用心護(hù)航“雙十一” 專項監(jiān)督又檢查
斗罷汛災(zāi)戰(zhàn)疫情 市場監(jiān)管不放松 之鄭州市篇
用心護(hù)航“雙十一” 專項監(jiān)督又檢查
一一鄭州市市場監(jiān)督管理部門對美團(tuán)優(yōu)選物流倉庫開展專項監(jiān)督檢查
本刊記者 柴占陽 通訊員 何鵬輝
隨著“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)臨近,各大網(wǎng)購平臺已陸續(xù)開始預(yù)熱,各種促銷活動令消費者眼花繚亂。為促進(jìn)電商行業(yè)健康發(fā)展,切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益,更好地排除因物流園未規(guī)范運營造成的質(zhì)量隱患,10月13日下午,鄭州市消費者協(xié)會會同鄭州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管分局組織人員對美團(tuán)優(yōu)選物流倉庫進(jìn)行了食品專項監(jiān)督檢查。
檢查人員詳細(xì)了解了物流園倉庫存儲基本情況和日常管理制度,以及美團(tuán)企業(yè)今年以來投訴量、重點投訴問題以及全國客服平臺處理投訴情況,查看了存儲倉庫應(yīng)急預(yù)案和消防安全以及疫情防控常態(tài)化工作落實情況,仔細(xì)核查了使用倉庫的經(jīng)營者是否取得有效許可,是否辦理營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍是否超出許可事項,住所與實際狀況是否一致等。
檢查人員隨機(jī)對倉庫內(nèi)的各類產(chǎn)品進(jìn)行抽檢檢查,主要涉及酒類、飲料以及各種生鮮水果等等。為了保障檢測的科學(xué)性、及時性、真實性,檢查人員當(dāng)場把生鮮水果類樣品送至“食品檢測移動實驗室”進(jìn)行現(xiàn)場檢驗。對檢驗不合格的,將迅速開展清查,從嚴(yán)從快做好后續(xù)處置工作。
檢查組提醒美團(tuán)負(fù)責(zé)人,“雙十一”期間,要嚴(yán)格確保倉庫的產(chǎn)品質(zhì)量和庫存貨物充足;嚴(yán)格杜絕虛假宣傳、套路優(yōu)惠,督促商戶嚴(yán)格履行合同,切實保障消費者合法權(quán)益;暢通投訴渠道,做好與市消協(xié)有關(guān)消費投訴對接工作,及時回應(yīng)消費者訴求,高效處理消費者投訴;嚴(yán)格落實倉庫貨物安檢制度,自覺遵守安全規(guī)章制度,確保物流園無安全事故發(fā)生。同時,要嚴(yán)格落實鄭州市疫情防控常態(tài)化各項要求,將體溫監(jiān)測、按時通風(fēng)以及公共區(qū)域消毒等具體防護(hù)措施抓實抓細(xì),全力保障員工的健康安全!
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