多位消費(fèi)者在永輝生活A(yù)pp下單茅臺(tái)酒卻無法提貨。3月16日，永輝超市官方微博回應(yīng)稱已第一時(shí)間成立調(diào)查組，將配合監(jiān)管部門徹查。

據(jù)江蘇媒體報(bào)道，南京多位消費(fèi)者通過永輝生活A(yù)pp下單幾萬元茅臺(tái)酒后，至今無法取貨，也無法退款。指定提貨地的永輝超市門店負(fù)責(zé)人稱不知情，而客服人員表示系統(tǒng)顯示已簽收。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門在接受媒體采訪時(shí)則表示，永輝超市僅作為提貨地點(diǎn)，并不提供銷售服務(wù)，實(shí)際是由上海某公司負(fù)責(zé)銷售，因此不好立案。

3月16日，永輝超市股份有限公司通過官方微博發(fā)布聲明稱，對(duì)于“永輝生活A(yù)pp賣茅臺(tái)只收款不發(fā)貨”情況，永輝高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組進(jìn)行徹查，將主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)事件處理進(jìn)展，配合監(jiān)管部門，保障消費(fèi)者權(quán)益。

永輝超市在聲明中同時(shí)表示，對(duì)由此給消費(fèi)者帶來的困擾深表歉意。