三亞市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“五一”小長(zhǎng)假旅游消費(fèi)提示

　　江斌 本刊記者 曾斌斌

　　2021年“五一”小長(zhǎng)假將至，三亞的旅游購物、海鮮餐飲、婚紗攝影、旅游水果等將迎來消費(fèi)高峰，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者在三亞“五一”小長(zhǎng)假期間的同時(shí)不忘疫情就在身邊，外出旅游、購物及就餐時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

　　疫情防控放首位

　　健康出游最重要。做好個(gè)人防護(hù)，出行前要備足口罩、免洗消毒液、一次性手套等防疫物品，在旅游購物場(chǎng)所、婚紗攝影店、旅游水果市場(chǎng)等人多聚集性的公共場(chǎng)所一定要佩戴口罩，避免疫情風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)配合商家做好體溫監(jiān)測(cè)、保持安全社交距離等疫情防控措施。

　　三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局全面啟動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)單位新冠疫苗接種公示工作，通過發(fā)放“新冠疫苗接種公示牌”及“紅黃綠”圖標(biāo)，對(duì)旅游購物店、海鮮廣場(chǎng)、餐飲店、食品銷售店、冷鏈食品加工及銷售業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)疫苗接種情況進(jìn)行公示管理。市民游客及時(shí)了解各經(jīng)營(yíng)單位的疫苗接種情況，安心進(jìn)入各消費(fèi)場(chǎng)所。

　　海鮮消費(fèi)需留心

　　海鮮是三亞的一個(gè)招牌名片，可以稱得上是外地游客到三亞的必選消費(fèi)，但需防范個(gè)別不良海鮮店商家，為了追逐利潤(rùn)，以次充好、缺斤少兩、超出政府指導(dǎo)價(jià)銷售海鮮等方式欺詐游客行為。在此提醒廣大游客，在海鮮店用餐時(shí)，要注意以下問題：

　　一是選擇正規(guī)海鮮店就餐，不要選擇無證無照以及衛(wèi)生條件差的餐飲店，建議消費(fèi)者不要盲目“嘗鮮”，拒絕拉客消費(fèi)。

　　二是看清市場(chǎng)主體名稱。游客在海鮮店用餐時(shí)，要記住店堂招牌名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，以便后期消費(fèi)維權(quán)。

　　三是在選購海鮮時(shí)應(yīng)先了解清楚價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，選擇明碼標(biāo)價(jià)的商家進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)，通過海鮮價(jià)格標(biāo)識(shí)牌右上角的二維碼掃描關(guān)注，可以查看每天全市海鮮政府調(diào)控價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)該店內(nèi)海鮮銷售價(jià)格是超出當(dāng)日政府調(diào)控價(jià)格，游客要拒絕消費(fèi)。

　　四是在海鮮過秤時(shí)，要看商家是否使用鏤空的筐子過秤海鮮，如商家使用購物袋稱重，消費(fèi)者要提醒商家；在購買螃蟹時(shí)，要看螃蟹是否松綁裸稱。

　　五是在結(jié)算時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)點(diǎn)菜單上物品名稱、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等信息后，再簽名確認(rèn)，并向商家索取發(fā)票或收據(jù)憑證，以備后期消費(fèi)維權(quán)。

　　六是堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)行為，自覺踐行“光盤行動(dòng)”，使用公筷公勺，拒絕野味，不浪費(fèi)，不攀比，不炫耀，爭(zhēng)做綠色節(jié)約消費(fèi)的實(shí)踐者。

　　七是如遇到消費(fèi)糾紛問題，可先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商；如無法達(dá)成和解，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　八是購買海鮮稱量時(shí)，看清商家是否使用物聯(lián)網(wǎng)溯源電子秤。如商家使用普通電子秤看清秤具的數(shù)字，謹(jǐn)防商家將公斤轉(zhuǎn)換為市斤單位，要看顯示器上是否按“2”，如轉(zhuǎn)算單位數(shù)字大于“2”有貓膩，游客要拒絕消費(fèi)。

　　旅游購物需謹(jǐn)慎

　　任何購物點(diǎn)均不能強(qiáng)迫游客購物、消費(fèi)，也不能誘導(dǎo)游客購物。在此提醒廣大游客，在旅游購物店購買商品時(shí)，要注意以下問題：

　　一是在旅途中購物時(shí)選擇正規(guī)購物場(chǎng)所，在購物場(chǎng)所要認(rèn)真查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件。

