理性對待網(wǎng)上購 合法權(quán)益要保護

2021-02-02 18:09:55 來源: 食品安全導刊

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  疫情防控常態(tài)管 市場監(jiān)管看河南 之商丘市篇
  
  理性對待網(wǎng)上購 合法權(quán)益要保護
  
  一一商丘市市場監(jiān)督管理局消費提示:理性對待網(wǎng)購,保護合法權(quán)益
  
  王  超    本刊記者柴占陽
  
  春節(jié)即將來臨,商丘市市場監(jiān)督管理局發(fā)布網(wǎng)絡購物消費提示,提醒大家在特殊時期:理性網(wǎng)購,科學保護。
  
  選擇正規(guī)平臺,注重商鋪信譽
  
  選擇正規(guī)電商平臺和商鋪,核對商鋪營業(yè)執(zhí)照和許可信息。下單前,確認商品、價格、售后服務。通過正規(guī)渠道支付,不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。
  
  仔細甄別信息,謹防不實宣傳
  
  通過直播帶貨購買商品時,重點關(guān)注商品的來源、功能、價格及售后服務,不輕信使用絕對化用語,不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面誤導,不被過于低廉的價格吸引。
  
  注意商品質(zhì)量,倡導安全消費
  
  多方位了解選購商品的質(zhì)量價格情況,仔細查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明,不被網(wǎng)頁圖片宣傳誤導,防范假冒偽劣商品和售后服務不到位的問題。
  
  注意網(wǎng)購風險,看清退貨規(guī)則
  
  購買前,要看清購物規(guī)則,查看所購店鋪參加活動商品是否可以調(diào)換,是否可以七天無理由退貨,是否延期發(fā)貨等信息,無法確定的應與商家溝通并保留溝通記錄。
  
  快遞注意消殺,做好疫情防控
  
  簽收快遞時,注意做好個人防護,特別是從疫情高風險地區(qū)發(fā)來的快遞,一定要對快遞外包裝進行消殺處理,做到外包裝不入家門,并及時洗手減少感染風險。
  
  關(guān)注物流信息,提前做好計劃
  
  部分物流公司會在春節(jié)假期前陸續(xù)放假,下單商品在節(jié)后才能正常配送,建議關(guān)注商品發(fā)貨時間,避免遇到物流停運情況,影響消費體驗。
  
  保留網(wǎng)購憑證,依法維護權(quán)益
  
  建議通過截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優(yōu)惠促銷信息和商家服務承諾等資料,當合法權(quán)益受到損害時,可以向市場監(jiān)管部門“12315”熱線投訴,依法維護自身合法權(quán)益!
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