同盡心應(yīng)對(duì)措施齊三一五準(zhǔn)備已就緒

2021-03-11 11:02:45 來源：食品安全導(dǎo)刊

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　　新春媒體走基層市場(chǎng)監(jiān)管收眼中之河南省鄭州市二七區(qū)篇

　　同盡心應(yīng)對(duì)措施齊三一五準(zhǔn)備已就緒

　　一一鄭州市二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年 “3·15”活動(dòng)準(zhǔn)備就緒

　　趙正銀本刊記者柴占陽

　　為紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，按照鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于開展春季大排查、大整治、大執(zhí)法、大宣傳，保安全、護(hù)穩(wěn)定專項(xiàng)行動(dòng)的通知和中消協(xié)確定的“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題，河南省鄭州市二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、二七區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定于2021年 “3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，舉辦一系列紀(jì)念活動(dòng)。

　　目前活動(dòng)已全部準(zhǔn)備就緒。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)順利開展。

　　為確保2021年 “3·15”活動(dòng)順利開展，鄭州市二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消協(xié)共同成立由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科（室）、所負(fù)責(zé)人為成員的2021年“3·15” 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由副局長(zhǎng)高鵬兼任辦公室主任，局12315投訴舉報(bào)中心具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體策劃和部署。局黨組召開了專題會(huì)議制定活動(dòng)方案，明確分工，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)，以保證活動(dòng)順利開展。

　　采取多種形式，確?；顒?dòng)深入開展。

　　為使活動(dòng)深入開展，活動(dòng)期間必須做好六項(xiàng)工作。

　　一是采取多種形式，廣泛開展新《消法》和“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題宣傳工作，提高社會(huì)各界認(rèn)識(shí)，積極參與年主題活動(dòng)。擴(kuò)大新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的社會(huì)認(rèn)知度，指導(dǎo)和推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)履責(zé)。

　　二是圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題，匯總近期投訴的熱點(diǎn)、維權(quán)的難點(diǎn)、百姓關(guān)注的焦點(diǎn)，集中發(fā)布“消費(fèi)警示”。

　　三是在轄區(qū)大型商場(chǎng)、超市、各類市場(chǎng)積極開展多種形式宣傳新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)，督促企業(yè)全面履行保障消費(fèi)安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。深入基層，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，貼近消費(fèi)者，深入宣傳新《消法》和“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題。

　　四是開展 “12315”進(jìn)企業(yè)” 活動(dòng)，對(duì)華潤(rùn)萬象城等企業(yè)進(jìn)行《消法》《全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)管理暫行辦法》以及如何處理、減少消費(fèi)投訴的專題講座。

　　五是切實(shí)抓好 “3·15”當(dāng)天的活動(dòng)。3月15日當(dāng)天，局機(jī)關(guān)在紅星美凱龍購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)立活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)咨詢、投訴，真假商品鑒別。由各科室現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療器械、藥品、化妝品、口罩等真假商品對(duì)比。解答食品、食鹽等消費(fèi)安全咨詢以及劣質(zhì)食品展示；向消費(fèi)者宣傳保健食品、特殊醫(yī)用配方食品、嬰幼兒配方食品、食品添加劑等標(biāo)簽標(biāo)識(shí)鑒別知識(shí)；餐飲行業(yè)疫情防控、餐飲服務(wù)質(zhì)量安全維權(quán)咨詢；對(duì)禁止傳銷、虛假?gòu)V告等法律宣傳咨詢；商標(biāo)、專利等法律宣傳；解答消費(fèi)者有關(guān)供電、停車、房?jī)r(jià)等價(jià)格違法維權(quán)等事宜；對(duì)計(jì)量行為、計(jì)量工具、商品條碼等維權(quán)咨詢；現(xiàn)場(chǎng)解答電梯、壓力容器、特種設(shè)備等安全使用、安全消費(fèi)宣傳、咨詢活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者維權(quán)法律咨詢；現(xiàn)場(chǎng)受理登記消費(fèi)者投訴舉報(bào)。

　　六是二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局各基層市場(chǎng)監(jiān)所均應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、市場(chǎng)、社區(qū)等地懸掛條幅、發(fā)放宣傳資料，在3月14日、3月15日因地制宜開展《消法》和“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題宣傳工作。

　　加強(qiáng)值班備勤，做好后續(xù)處置工作。

　　3月15日晚上，二七區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各業(yè)務(wù)科室正職負(fù)責(zé)人，集中在局機(jī)關(guān)收看央視“3·15”晚會(huì)，及時(shí)研究、分轉(zhuǎn)央視 “3·15”晚會(huì)轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)案件。

　　各基層市場(chǎng)監(jiān)管所按照規(guī)定由副所長(zhǎng)帶隊(duì)不少于3名工作人員在各所辦公場(chǎng)所備勤，收看中央電視廣播總臺(tái) “3·15”晚會(huì)，及時(shí)處理“央視3·15晚會(huì)”曝光問題，并做好后續(xù)處理工作。

　　通過“3·15”活動(dòng)的開展，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，突出以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣中消協(xié)“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”年主題，以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《廣告法》《商標(biāo)法》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法》等法律規(guī)章、切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為重要著力點(diǎn)，動(dòng)員消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各界廣泛參與，大力弘揚(yáng)維權(quán)主旋律、傳播活動(dòng)正能量，為進(jìn)一步營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！