“一把手走流程” 疏堵點營環(huán)境
斗罷汛災(zāi)戰(zhàn)疫情 服務(wù)發(fā)展不放松 之鄭州市鄭東新區(qū)篇
“一把手走流程” 疏堵點營環(huán)境
一一鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局開展 “一把手走流程”體驗活動
本刊記者 柴占陽 通訊員 李 影
進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率,解決企業(yè)群眾辦事過程難點、堵點問題,鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合“我為 群眾辦實事”實踐活動,開展“一把手走流程”體驗活動。
9月24日,鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局黨總支書記、局長郭偉東一早就來到了鄭東新區(qū)行政服務(wù)中心,他今天要轉(zhuǎn)換“角色”,體驗行政審批服務(wù)事項辦事流程。
郭偉東來到個體登記自助智能審批機前,在測試情景下,按照平臺提示操作步驟,幾分鐘的時間,一張“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照”便拿到了手中。
在行政審批窗口,郭偉東“化身”窗口工作人員,為企業(yè)群眾提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù),受理企業(yè)設(shè)立、變更(備案)登記、公司檔案查詢等,并參與到企業(yè)群眾辦事各個環(huán)節(jié),聽取群眾意見,全程體驗辦事流程。
據(jù)介紹,“一把手走流程”體驗活動,是鄭東新區(qū)深入推進 “放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一項有力舉措,局主要負責(zé)人作為體驗辦事流程的主體,全程體驗本單位所有行政審批和公共服務(wù)事項, “一把手”直接面對辦事企業(yè)群眾,深入了解他們的“心聲”,著力解決現(xiàn)實問題,以體驗促改革,將“問題清單” 轉(zhuǎn)化為“滿意清單”,進一步提升企業(yè)群眾的體驗感和滿意度!
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