?？诎l(fā)布國慶期間市場價格行為提醒告誡書

　　

　　本刊記者 曾斌斌

　　

　　為維護(hù)國慶期間正常的市場價格秩序，引導(dǎo)各類經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)，防止發(fā)生各類價格違法行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，海口市市場監(jiān)督管理局發(fā)布提醒告誡如下：

　　

　　一、各類經(jīng)營主體及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》和《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等價格法律法規(guī)和相關(guān)價格政策，增強(qiáng)社會責(zé)任感，自覺加強(qiáng)價格行為自律，要遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價原則，為消費(fèi)者提供價格合理的商品和服務(wù)，不得串通價格，捏造、散布漲價信息，惡意囤積，哄抬價格;不得大量囤積供應(yīng)緊張的商品拒不銷售，造成市場脫銷惡意抬高價格牟取暴利;不得虛構(gòu)原價、虛假降價、模糊標(biāo)價等進(jìn)行價格欺詐;不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他價格行為，擾亂正常的市場價格秩序。

　　

　　二、各類經(jīng)營者及相關(guān)單位（含線上線下）銷售商品或提供服務(wù)均應(yīng)當(dāng)自覺依法明碼標(biāo)價，在經(jīng)營場所或繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布商品或服務(wù)項目價格等，做到標(biāo)示清晰醒目規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確完整，價格變動要及時調(diào)整，不得價外加價、捆綁銷售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。先消費(fèi)后結(jié)算的，須出具結(jié)算單據(jù)，并應(yīng)當(dāng)列出具體收款項目和價格。一項服務(wù)可分解為多個項目和標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項目和標(biāo)準(zhǔn)，禁止混合標(biāo)價或捆綁銷售。經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容及標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐，不得違背消費(fèi)者意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件。

　　

　　三、各商場、超市、專賣店和米面、肉菜、蛋副食等農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營者，要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價規(guī)定，依法開展促銷活動，不得使用欺騙性和誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價、虛假標(biāo)價、兩套價格、模糊標(biāo)價、虛假折扣、虛構(gòu)原價、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易；采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)，要如實(shí)標(biāo)示饋贈品的品名和數(shù)量，嚴(yán)格履行價格承諾；帶有價格附加條件的，須如實(shí)標(biāo)示，不得含糊標(biāo)示。對個別供應(yīng)偏緊、價格上漲較快農(nóng)副產(chǎn)品，不得囤積居奇、哄抬價格。

　　

　　四、餐飲業(yè)經(jīng)營者可以采用菜譜、標(biāo)價簽(牌)、價目表(冊)、電子屏幕、商品實(shí)物、菜模展示、智能化終端等多種方式進(jìn)行明碼標(biāo)價;海鮮、蔬菜等鮮活商品由經(jīng)營者在經(jīng)營場所顯著位置標(biāo)明當(dāng)日價格，稱重計價的菜品需現(xiàn)場稱重，并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)；提供套餐服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明套餐的價格以及所含單品的名稱、分量等內(nèi)容；對餐前小食、紙巾、米飯、茶水、茶位等商品和服務(wù)單獨(dú)計費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價，并于消費(fèi)前主動告知消費(fèi)者；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)據(jù)實(shí)結(jié)算、找補(bǔ)，不得按照“四舍五入”規(guī)則價外收取任何費(fèi)用。開展促銷活動時，應(yīng)主動標(biāo)示促銷原因、規(guī)則、期限、范圍及相關(guān)限制性條件，不得使用兩套菜單，以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算。對與行業(yè)慣例不一致的計量計價方式或價格附加條件，應(yīng)予以特別標(biāo)示。

　　

　　五、旅游景區(qū)應(yīng)在其網(wǎng)站、收費(fèi)場所等醒目位置標(biāo)明票價種類（即普通入園門票價格、園中園門票價格、臨時展覽門票價格及聯(lián)票價格等）、門票價格優(yōu)惠對象和幅度，不得將各種門票、游覽服務(wù)、保險等捆綁銷售，不得通過違規(guī)設(shè)置“園中園”門票、不同景區(qū)聯(lián)票、捆綁銷售旅游產(chǎn)品等形式變相提高門票價格。有償游樂項目的收費(fèi)，應(yīng)做到明碼標(biāo)價，由游客自愿選擇，不得以隱瞞或欺詐等方式，對游客強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)。景區(qū)內(nèi)觀光車等交通運(yùn)輸服務(wù)價格應(yīng)在售票處顯著位置單獨(dú)標(biāo)示、單獨(dú)銷售，不得與門票捆綁銷售。景區(qū)經(jīng)營單位提高景區(qū)門票價格應(yīng)當(dāng)提前6個月向社會公布。

