費者按需點菜，對剩菜打包。

餐飲經(jīng)營單位應(yīng)配備足夠數(shù)量的公筷公勺，滿足就餐人員使用;消費者也應(yīng)主動使用公筷公勺，使用時不接觸自用餐具，使用后及時放回餐盤或筷勺托架，養(yǎng)成良好就餐習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)訂餐時，應(yīng)選擇合法正規(guī)、證照齊全、信譽好的網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)單位訂餐，不要選擇來源不明的網(wǎng)絡(luò)餐廳訂餐，以免出現(xiàn)相關(guān)食品安全問題而影響健康或無法維權(quán)。

四、購物消費注意貨比三家

雙節(jié)“黃金周” 期間，線上線下購物渠道都會推出各種促銷活動，消費者在購物消費時應(yīng)貨比三家，理性消費，選擇正規(guī)商超或電商平臺，不要一味追求低價而忽視商品質(zhì)量。

盡量購買平日了解價格、需要的商品，并索要正規(guī)發(fā)票，理性參與促銷活動，不要一味追求低價，不因打折優(yōu)惠而隨意下單，做出超出消費需要的購買行為。

網(wǎng)絡(luò)消費要細看商品和服務(wù)介紹，多關(guān)注評論區(qū)買家評論，多咨詢店鋪客服，保留好訂單、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，正當行使退換貨權(quán)利，維護自身合法權(quán)益。

最后提示，中秋國慶假期仍在疫情防控常態(tài)化期間。廣大消費者既要放松心情、領(lǐng)略山川秀美，更要不忘疫情防控，在任何場所消費或交納任何費用時，要核對交費清單，索要正規(guī)票據(jù)，保存好相關(guān)票據(jù)憑證。

當合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為時，請及時撥打?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理局投訴舉報熱線 “12315” 進行投訴舉報，市場監(jiān)管執(zhí)法人員將盡責(zé)履職，保護廣大消費者的合法權(quán)益!