服務(wù)市場嚴(yán)監(jiān)管 精準(zhǔn)服務(wù)贏稱贊
服務(wù)發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之鄭州市惠濟(jì)區(qū)篇
服務(wù)市場嚴(yán)監(jiān)管 精準(zhǔn)服務(wù)贏稱贊
一一鄭州市惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局精準(zhǔn)服務(wù)獲稱贊
本刊記者 柴占陽 通訊員 徐爽
2022年 伊始,鄭州市惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局收到群眾的感謝信,感謝該局工作人員在處理群眾被冒用身份信息注冊(cè)企業(yè)一事時(shí)專業(yè)、高效的業(yè)務(wù)能力和真誠、貼心的服務(wù)態(tài)度。
據(jù)介紹,來信人是一名七十多歲的老人,她在信中寫到,自己的表弟孔某及孔某兒子均喪失勞動(dòng)能力,依靠低保生活,因被冒用身份信息注冊(cè)了公司,導(dǎo)致兩人無法領(lǐng)取低保,對(duì)兩人生活造成了重大影響。她在幫助表弟處理該事時(shí),受到了惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員的熱情接待,該局工作人員耐心、細(xì)致的為其講解處理流程,并全程幫助其處理冒名登記事項(xiàng),更另她感動(dòng)的是,在了解到被冒用人家庭情況比較困難后,該局行政審批科科長以個(gè)人名義幫被冒用人給付了刻章費(fèi)用。
自萬人助萬企活動(dòng)開展以來,類似的事件在惠濟(jì)區(qū)市場監(jiān)管局屢見不鮮,該局深入探索企業(yè)需求,以彈性工作制度貼合企業(yè)真實(shí)需求,以人性化的服務(wù)激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力,推出了企業(yè)開辦“一件事”專區(qū)、個(gè)體戶免費(fèi)刻章、面向微小企業(yè)的金融貸款等利好政策,并優(yōu)化企業(yè)登記流程,采用線上 “一網(wǎng)通辦”+線下“企業(yè)開辦專區(qū)” 登記模式,大大縮短了企業(yè)開辦流程,提高了企業(yè)開辦效率。
同時(shí),以提升群眾體驗(yàn)感為服務(wù)導(dǎo)向,推出精準(zhǔn)扶商特事特辦服務(wù),對(duì)企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記、備案登記、注銷登記、股權(quán)出質(zhì)登記業(yè)務(wù),推行即來即辦;對(duì)急于招標(biāo)、銀行貸款、簽訂合同的企業(yè)開辟綠色通道,特事特辦,提供延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日特色服務(wù);對(duì)于老弱病殘?jiān)腥罕娹k事,提供上門服務(wù)或?qū)H藢?duì)接服務(wù),多樣化的服務(wù)模式和靈活的服務(wù)政策為群眾和企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn),為惠濟(jì)區(qū)營商環(huán)境添上靚麗一筆!
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