　　二是在購物消費(fèi)前，先做好攻略和消費(fèi)預(yù)算，合理消費(fèi)，按需消費(fèi)，如商品超出消費(fèi)預(yù)算范圍，建議不要購買。

　　三是在購買商品時(shí)，提高警惕心，理性消費(fèi)，不沖動(dòng)、不攀比、不盲從、不跟風(fēng)、不貪小便宜，避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，防范購物風(fēng)險(xiǎn)，拒絕強(qiáng)制消費(fèi)和誘導(dǎo)消費(fèi)行為。

　　四是在打包商品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)商品信息、商品完好情況，如打包郵寄的，在封箱前和封箱后拍照存底，同時(shí)在封簽上簽名確定。

　　五是在付款后，要向商家索取發(fā)票或收據(jù)憑證，注意查看票面名稱與店名是否相符。

　　六是三亞市所有接待旅游團(tuán)隊(duì)的旅游購物點(diǎn)均實(shí)行無理由退貨承諾制，如游客所購買的商品不如意，請(qǐng)?jiān)谏碳页兄Z約定時(shí)間內(nèi)，向商家提出申請(qǐng)退貨。

　　七是如遇到消費(fèi)糾紛問題，可先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商；如無法達(dá)成和解，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　婚紗攝影需甄別

　　三亞作為中國(guó)唯一的熱帶濱海旅游城市，擁有自然資源優(yōu)勢(shì)，來三亞旅游度假的同時(shí)，拍結(jié)婚照、親子照、個(gè)人藝術(shù)照也是游客的熱點(diǎn)選擇，在此提醒游客在消費(fèi)過程中，要注意以下問題：

　　一是要看清主體資質(zhì)。消費(fèi)者在選擇婚紗店時(shí)，要注意查看該店是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，要選擇正規(guī)有資質(zhì)的門店拍照。

　　二是要謹(jǐn)慎網(wǎng)上信息。目前不少的無照經(jīng)營(yíng)主體利用微信、微博、抖音等完成招攬客人、付費(fèi)行為，當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)被經(jīng)營(yíng)者拉黑、屏蔽等便銷聲匿跡，造成合法權(quán)益難以得到有效保障。消費(fèi)者要仔細(xì)甄別網(wǎng)上信息，選擇有影響力品牌門店或網(wǎng)店，避免上當(dāng)受騙。

　　三是要認(rèn)真核對(duì)套餐內(nèi)容。包括價(jià)格、拍攝路線、配套禮服、提供底片、精修片、相冊(cè)和自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容，如有疑問，請(qǐng)及時(shí)向商家了解清楚，做到明明白白消費(fèi)。

　　四是在簽訂合同時(shí)，在注意看合同內(nèi)容是否齊全，如疑問請(qǐng)及時(shí)向商家了解清楚，內(nèi)容確認(rèn)無誤后再簽字，警惕不合理格式合同和隱形消費(fèi)情況。

　　五是在拍照過程中，要注意看行程安排是否與簽訂的合同一致，如存在不一致情況，要及時(shí)向商家提出糾正。

　　六是如遇到消費(fèi)糾紛問題，可先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商；如無法達(dá)成和解，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　購買水果需用心

　　來三亞除了飽覽海島風(fēng)光、吃各種海鮮，購買熱帶水果也是一項(xiàng)重要的旅游消費(fèi)項(xiàng)目。提醒游客在購買水果時(shí)，要注意以下問題：

　　一是游客在購買水果時(shí)，選擇正規(guī)合法、明碼標(biāo)價(jià)的水果店進(jìn)行消費(fèi)，記住店堂招牌名稱和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。

　　二是在水果過秤時(shí)，要注意看秤具的數(shù)字，如商家使用電子秤將公斤轉(zhuǎn)換為市斤單位，要看顯示器上是否按“2”，如轉(zhuǎn)算單位數(shù)字大于“2”有貓膩，游客要拒絕消費(fèi)。

　　三是打包郵寄水果時(shí)，封箱前要檢查水果品種和完好程度情況，并在封簽上簽名確認(rèn)，防止水果調(diào)包等情況。

　　四是在付款后要向商家索取發(fā)票或收據(jù)憑證，注意票面名稱與店名是否相符，并妥善保存。

　　五是消費(fèi)者在購買較易腐爛的水果（如：芒果、香蕉、木瓜、釋迦等），做好溫馨提示，郵寄盡量購買成熟度較低的水果。

　　六是如遇到消費(fèi)糾紛問題，可先與商家進(jìn)行溝通協(xié)商；如無法達(dá)成和解，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　責(zé)編：韋昌惠