疫情防控常態(tài)管 市場監(jiān)管看河南

二零二一元旦至 假日消費(fèi)發(fā)警示

一一河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)出2021年元旦假期消費(fèi)警示

劉劍平 鞠海生 本刊記者柴占陽

日歷將揭盡，元旦隨將至。隨著2021年元旦假期的臨近，節(jié)日消費(fèi)氛圍愈加濃厚，各類商場百貨、餐飲娛樂等促銷手段讓人應(yīng)接不暇。為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者安全理性消費(fèi)，有效規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)糾紛，河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布如下消費(fèi)警示：

一、選購和食用進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬龊梅雷o(hù)

近期，河南省多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称吠獍b新冠肺炎病毒檢測呈陽性的問題，為加強(qiáng)疫情防控，保護(hù)自身健康，消費(fèi)者在選購進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)應(yīng)佩戴口罩和一次性手套。要關(guān)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存方式等食品標(biāo)簽內(nèi)容，查看食品是否在保質(zhì)期內(nèi)，不購買來源不明、不能提供“三證明一報(bào)告”的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，?jǐn)慎通過海淘或代購購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/p>

購物后，應(yīng)及時(shí)對(duì)手進(jìn)行清洗消毒，洗手前，雙手不要碰觸口、鼻、眼等部位。

在食用冷鏈?zhǔn)称窌r(shí)，要做到燒熟煮透，避免直接生吃、半生吃，確保食品安全。如食用后出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等不適癥狀，要及時(shí)到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行排查和診療。

二 、理性對(duì)待各類促銷活動(dòng)

作為新年開端，元旦假期各類商家往往會(huì)開展各式各樣的促銷活動(dòng)。消費(fèi)者在購物消費(fèi)時(shí)，要詳細(xì)了解促銷活動(dòng)規(guī)則，特別要留意商家的促銷范圍、促銷時(shí)間和限制條件等。同時(shí)，還要留意商家是否明碼標(biāo)價(jià)、是否虛構(gòu)原價(jià)、贈(zèng)品是否標(biāo)明品名和數(shù)量等。消費(fèi)者在購買前最好貨比三家，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。購買商品或接受服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)索取購物小票、結(jié)賬單或發(fā)票等票據(jù)證明，并進(jìn)行妥善保管，以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)據(jù)此維權(quán)。

三、謹(jǐn)慎辦理各類預(yù)付卡

近年來，預(yù)付卡消費(fèi)糾紛已成為消費(fèi)糾紛的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，消費(fèi)者面臨辦卡容易退款難、商家卷款跑路等多種風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)商家的“優(yōu)惠承諾”“低價(jià)折扣”等辦卡誘惑，消費(fèi)者一定要做到謹(jǐn)慎理性，切勿盲從盲信。辦卡前要充分了解商家的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)，要選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。辦卡時(shí)不要輕信一些商家的口頭承諾，務(wù)必簽訂書面合同，看清合同內(nèi)容，約定好雙方的權(quán)利義務(wù)。

同時(shí)要理性充費(fèi)，盡量不要一次充入過多金額，以免商家突然停業(yè)走人導(dǎo)致?lián)p失。辦卡后一定要索要票據(jù)，妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門投訴。

節(jié)日期間，消費(fèi)者如果遇到消費(fèi)糾紛，可先行與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成的，要及時(shí)撥打當(dāng)?shù)?“12315”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益!