抗擊疫情加油干 市場(chǎng)監(jiān)管不遲緩 之河南省三門峽市篇

“一單一圖”總關(guān)情 服務(wù)企業(yè)全力傾

一一三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展從細(xì)微處著手 精心制作的“一單一圖” 更顯真情

本刊記者 柴占陽(yáng) 通訊員 張 攀

近日，在河南省三門峽義烏商貿(mào)城召開的“萬(wàn)人助萬(wàn)企” 暨 “一聯(lián)三幫”送惠企政策到聯(lián)系點(diǎn)座談會(huì)上，參會(huì)的24家小微企業(yè)和商戶代表，收到一份《非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策服務(wù)清單》和《三門峽自助打照機(jī)市區(qū)分布圖》，特別是個(gè)體工商戶于偉看到后特別激動(dòng)，在認(rèn)真填寫清單內(nèi)容后，他動(dòng)情的說(shuō)：“感謝市市場(chǎng)監(jiān)督管理局上門送惠企業(yè)政策和清單、地圖，雖然是薄薄的幾頁(yè)紙，但紙輕情義重，體現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)小微企業(yè)訴求的高度重視，體現(xiàn)了服務(wù)企業(yè)的溫度和深度，真心把服務(wù)送到了我們商戶的心坎里，是真真正正為我們辦實(shí)事、解難題!”

于偉為什么說(shuō)出如此感激的話呢?

原因是這樣的。今年五月，三門峽市個(gè)體工商戶于偉做為全國(guó)18名代表之一，被推薦到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局參加個(gè)體工商戶座談會(huì)，與國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局黨組書記、局長(zhǎng)張工 “面對(duì)面”交流。

在這次會(huì)上，于偉提出，現(xiàn)在法律、法規(guī)、惠企政策非常多，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶忙于日常經(jīng)營(yíng)，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)法律法規(guī)和政策，同時(shí)也存在理解不深、吃不透等問題。

針對(duì)個(gè)體工商戶提出的不知曉、看不懂、吃不透、內(nèi)容不接“地氣”等問題，三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足業(yè)務(wù)職能，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合 “萬(wàn)人助萬(wàn)企” 、“我為群眾辦實(shí)事”等工作要求，積極主動(dòng)作為，將該局33個(gè)科室和協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)整合出“服務(wù)發(fā)展類”、“市場(chǎng)準(zhǔn)入類”、“監(jiān)管執(zhí)法類”。按照不同的業(yè)務(wù)職能，制作出第一批60個(gè)政策題目、60個(gè)知識(shí)點(diǎn)，從辦照、辦證、規(guī)范、監(jiān)管、提醒、服務(wù)、惠企7個(gè)類型為小微企業(yè) “量體定制”政策服務(wù)清單，按照商戶易理解的媒介方式，提煉政策重點(diǎn)，讓企業(yè)和商戶鉤選清單中最想了解的內(nèi)容，然后精準(zhǔn)開展上門送政策服務(wù)，避免“撒胡椒面”式的政策宣傳，從而提高了服務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)度和效率。

同時(shí)，該局延伸政銀合作服務(wù)內(nèi)容，將全市分散在各銀行的自助打照機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按照所屬銀行、地址、打照機(jī)類型進(jìn)行梳理，并制成市區(qū)和各縣的打照機(jī)電子地圖，讓企業(yè)憑圖找到最近最優(yōu)最適合的打照機(jī)，通過(guò)點(diǎn)滴小事讓企業(yè)感受到市場(chǎng)監(jiān)管部門的用心服務(wù)。

本刊記者在這里看到，三門峽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局精心制作 “一單一圖”，旨在通過(guò) “問需式”的精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決問題，引導(dǎo)企業(yè)用足用活惠企政策，推動(dòng)各項(xiàng)政策落地落細(xì)落實(shí)，讓企業(yè)最大化享受政策紅利，實(shí)實(shí)在在把小事辦好、把好事辦實(shí)!