迎接建黨一百年 市場監(jiān)管譜新篇 之河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)篇

深入一線到窗口 優(yōu)化營商“走流程”

一一鄭州市惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長張春雨開展 “一把手走流程” 活動

本刊記者柴占陽 通訊員 徐爽 彭飛

為親身體驗群眾視角，提升辦事窗口服務(wù)質(zhì)量，2021年7月19日上午，河南省鄭州市惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長張春雨深入一線，到惠濟(jì)區(qū)人民政務(wù)服務(wù)中心商事登記窗口開展“一把手走流程”活動。

本次活動中，張春雨體驗了從窗口受理錄件到后臺審核批件，再到出證窗口發(fā)證、協(xié)助企業(yè)進(jìn)行銀行開戶、刻制印章、進(jìn)行稅務(wù)登記等企業(yè)設(shè)立開辦全環(huán)節(jié)，通過“一件事”證照聯(lián)辦流程真實地為鄭州人人堂大藥房有限責(zé)任公司辦理了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可。

本刊記者在現(xiàn)場看到，張春雨在窗口受理環(huán)節(jié)，依照一次性告知原則，詳細(xì)告知前來辦理證照的企業(yè)業(yè)務(wù)審批事項、申請材料、辦理時限和審批流程等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并向企業(yè)宣傳了惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局 “一件事”證照聯(lián)辦、容缺受理機(jī)制、告知承諾制、延時辦理、節(jié)假日不打烊等惠企政策，親自受理了企業(yè)提交的登記申請材料，并對材料進(jìn)行審核，對材料中不符合要求的地方，現(xiàn)場輔導(dǎo)辦理人員進(jìn)行修改。

在等待發(fā)證的過程中，張春雨與現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行了親切的交流，傾聽群眾在辦證過程中遇到的難題，鼓勵群眾對惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口工作提出意見和建議，并與辦證群眾互留聯(lián)系方式，和群眾保持最密切的聯(lián)系。出證后，張春雨通過發(fā)證窗口將制作好的鄭州人人堂大藥房有限責(zé)任公司營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證頒發(fā)給該企業(yè)，并陪同企業(yè)在企業(yè)開辦專區(qū)的其他窗口辦理了銀行開戶、刻章和稅務(wù)登記業(yè)務(wù)，體驗了一站式企業(yè)開辦服務(wù)帶來的便利。

張春雨深有感觸的說，“一把手走流程”活動旨在切實了解企業(yè)、群眾辦理證照過程中面臨的真實情況，發(fā)現(xiàn)商事登記過程中存在的問題和難點，通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升群眾、企業(yè)在商事登記維度的體驗感。

同時強調(diào)，商事登記要在縮時限、減材料、優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合“萬人助萬企”等實踐活動，為轄區(qū)企業(yè)帶來新服務(wù)、新政策，依托全程電子化、一網(wǎng)通辦平臺，創(chuàng)新服務(wù)方式，為更多的企業(yè)提供更為貼心、高效的服務(wù)。

本刊記者了解到 ，“一把手走流程” 體驗活動是鄭州市為貫徹落實中央和省市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，切實發(fā)揮好黨建引領(lǐng)作用和 “一把手”頭雁效應(yīng)，推動解決一批企業(yè)群眾辦事過程難點、堵點問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，鄭州市委組織部、市政務(wù)辦結(jié)合 “我為群眾辦實事” 實踐活動，在全市組織開展“一把手走流程”體驗活動。“一把手走流程”體驗活動自6月23日啟動，11月底結(jié)束。