服務發(fā)展加油干 市場監(jiān)管不遲緩 之河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣篇

破解監(jiān)管難題有良方 助力高效執(zhí)法看獲嘉

——河南省獲嘉縣市場監(jiān)督管理局“智慧監(jiān)管”初顯成效

本刊記者 柴占陽 通訊員

2021年以來，為破解監(jiān)管人員少，監(jiān)管手段相對滯后等市場監(jiān)管執(zhí)法“瓶頸” 問題，河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣市場監(jiān)督管理局遠赴河南省的洛陽市、漯河市、平頂山市等地“取經”，學習探索“智慧監(jiān)管” 系統建設，結合外地經驗和獲嘉實際，創(chuàng)新思路，大膽實踐， “闖”出了一條獨具獲嘉特色的新型“智慧監(jiān)管”路子，打造了更加智能化、人性化、便捷化的智慧監(jiān)管系統，基本實現 “職能倍加、人員倍減、效率倍增、業(yè)績倍優(yōu)”的工作目標，在新鄉(xiāng)市尚屬首創(chuàng)。

一、“智慧監(jiān)管” 助力轉變工作模式

獲嘉縣市場監(jiān)督管理局積極籌備建立智慧監(jiān)管中心，依托AI智能識別、物聯網大數據、移動互聯網等現代信息技術構建食品、藥品、特種設備等安全監(jiān)管云中心系統平臺，實現“中心+平臺+終端”的閉環(huán)監(jiān)管執(zhí)法，逐步將傳統的“人海肉眼”戰(zhàn)術向高效便捷的智慧化監(jiān)管模式轉變。

目前，系統運轉良好，監(jiān)管終端用戶接入量達1220余家，涵蓋食品、藥品、特種設備等多個行業(yè)。

二、“智慧監(jiān)管”助力提升工作效能

智慧監(jiān)管中心是整個系統的“中樞神經”，全縣食品、藥店、特種設備等企業(yè)主體，均在電子地圖上顯示所處地理位置，一目了然。

中心可通過電子地圖及視頻實現立體化指揮，提升監(jiān)管執(zhí)法靈活性。執(zhí)法人員可利用視頻安全監(jiān)控、專項工作督辦、系統自動匯總統計分析等功能，對違法行為實施靶向性監(jiān)管，減少行政資源浪費。

比如，近期疫情防控任務繁重，該系統就發(fā)揮了極為重要的助手作用。如在監(jiān)督藥店“一退兩抗一止”等四類藥品(退熱藥、抗生素、抗病毒、止咳藥)管控措施落實上，監(jiān)管人員可通過攝像頭查看、喊話等功能實時糾正違規(guī)行為，以前一個月才能巡查一遍的藥店，現在一天之內察看多次，真正實現全覆蓋、高頻次、無遺漏。

三、“智慧監(jiān)管”助力規(guī)范經營行為

整個系統的建設目的，歸根結底是為了通過規(guī)范企業(yè)經營行為，防范風險隱患，杜絕安全事故，更好地服務群眾，營造更加安心、放心、舒心的消費環(huán)境。

以前餐廳后廚操作不規(guī)范、不透明，老鼠亂竄、垃圾亂丟等違法現象時有發(fā)生，但卻不易被執(zhí)法人員發(fā)現。現在有了“智慧監(jiān)管”系統，可以實現24小時全天候監(jiān)管，使違法行為被適時抓拍，無處遁形。

通過移動執(zhí)法取證、流程管理、日常工作檢查、綜合執(zhí)法調度等方式，充實完善執(zhí)法手段，提升監(jiān)管執(zhí)法專業(yè)性，讓違法商家心服口服，各類風險隱患得到有效遏制。

目前，該中心制作發(fā)布監(jiān)管通報7期，檢查各類企業(yè)商戶2450余家次，發(fā)現通報違規(guī)行為110余條，現已全部整改到位!