?？谑袌霰O(jiān)管系統(tǒng)黨員風(fēng)采陳綿東：深耕責(zé)任田 當(dāng)好排頭兵

　　

　　馮慶花 宋威  本刊記者 韋昌惠

　　

　　“綠地新城、汽車園等項目不斷進駐，靈山這些年發(fā)展得越來越好了。”談起靈山的變化，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局靈山監(jiān)督管理所所長陳綿東不由得感慨。近些年來，靈山立足自身優(yōu)勢，乘勢開放格局，以新興產(chǎn)業(yè)激發(fā)復(fù)興活力，以招才引智凝聚發(fā)展?jié)摿?，煥活了城?zhèn)發(fā)展的新動力。

　　

　　自1997年進入?？谑袌霰O(jiān)管系統(tǒng)，不知不覺，陳綿東已在基層扎根二十四載，親見靈山巨變。他深知，市場主體的增加，不僅意味著金山銀山，還意味著責(zé)任如山。一思尚存，此志不懈。二十四年來，他立足平凡崗位，堅持與時俱進，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，牢記為民服務(wù)宗旨，在基層熔爐中不斷歷練，在勤勉與堅持中迅速成長。

　　

　　不懈的堅持帶來的是優(yōu)異的成績。由于工作成績表現(xiàn)突出，陳綿東多次榮獲?？谑斜O(jiān)系統(tǒng)先進工作者稱號。2020年，海口市市場監(jiān)督管理局授予陳綿東“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　

　　學(xué)思悟踐，做巧解難題的“金鑰匙”

　　

　　新興產(chǎn)業(yè)增多，帶來的不僅是新興消費需求增多，還有消費投訴的增多。陳綿東并非專業(yè)出身，為切實維護消費者權(quán)益，堅守消費市場“責(zé)任底線”，他不斷學(xué)習(xí)惡補市監(jiān)領(lǐng)域的各種法律、法規(guī)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，練就過硬本領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量，將無數(shù)消費糾紛和解在現(xiàn)場、化解在源頭。

　　

　　回顧這二十余年工作生涯，陳綿東成功處理了數(shù)不勝數(shù)的投訴、案件，可最令他難忘的還要屬2019年發(fā)生在靈山鎮(zhèn)奔馳店內(nèi)的一起消費糾紛。當(dāng)陳綿東接到投訴趕到現(xiàn)場時，只見一位車主與店內(nèi)銷售人員正大聲爭吵。經(jīng)了解，這位車主早先在奔馳店內(nèi)購車并預(yù)付定金，又欲放棄購買，與銷售人員溝通返還定金。車企本已同意退費，但由于工作疏忽延后了一天，車主自感被忽悠便上門理論，由此引發(fā)爭吵。此次糾紛既不違法也不違規(guī)，只能通過調(diào)解的方式解決，然而多番調(diào)解皆無成效。眼看著矛盾不斷激化，憑借多年的工作經(jīng)驗，陳綿東靈機一動，提議二人可以只握手表示和解。僵持一段時間后，銷售人員先伸出了手，車主見狀也伸手與其握手。雙方握手后，銷售人員先作出讓步向車主表示歉意，氣氛瞬間便緩和下來，車主也接受了銷售人員的道歉。

　　

　　這次糾紛得以順利解決，離不開陳綿東多年來對執(zhí)法實踐的認真揣摩和經(jīng)驗總結(jié)。面對基層的瑣碎、糾紛、矛盾、困難，他始終堅持以親朋的心態(tài)跟群眾進行良好溝通，把道理講“實”、講“真”，與群眾進行良好溝通，切實做到履職盡責(zé)，為消費者排憂解困。

　　

　　聚力黨建，造高質(zhì)量發(fā)展“強引擎”

　　

　　2018年，海南決定設(shè)立?？诮瓥|新區(qū)，將其作為建設(shè)中國(海南)自由貿(mào)易試驗區(qū)的重點先行區(qū)域，靈山鎮(zhèn)是江東新區(qū)開發(fā)建設(shè)的戰(zhàn)略要地?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。作為?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局美蘭分局靈山監(jiān)管所黨支部書記，陳綿東以筑牢基層黨建領(lǐng)航主陣地為抓手，以黨支部規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)，以強化主體責(zé)任為重點，把黨建工作與全局中心工作、重點工作、日常工作深度融合，以黨建引領(lǐng)，凝心聚力促發(fā)展。

　　

　　在日常中，陳綿東將支部黨建工作同“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，持續(xù)推進“講黨性、講正氣、講學(xué)習(xí)”的市場監(jiān)管文化建設(shè)。為保證靈山市場健康有序發(fā)展，陳綿東結(jié)合實際的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、企業(yè)分布，構(gòu)建“黨建+服務(wù)”的工作模式，突出黨員在基層工作中的帶頭作用。緊緊圍繞“守住安全底線，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益，推動高質(zhì)量發(fā)展”的市場監(jiān)管使命，堅持“放得開、管得住、扣主線、服務(wù)好、隊伍廉”工作思路，以深化“放管服”改革為切入點，嚴(yán)守“四大安全”，在保證所內(nèi)日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的同時，成立專項小組對接江東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)的事中事后監(jiān)管，以及大量的群眾投訴舉報，不僅有效調(diào)配了人力、增強了執(zhí)法效能，更優(yōu)化了黨建管理模式，提升了社會服務(wù)質(zhì)量。2020年、2021年，由陳綿東帶領(lǐng)的靈山所黨支部連續(xù)獲得市場監(jiān)管系統(tǒng)“先進基層黨組織”稱號。

　　

　　作為一名執(zhí)法人員，工作中陳綿東認真細致對待每一宗案件，從不因為案件小而不重視，也從不因案件復(fù)雜而推脫；作為黨員，他積極推動黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，始終把全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任放在心上，將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入到日常業(yè)務(wù)工作中；作為黨支部書記，他講黨性、做表率、抓紀(jì)律、嚴(yán)管理、強作風(fēng)。陳綿東以強烈的政治責(zé)任感、歷史使命感、職業(yè)榮譽感，帶領(lǐng)靈山所干部齊心協(xié)力、攻堅克難、穩(wěn)扎穩(wěn)打，出色地完成上級交辦的各項工作任務(wù)，助推江東新區(qū)發(fā)展“加速度”，為?？谑袌霰O(jiān)管有序開展、營商環(huán)境不斷優(yōu)化保駕護航。