“羅曼灰蛋雞”起糾紛 監(jiān)管調(diào)解真成言和
服務(wù)發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省鶴壁市鶴山區(qū)篇
“羅曼灰蛋雞”起糾紛 監(jiān)管調(diào)解真成言和
一一鶴壁市市場監(jiān)督管理局鶴山分局成功調(diào)解一例大額合同糾紛案
本刊記者 柴占陽 通訊員 楊 陽
12月2日,河南省鶴壁市市場監(jiān)督管理局鶴山分局高效調(diào)處了一起大額合同糾紛案。
內(nèi)蒙古經(jīng)營者杜某,2021年11月19日通過互相網(wǎng)與河南省鶴壁市某禽業(yè)有限公司簽訂了購買總值4.8萬元人民幣羅曼灰蛋雞的合同。
杜某當日付款3.8萬元,但因延時到賬和天氣原因,導(dǎo)致未及時發(fā)貨。
雙方通過電話就蛋雞的雞齡和飼料損失先進行了自行協(xié)商,隨后杜某于11月26日來到鶴壁與找到涉事公司進行現(xiàn)場溝通,但均未達成一致意見。
11月1日,雙方共同來到鶴壁市市場監(jiān)督管理局鶴山分局尋求幫助。
接訴后,分局工作人員迅速展開調(diào)查,在查明事實情況下,經(jīng)過工作人員先后四次依法耐心細致調(diào)解,雙方于11月2日重新簽訂新的供銷合同,各自讓步,握手言和。
消費者不追究未及時發(fā)貨的責任,經(jīng)營者保證按時發(fā)貨,不額外收取飼料錢并保證產(chǎn)蛋率。
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