守護(hù)安全嚴(yán)監(jiān)管健康消費過新年

2021-02-02 18:15:10 來源：食品安全導(dǎo)刊

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　　防控常態(tài)不松勁市場監(jiān)管看陜西之渭南市篇

　　守護(hù)安全嚴(yán)監(jiān)管健康消費過新年

　　----渭南市市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會發(fā)布春節(jié)消費提示

　　劉少博本刊記者柴占陽

　　春節(jié)將至，消費旺季來臨，為了讓廣大消費者共度平安、祥和、安全的傳統(tǒng)佳節(jié)，渭南市市場監(jiān)督管理局、渭南市消費者協(xié)會向廣大消費者做如下消費提示：

　　一、減少傳播風(fēng)險，杜絕餐飲浪費。嚴(yán)格落實疫情防控措施，做好個人防護(hù)，務(wù)必科學(xué)正確佩戴口罩，保持安全社交距離，避免人群聚集，減少疫情傳播風(fēng)險；外出就餐倡導(dǎo)文明就餐、按需點餐、厲行節(jié)約，杜絕浪費，提倡用餐時實行分餐制，自覺使用公筷、公勺，拒絕食用野味，避免交叉感染等。

　　二、購買冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)到正規(guī)市場和超市?，F(xiàn)有研究和防控實踐顯示，新冠肺炎未發(fā)現(xiàn)通過攝入食物導(dǎo)致感染的情況，也尚未發(fā)現(xiàn)消費者因接觸污染的冷鏈?zhǔn)称范腥镜牟±Ｒ虼?，市民不必過于恐慌。但在購買冷凍冰鮮產(chǎn)品時，應(yīng)到正規(guī)的市場和超市，并在指定區(qū)域進(jìn)行購買，要查看食品產(chǎn)地、來源、進(jìn)口食品檢疫等相關(guān)信息，選購冷凍冰鮮食品時應(yīng)正確佩戴口罩，避免用手直接接觸食品及包裝表面，可使用一次性塑料袋反套住手來挑選。購物后及時用肥皂或洗手液清洗雙手，洗手前，雙手不碰觸口、鼻、眼等部位。

　　三、理性對待打折促銷。不少商家推出誘人的折扣、獎品、贈品、返券等促銷活動，提醒廣大消費者注意詢問和辨別，是否具備相應(yīng)條件才能享受，如必須購買指定商品或購滿規(guī)定金額等。年前個別商家玩“先漲后降”的價格貓膩，消費者面對高折扣、高額返券等誘惑時，應(yīng)謹(jǐn)防虛假打折，保持理性，按需消費，切勿沖動購物。據(jù)中國消費者協(xié)會雙十一調(diào)查結(jié)果顯示，超7成商品在雙十一并沒有便宜，所以，節(jié)前消費夠用就好，切莫貪圖折扣造成浪費。

　　四、選擇口碑較好的家政公司。春節(jié)前，家政服務(wù)需求量大增，尤其是保潔，許多家庭都會用到，而消費者雇家政服務(wù)一般都是口頭約定，所以有時會在服務(wù)收費、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間等方面發(fā)生爭議，特別是在出現(xiàn)財產(chǎn)損失、違約等情況時更容易產(chǎn)生糾紛。在選擇時，應(yīng)選擇有經(jīng)營許可、有較好口碑的家政服務(wù)公司，并簽訂好服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、收費、違約等問題的書面合同，不要隨便小廣告打個電話就預(yù)約。

　　五、預(yù)付消費，睜大雙眼。春節(jié)是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂等行業(yè)的消費高峰期。消費者在辦理預(yù)付卡時注意充值金額不宜過大，謹(jǐn)防經(jīng)營者的附加條件，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容最好進(jìn)行書面確認(rèn)，最好與商家簽訂協(xié)議。如果預(yù)訂年夜飯時，要控制在10人以下，盡量選擇疫情防控措施好、規(guī)模大、信譽(yù)佳、服務(wù)好的飯店。年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格，同時弄清具體的收費項目。如，是否可自帶酒水，有無最低消費、開瓶費、包間費等。消費者要保留好預(yù)訂票據(jù)、書面協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便在權(quán)益受損時方便維權(quán)。

　　六、接收包裹認(rèn)真驗貨。隨著節(jié)日銷售的走旺，快遞物流業(yè)務(wù)量也增大，不少騙子利用消費者不當(dāng)面驗貨的習(xí)慣，向消費者寄送空包裹或劣質(zhì)商品，然后利用快遞送到付費對消費者進(jìn)行詐騙。因此，消費者在接收物流包裹時，一定要核驗是否為自己網(wǎng)購的商品，不要接收來路不明的快遞，特別是對于需要貨到付費的包裹，接收人或者代收人最好當(dāng)面拆開包裹驗貨。

　　七、別貪小便宜不要發(fā)票。消費憑證是消費者購買商品、接受服務(wù)的重要憑證，也是與經(jīng)營者發(fā)生糾紛時最重要的維權(quán)舉證材料。一些商家以抹零、贈送小禮物或沒有發(fā)票為由，不向消費者提供發(fā)票，有些消費者認(rèn)為不要發(fā)票少收錢得贈品，自己占了便宜，可是，商家不給發(fā)票能為消費者優(yōu)惠多少，如遇到投訴，吃虧的還是消費者。

　　八、遇到消費糾紛要及時投訴。消費者在購買商品或接受服務(wù)時，要主動索取消費憑證并妥善保管。消費糾紛發(fā)生后可先行與商家協(xié)商處理，若協(xié)商不成，應(yīng)及時撥打“12315”熱線進(jìn)行投訴，或者到消費糾紛發(fā)生地的市場監(jiān)管部門、旅游部門、消費維權(quán)服務(wù)站（點）進(jìn)行投訴，維護(hù)消費者自身合法權(quán)益。

　　附：渭南市各縣（市、區(qū)）消費投訴電話（區(qū)號 0913）：

　　臨渭區(qū)：2060315

　　高新區(qū)：2112315

　　經(jīng)開區(qū)：2580315

　　華州區(qū)：4712315

　　華陰市：4412315

　　富平縣：8812315

　　潼關(guān)縣：3812315

　　澄城縣：6785315

　　合陽縣：5528315

　　大荔縣：3229315

　　蒲城縣：7259315