價(jià)格打折,品質(zhì)不能打折

2020-11-25 14:55:58 來(lái)源: 食品安全導(dǎo)刊

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  價(jià)格打折,品質(zhì)不能打折
  
  第十二個(gè)“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)落幕了。這個(gè)“雙11”見證了我國(guó)消費(fèi)的大幅回暖。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(電商門戶)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,今年“雙11”全網(wǎng)交易額接近8600億元,同比增長(zhǎng)43.3%。其中,天貓平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)85.62%,京東平臺(tái)交易額同比增長(zhǎng)32.82%,這兩大平臺(tái)交易額占全網(wǎng)交易額的89.5%。
  
  這其中,電商平臺(tái)以及背后的千萬(wàn)商家聯(lián)合推出的種種促銷手段功不可沒。但方便快捷并且越來(lái)越多的推廣銷售渠道也給一些不法分子提供了生存空間,他們利用網(wǎng)購(gòu)實(shí)施侵權(quán)假冒犯罪行為,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益。中消協(xié)11月20日發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。報(bào)告指出,在10月20日至11月15日共計(jì)27天監(jiān)測(cè)期內(nèi),系統(tǒng)共收集“雙11”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息14296274條,日均信息量約53萬(wàn)條。監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面。其中,監(jiān)測(cè)期內(nèi),共收集有關(guān)“直播帶貨”類負(fù)面信息334083條:“槽點(diǎn)”主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假,售后服務(wù)滿意度低、體驗(yàn)較差兩個(gè)方面。還有商家使用“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等極具誘惑力的宣傳用語(yǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者下單,但實(shí)際上是“先漲后降”的套路。
  
  “雙11”是一個(gè)消費(fèi)主題節(jié)日。從微觀層面上看,在巨大的消費(fèi)讓利口號(hào)引導(dǎo)下,消費(fèi)者享受實(shí)惠購(gòu)物、快樂購(gòu)物,通過“買買買”體驗(yàn)消費(fèi)快感,實(shí)現(xiàn)對(duì)更高品質(zhì)生活的追求。同時(shí),價(jià)格的低廉在商品流通過程中,也不是消費(fèi)者絕對(duì)的剛需,比起價(jià)格低廉,現(xiàn)在的消費(fèi)者更傾向于商品的良好品質(zhì)和性價(jià)比。商家應(yīng)當(dāng)緊緊抓住消費(fèi)逐步復(fù)蘇、消費(fèi)能力逐步提升的契機(jī),以品質(zhì)消費(fèi)助力品質(zhì)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、市場(chǎng)升級(jí)。
  
  為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局近日出臺(tái)了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,對(duì)虛假促銷、巨獎(jiǎng)銷售等行為明確了相關(guān)監(jiān)管原則,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。這個(gè)規(guī)定自2020年12月1日起施行。同時(shí),針對(duì)直播帶貨,還出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,填補(bǔ)了以往沒有專門監(jiān)管法規(guī)的空白地帶。電商經(jīng)營(yíng)者在以后的促銷中應(yīng)該被套上“緊箍咒”,從而規(guī)范自身的行為,引導(dǎo)推動(dòng)消費(fèi)的品質(zhì)升級(jí)。
  
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