預(yù)約服務(wù)實(shí)事辦 天寒地凍人心暖

2022-02-10 16:48:32 來(lái)源: 食品安全導(dǎo)刊-食安觀察網(wǎng)

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服務(wù)發(fā)展加油干 市場(chǎng)監(jiān)管不遲緩 之河南省南陽(yáng)市宛城區(qū)篇

預(yù)約服務(wù)實(shí)事辦 天寒地凍人心暖

一—南陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局宛城分局改作風(fēng)提效能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境小記

本刊記者 柴占陽(yáng) 通訊員 高占平

年近七旬、身有殘疾的李老伯家住南陽(yáng)市轄鄧州市,2021年12月,他在申請(qǐng)低保時(shí)被告知名下有一公司,低保申請(qǐng)不能批準(zhǔn),需公司注銷(xiāo)后才能享受低保待遇。

他懷著急切的心情從70公里外的鄧州趕到南陽(yáng)市宛城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管分局窗口,說(shuō)明情況后得知屬于被法人情況,為能享受低保待遇,他請(qǐng)求幫助辦理注銷(xiāo)登記。

他帶的是老年手機(jī)無(wú)法線上操作;線下操作不會(huì)填表。工作人員看著他著急的樣子,一面安慰他一面用工作人員的手機(jī)幫他操作,并幫他辦理清稅證明和注銷(xiāo)備案,告訴他公告期滿后再辦理注銷(xiāo)登記。怕他忘記,又幫他算好日期記在紙上,并留了他的聯(lián)系電話以便提醒。

公告期滿后未見(jiàn)老人前來(lái)辦理,工作人員給李老伯打電話一直聯(lián)系不上,等聯(lián)系上已是2022年1月29日(臘月二十七)了,原來(lái)是手機(jī)壞了剛修好,約定節(jié)后上班辦理。

考慮到他路程遠(yuǎn)來(lái)一次不方便,節(jié)后上班前一天工作人員又打電話提醒他需要提供的所有材料,避免重復(fù)跑路。

2月7日上班第一天,他冒雪趕來(lái),工作人員給他倒上一杯熱茶,熱情、熟練的幫他操作并當(dāng)場(chǎng)辦理,當(dāng)領(lǐng)到注銷(xiāo)通知書(shū)時(shí)他感激的說(shuō):外面天寒地凍,到這里環(huán)境好也暖和,心里更是暖和。

老人要走時(shí),他說(shuō)不知道坐幾路公交車(chē),來(lái)的時(shí)候是從南陽(yáng)車(chē)站步行走來(lái)的,走了4個(gè)小時(shí)。

工作人員知情后,為了讓他能夠及時(shí)趕上當(dāng)天的返程車(chē),安排私家車(chē)把老人送到了車(chē)站,并為其購(gòu)買(mǎi)好車(chē)票陪其上車(chē)后才離去!

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