　　

　　六、旅游飯店（涵蓋酒店、賓館、民宿、社會旅館、旅租等住宿業(yè)態(tài)）要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價制度，客房價格(線上、線下所有渠道)應(yīng)在總臺、網(wǎng)上或結(jié)算場所等醒目位置上進(jìn)行公示。公示內(nèi)容包括但不限于：客房類型、今日房價、客房結(jié)算起止時間、超時加收房價、加床收費(fèi)、投訴舉報電話等相關(guān)內(nèi)容。“今日房價”如有變動，應(yīng)及時對外進(jìn)行公示，并告知消費(fèi)者,不得隨意漲價,嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

　　

　　七、各類停車場收取停車費(fèi)必須按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，并把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)價牌公示到停車場每一個入口及繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置，實(shí)行亮牌收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動，應(yīng)及時更新更換或維修。不得使用易產(chǎn)生歧義的文字表述。嚴(yán)禁實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的停車場超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或者變相多收費(fèi)。

　　

　　八、各客運(yùn)、出租車、公交、鐵路、高速公路等經(jīng)營單位要自覺規(guī)范價格行為，維護(hù)交通客運(yùn)市場的價格秩序，嚴(yán)禁超過政府定價擅自漲價、價外收費(fèi)、誤導(dǎo)性標(biāo)示等違法行為發(fā)生。各高速公路救援服務(wù)公司、火車站、機(jī)場及高速公路服務(wù)區(qū)等相對封閉區(qū)域內(nèi)經(jīng)營者要做好商品及服務(wù)價格的明碼標(biāo)價工作。

　　

　　九、社區(qū)團(tuán)購、外賣、網(wǎng)絡(luò)平臺等電商平臺要嚴(yán)格按照《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》要求，制定和完善價格促銷方案。經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件的，要顯著標(biāo)明條件；開展限時減價、折價等價格促銷活動的，要顯著標(biāo)明期限；相關(guān)折價、減價，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式標(biāo)明折價、減價的基準(zhǔn)；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。不得虛構(gòu)原價、不得進(jìn)行誤導(dǎo)性價格標(biāo)示，嚴(yán)禁不履行價格承諾。

　　

　　十、各成品油、液化石油氣、天然氣經(jīng)營企業(yè)要規(guī)范價格行為，在顯著位置標(biāo)示成品油、液化石油氣、天然氣的品名、規(guī)格、計價單位、價格等信息，不得在銷售成品油、液化石油氣、天然氣時在規(guī)定的價格之外強(qiáng)制加收費(fèi)用。

　　

　　十一、銷售防疫物資的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法、誠實(shí)信用的定價原則，明碼標(biāo)價銷售，不得捏造散布漲價信息、哄抬價格。

　　

　　十二、洗車場、美容美發(fā)、電影院、KTV等服務(wù)行業(yè)，要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價，節(jié)日期間服務(wù)價格如有變化的，必須提前公示告知消費(fèi)者，嚴(yán)禁事后收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

　　

　　十三、各行業(yè)協(xié)會或其他單位不得組織經(jīng)營者串通漲價，操縱市場價格。要積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營，共同維護(hù)市場價格秩序。

　　

　　?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局希望各經(jīng)營者及相關(guān)單位自覺規(guī)范價格行為，樹立依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭意識并接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。海口市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)全市市場價格監(jiān)督檢查，及時制止和依法查處各類價格違法行為，對群眾舉報投訴的涉嫌價格違法問題，一經(jīng)查實(shí)，將依法嚴(yán)肅處罰并對典型案例通過新聞媒體公開曝光。與此同時，市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，合理規(guī)劃假期出行，理性消費(fèi)。同時，歡迎廣大消費(fèi)者和社會各界對有關(guān)經(jīng)營者的價格違法行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)存在價格違法行為，請及時撥打12345舉報電話進(jìn)行投訴舉報。

　　

　　責(zé)編：韋昌惠