服務(wù)發(fā)展加油干 市場(chǎng)監(jiān)管不遲緩 之河南省南陽(yáng)市宛城區(qū)篇

預(yù)約服務(wù)實(shí)事辦 天寒地凍人心暖

一—南陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局宛城分局改作風(fēng)提效能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境小記

本刊記者 柴占陽(yáng) 通訊員 高占平

年近七旬、身有殘疾的李老伯家住南陽(yáng)市轄鄧州市，2021年12月，他在申請(qǐng)低保時(shí)被告知名下有一公司，低保申請(qǐng)不能批準(zhǔn)，需公司注銷(xiāo)后才能享受低保待遇。

他懷著急切的心情從70公里外的鄧州趕到南陽(yáng)市宛城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管分局窗口，說(shuō)明情況后得知屬于被法人情況，為能享受低保待遇，他請(qǐng)求幫助辦理注銷(xiāo)登記。

他帶的是老年手機(jī)無(wú)法線上操作;線下操作不會(huì)填表。工作人員看著他著急的樣子，一面安慰他一面用工作人員的手機(jī)幫他操作，并幫他辦理清稅證明和注銷(xiāo)備案，告訴他公告期滿后再辦理注銷(xiāo)登記。怕他忘記，又幫他算好日期記在紙上，并留了他的聯(lián)系電話以便提醒。

公告期滿后未見(jiàn)老人前來(lái)辦理，工作人員給李老伯打電話一直聯(lián)系不上，等聯(lián)系上已是2022年1月29日(臘月二十七)了，原來(lái)是手機(jī)壞了剛修好，約定節(jié)后上班辦理。

考慮到他路程遠(yuǎn)來(lái)一次不方便，節(jié)后上班前一天工作人員又打電話提醒他需要提供的所有材料，避免重復(fù)跑路。

2月7日上班第一天，他冒雪趕來(lái)，工作人員給他倒上一杯熱茶，熱情、熟練的幫他操作并當(dāng)場(chǎng)辦理，當(dāng)領(lǐng)到注銷(xiāo)通知書(shū)時(shí)他感激的說(shuō)：外面天寒地凍，到這里環(huán)境好也暖和，心里更是暖和。

老人要走時(shí)，他說(shuō)不知道坐幾路公交車(chē)，來(lái)的時(shí)候是從南陽(yáng)車(chē)站步行走來(lái)的，走了4個(gè)小時(shí)。

工作人員知情后，為了讓他能夠及時(shí)趕上當(dāng)天的返程車(chē)，安排私家車(chē)把老人送到了車(chē)站，并為其購(gòu)買(mǎi)好車(chē)票陪其上車(chē)后才離去!